اختیار تعلیق یکجانبه نماد اعتماد باید از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی سلب شود

رسانه کلیک به گفته رضا الفت نسب، اختیار تعلیق یکجانبه نماد اعتماد الکترونیکی باید از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی سلب شود تا از تعلیق کسب وکارهای صنفی جلوگیری شود.

- " به گفته رضا الفت نسب، اختیار تعلیق یکجانبه نماد اعتماد الکترونیکی باید از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی سلب شود تا از تعلیق کسب وکارهای صنفی جلوگیری شود.

24 شهریور امسال بود که پایشگر هوشمند کسب و کارهای اینترنتی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی رونمایی شد و از جعل نماد اعتماد الکترونیکی در 180 وبسایت خبر داد.

رونمایی از این پایشگر هوشمند به دنبال اجرای فاز نهایی مقابله با جعل نماد اعتماد الکترونیکی رخ داد که با هدف حفاظت از اعتبار کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی و پیشگیری از تضییع حقوق خریداران و مصرف کنندگان از 11 اردیبهشت 99 آغاز شد.

در اطلاعیه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در رابطه با فاز نهایی مقابله جعل نماد اعتماد الکترونیکی، استفاده از تصویر نماد اعتماد الکترونیکی بدون اقدام به ثبت نام و کسب مجوز در سامانه اینماد، تغییر ستاره های نماد اعتماد الکترونیکی (به طور مثال از تک ستاره به دو ستاره)، حذف علامت منقضی شده از روی نماد اعتماد الکترونیکی، حذف علامت در انتظار پروانه کسب از روی نماد اعتماد الکترونیکی و  جعل پروفایل نماد و یا درج لینک پروفایل جعلی روی لوگوی نماد به عنوان مصادیق جعل اینماد معرفی شد.

با گذشت چند ماه از رونمایی این پایشگر هوشمند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در روزهای اخیر در جدیدترین گزارش عملکرد آن از پایش 325 هزار کسب و کار اینترنتی و تعلیق 1266 نماد اعتماد الکترونیکی خبر داد.

خبری که انتشار آن با دریافت گسترده پیامک اخطار جعل نماد اعتماد الکترونیکی از سوی کسب و کارهای آنلاین و همچنین تعلیق یکجانبه نماد اعتماد تعداد قابل توجهی از کسب و کارهای اینترنتی همزمان بود.

هرچند مدیر اجرایی سامانه اینماد در گفتگو با وبنا در این رابطه تعلیق 1266 نماد اعتماد الکترونیکی را مربوط به هفته های گذشته اعلام کرد.

با این وجود واکنش های منفی به پیامک های اینماد در سطحی بود که این نهاد دولتی را مجبور به صدور اطلاعیه در مورد آن کرد.

اینماد در این اطلاعیه بر اهمیت استفاده از کد نماد به جای تصویر نماد در صفحه اول وب سایت کسب وکار و پرهیز از هرگونه تغییر کد استاندارد ارائه شده توسط سامانه اینماد تاکید کرد: به استحضار می رساند دریافت پیامک توسط این کسب وکارها غالباً به دلیل تخلف از موضوع بیان شده و همچنین به دلیل عدم توجه به اطلاعیه مورخ 1399/07/16 مربوط به اجرای فاز دوم رتبه بندی کسب وکارهای اینترنتی و تغییر سازوکار اختصاص ستاره های نماد اعتماد الکترونیکی بوده است.

عضو هیات مدیره اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی در رابطه با مشکل پیش آمده برای کسب و کارهای اینترنتی از سوی اینماد، می گوید: چند ماه است که درگاه های بانکی و نماد اعتماد الکترونیک بهم وصل شده اند و اینماد به راحتی می تواند نسبت به تعلیق و بالطبع مسدود کردن درگاه بانکی کسب و کار اقدام کند.

همچنین اینماد اعلام کرده که کسب و کارهای اینترنتی باید برای گرفتن بیشتر از یک ستاره هزینه پرداخت کنند که احتمالا سازمان مدیریت صنعتی هم برای ارزیابی و افزایش تعداد ستاره ها همکاری می کند.

رضا الفت نسب در ادامه می گوید: من با نفس رتبه بندی کسب و کارها مشکلی ندارم ولی اینکه یک مرکز دولتی به کسب و کارها بگوید برای دریافت ستاره بیشتر باید هزینه کنند درست نیست.

برای نمونه مراکز مختلفی برای اعطای استاندارها هزینه دریافت می کنند ولی این مراکز خصوصی هستند.

یک سازمان دولتی بودجه دارد و موظف است که به صورت عادلانه به همه خدمات دهد.

در نظر گرفته نمی شود که یک استارتاپ که پول زیادی ندارد و وبسایتی راه اندازی کرده تا برای مثال صنایع دستی بفروشد چگونه باید برای دریافت ستاره هزینه کند.

با وجود اینکه این موضوع در حال حاضر اجباری نیست ولی در آینده باعث می شود کسب و کارهای بزرگ که سرمایه زیادی دارند با پرداخت هزینه خودشان را چند ستاره می کنند.

در اذهان عمومی هم کسب و کاری که سه ستاره از یک مرکز دولتی دریافت کرده نسبت به کسی که یک ستاره دارد معتبرتر است و قطعاً روی فروش آن تاثیر خواهد گذاشت.

