مطالب مرتبط:
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
دوشنبه، 7 مهر 1399 ساعت 14:452020-09-28اقتصادي

نرم افزار پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ هلپیکال، یک نقطه قوت در افزایش رضایتمندی مشتریان


سطح انتظار مشتریان و ارباب رجوع سازمان ها و شرکت ها در عصر حاضر با گذشته تفاوت زیادی داشته است.

- سطح انتظار مشتریان و ارباب رجوع سازمان ها و شرکت ها در عصر حاضر با گذشته تفاوت زیادی داشته است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، بنابراعلام هلپیکال، حتما برایتان پیش آمده که برای اعلام یک موضوع یا پیگیری یک درخواست بارها و بارها مجبور شده باشید از وقت با ارزش خود هزینه کنید و درگیر سفرهای درون شهری یا حتی برون شهری شوید تا به نتیجه مطلوب و مورد نظر خود برسید.

اگر این موضوع در خصوص دریافت خدمات پشتیبانی باشد که گاهاً این روال سختی های بیشتری را نیز به همراه خواهد داشت چون لزوماً نمی توان در مراجعه اول به نتیجه نهایی رسید.

در این بین، نبودن پرسنل پاسخگو، اتمام ساعات کاری، مراجعه به چندین نفر برای پیگیری موضوعات، خطوط تلفن همیشه اشغال و مواردی از این دست را نیز باید به جمع مشقت های پیگیری موضوعات به شیوه سنتی اضافه نمود.

اما با گسترش فناوری اطلاعات و بسترهای ارتباطی، نیازها و طرز تفکر آحاد جامعه تغییر نموده است و انتظارات از نحوه دریافت خدمات نیز دچار این تغییر شده اند.

در مصاحبه مهندس محمد باقر صابری مقدم مدیرعامل شرکت فناوری اطلاعات پرنیا و تولید کننده نرم افزار پشتیبانی آنلاین از اهمیت بسزایی برخوردار گردد.


برچسب ها:
آخرین اخبار سرویس:

نرم افزار پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ هلپیکال، یک نقطه قوت در افزایش رضایتمندی مشتریان

نرم افزار پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ هلپیکال، یک نقطه قوت در افزایش رضایتمندی مشتریان