از این رو این موضوع چالش جدیدی برای کسب و کارهای نوپا خواهد بود.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک اول خودش به قانون بازگرددالفت نسب با تاکید بر مخالفت خود با دریافت هزینه برای اضافه کردن ستاره به اینماد کسب و کارها توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، این موضوع را غیرعادلانه می داند و می گوید: قطعاً برای توقف فعالیت های غیر معمول مرکز توسعه تجارت الکترونیکی پیگری های لازم صورت خواهد گرفت.

این اولین بار نیست که اینماد دست به اقدامات اینچنینی می زند، در اقدامی دیگر این مرکز در اقدامی خلاف آیین نامه ماده 87 قانون نظام صنفی به صورت یک طرفه به کسب و کارهای صنفی نماد اعطا کرده و متصور است که با این کار به کسب و کارها خدمت می کند.

اینماد همچنین زمانی که شکایاتی که از کسب و کارهای غیر عضو در اتحادیه دریافت می کند را به اتحادیه ارجاع می دهد که در این زمینه تذکرات جدی داده شده است.

سوال اینجاست که چطور سازمانی که خود به قانون پایبند نیست و به پیگیری سازمان های مختلف در این مورد نیز پاسخ نمی دهد، به دلیل تغییراتی که خود در آن نقش داشته و حتی به ذی نفعانی همچون اتحادیه هم اعلام نکرده، در یک شب و یکباره برای بسیاری از کسب و کارها پیام جعل و غیره می فرستد و همه را دچار نگرانی می کند.

اختیار تعلیق یکجانبه نماد اعتماد از سوی اینماد سلب شودالفت نسب ادامه می دهد: آن طور که از اطلاعیه جدید مرکز توسعه متوجه شدیم با وضع قانون جدید در نماد اعتماد الکترونیکی نحوه محاسبه تعداد ستاره ها تغییر کرده است.

باید اختیار تعلیق نماد اعتماد الکترونیکی به صورت یکجانبه از سوی اینماد سلب شود تا نتواند به این صورت کسب وکارهای صنفی را تعلیق کند و مانع کسبشان شود.

نحوه و آسانی تعلیق کردن کسب و کار باید بررسی شود، به این دلیل که حتی در کسب و کارهای سنتی نیز با تذکرهای متعدد و زمان دادن برای اصلاح مشکلات در نهایت اقدام به پلمپ می شود.

قطعا این موضوع را در کمیته نظارت بر فروشگاه های اینترنتی و شرکت های بازاریابی شبکه ای که در مرکز اصناف و امور بازرگانان فعالیت دارد و متولی اصلی کسب وکارهای صنفی در فضای آفلاین و آنلاین است پیگیری می کنیم تا سازوکار تعلیق نماد اعتماد الکترونیکی را تغییر دهند و اجازه ایجاد این مسایل برای کسب و کارها را به اینماد ندهد.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی روی مسائل زیربنایی تجارت الکترونیک متمرکز نیستعضو هیات مدیره اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی با بیان اینکه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نباید به سازمانی تبدیل شود که صرفا بله قربان گوی سازمان های دولتی دیگر باشد، می گوید: اینماد پنلی را در اختیار سازمان ها با نام پنل نظارتی قرار داده و برای خود چند اخطار در نظر گرفته است و به هر کس اخطار شماره 4 داده شود اینمادش را تعلیق می کند.

بارها به اینماد اعلام کرده ایم که با دادن اخطار اجازه تعلیق یکطرفه کسب و کارهای عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی را ندارد.

اگر اینچنین مشکلی در اتحادیه پیش آید، ما از کسب وکار و سازمان مربوطه دعوت کنیم و در مورد اخطار و تخلف احتمالی توضیح میخواهیم.

حتی بارها پرونده های مختلف را به هیات مقررات زدایی یا کمیته حل مشکلات استارتاپ ها و دولت نیز برده ایم.

با کمال احترام اعتقاد داریم دستگاه و سازمان های دولتی باید با کسب و کارهای صنفی مطابق قوانین نظام صنفی و آیین نامه های آن برخورد کنند.

توقع ما این است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به سایر سازمان های دولتی که تخصصی در زمینه کسب و کارهای آنلاین ندارد به این شکل اجازه دخالت و برخورد چکشی ندهد تا جلوی فعالیت کسب و کارها گرفته نشود.

اینماد قطعا کارهای مفیدی هم انجام داده است و نباید آنها را نادیده گرفت، اما مشکل اصلی این مرکز عدم تمرکز روی مسائل زیربنایی تجارت الکترونیک از جمله مالیات و بیمه فروشندگان آنلاین  است و خود را صرفاً درگیر مسائل دست و پاگیر اجرایی کرده است.

کلید واژه ها: نماد اعتماد الکترونیکی - مرکز توسعه تجارت الکترونیکی - الکترونیکی - اعتماد - توسعه - تعلیق - تجارت - نماد - کسب و کارهای اینترنتی - رونمایی - هوشمند - مصرف کنندگان - صنفی - اردیبهشت - الفت - اطلاعیه - پیشگیری - وبسایت - مقابله - اعتبار - شهریور - حفاظت - امسال - رسانه - توسط - مصرف - کلیک - حقوق