مطالب مرتبط:
وزیر ارتباطات: واگذاری یک میلیون اشتراک اینترنت پرسرعت خانگی به ترتیب ثبت نام
سروده «افشین علا» برای ماه بندگی خدا/ ای ماه روزه! کاش تمامی نداشتی...
ژیان سواری وزیر ارتباطات و پسرش +عکس
لغو اخذ هر گونه چک از ثبت نام خودروها با دستور سرپرست وزارت صمت
هشدار و خطر کرونا / خوزستانی ها ارتباطات خود را به صفر برسانند
-219 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
دوشنبه، 5 خرداد 1399 ساعت 15:522020-05-25فناوري

وزارت ارتباطات همچنان در خواب/ سودجویی همراه اول از مشترکان تمامی ندارد!


در جدیدترین شیوه سودجویی همراه اول از مردم اینگونه بوده است که با خریداری سیم کارتهای دائمی و پس از فعال کردن آن پیامکی تحت عنوان ضمن خوشاند گویی به جمع مشترکان همراه اول، - به کزارش پیام فوری ، سال 1372 بود که روزنامه های روی دکه آن زمان در صفحات خود نخستین آگهی از ورود و ظهور فناوری نوپایی را به کشور منتشر کردند که امروز برای بسیاری از کاربران، حتی تصور حذف این فناوری از زندگی ممکن نیست.

تیتر آگهی های چاپ شده با این مضمون بود: فراخوان برای ثبت نام نخستین شبکه تلفن متحرک جیبی .

خواندن همین تیتر می توانست خیلی از نظرها را به خود جلب کند.

کالایی که در اولین ماه های ورودش کالای لوکس و غیرضروری به نظر می آمد اما در مدت زمانی نسبتا کوتاه و به ویژه پس از ورود گوشی های هوشمند و گسترش شبکه های اجتماعی، تبدیل به همراهی بی بدیل شده است.

بدیهی ست که همانقدر که گوشی های هوشمند ضرورت ورود به دنیای ارتباطات مجازی هستند، اپراتورهای ارایه خدمات تلفن همراه نیز به عنوان کسانی که خون مورد نیاز برای جان بخشی به این ارتباطات را ارایه می کنند، مهمترین مرکزی هستند که کاربران گاه حتی روزانه با آن در تعاملند.

اما این تعامل از آغاز با چالش هایی روبه رو بوده است.

نخستین آن، چالش آنتن دهی نامطلوب تلفن های همراه بود.

هرچند بعدها با گسترش مناطق تحت پوشش تلفن همراه، بخشی از این مشکل برطرف شد، اما با ورود گوشی های هوشمند و نسل های جدیدتر اینترنت همراه و اختصاص یافتن انواع مختلف بسته های اینترنتی به مشترکان، پیکان انتقادها تیزتر و تیزتر شده تا جایی که چندبار پای وزیر ارتباطات برای حل و فصل اختلافات به میان کشیده شد.

بیشترین هجمه انتقادها و شکایت ها از شرکت همراه اول بزرگترین اپراتور تلفن همراه در کشور است که مالکیت این اپراتور در اختیار شرکت مخابرات بوده و بیشترین مشترکین را در کشور دارد.

اگر به تاریخچه شکایت هایی که علیه این اپراتور صورت گرفته نگاهی بیندازیم، لیست بلندبالایی از تخلفاتی را می بینیم که در آن از افزایش قبوض مشترکان همراه اول گرفته، استفاده بدون مجوز از آثار هنری یا حتی گشاده دستی هایی به مناسبت اعیاد مختلف از جیب خود مشترکین را خواهیم دید.

صدای خوانندگان درآمد در طول این سال ها، طرح آوای انتظار یا آهنگ پیشواز که از سوی اپراتورهای تلفن همراه ارایه می شد، از جمله طرح های پرسر و صدایی بود که اعتراض بسیاری از خوانندگان کشور را برانگیخت.

چند تن از خوانندگان از شرکت های همراه اول و ایرانسل برای پخش بدون مجوز آثارشان انتقاد کرده و اعلام کردند که این اپراتورها در قبال پخش آثارشان به عنوان آهنگ پیشواز، یا قراردادی با آنها منعقد نکرده اند و یا اگر هم منعقد شده تاکنون پولی به آنها پرداخت نکرده اند.

هرچند درآمد حاصل از این طرح برای دو اپراتور همراه اول و ایرانسل رقم قابل توجهی بود، رقمی که خواننده اثر هیچ بهره ای از آن نبرده و حتی گاهی مطلع هم نبود که صدایش مورد استفاده این شرکت ها قرار گرفته است.

فریدون آسرایی در اظهارنظری عنوان کرد تا به امروز قراردادهایی در مورد استفاده از صدایم در آهنگ های پیشواز با من بسته اند ولی هیچ پولی واریز نشده است.

البته چند بار این اتفاق افتاد که برایم پیامکی ارسال شد که مبلغی به حساب شما واریز شده است اما این حسابی که می گویند هیچ وجود خارجی ندارد!.

روزبه نعمت اللهی دیگر خواننده پاپ نیز در انتقاد به استفاده از صدایش گفت من حاضرم هر جا از صدای من استفاده می کنند پولش را به خیریه بدهند نه اینکه شخص دیگری بدون اجازه صاحب شود.

چند روز پیش پیامکی برایم آمد که قطعه -ایران من- که یک کار مردمی و پرطرفداراست را می خواهند در این طرح مورد استفاده قرار دهند یک قراردادی هم بسته شد ولی نمی دانم پول آن کجا رفت! ما صبح تا شب کار می کنیم تا بگوییم خواننده ایم و داریم کار جدی می کنیم اما به راحتی حق مان پایمال می شود.

در این میان سیروان خسروی، خواننده سرشناس، اقدام به شکایت رسمی علیه اپراتور همراه اول کرد و در پیامی که در صفحه رسمی  اینستاگرامش منتشر کرد، عنوان کرد: بنا به اعلام همراه اول، امتیاز آهنگ بازم بتاب متعلق به صدا و سیماست و به همین دلیل شرکت سروش همراه رسانه این آهنگ رو در لیست آهنگ های پیشواز قرار داده! قاعدتا راهی به جز شکایت قانونی باقی نمیمونه.

درسته این پروسه زمان بر هست ولی همیشه بهترین راه برای مقابله با کلاهبرداری های احتمالی در آینده س.

توضیح : امتیاز این آهنگ به سازمان صدا و سیما و هیچ شخص حقیقی یا حقوقی واگذار نشده.

گشاده دستی از نوع همراه اولی در یک روز پاییزی در سال 95، همراه اول هدیه ای به ظاهر دست و دلبازانه را برای مشترکان خود رونمایی می کند.

بسته اینترنت آلفا+ یک هفته 800 مگابایت با سرعت بدون مرز به صورت رایگان .

برای مشترکین همراه اولی که تا آن زمان سرویس دیتای خود را فعال نکرده بودند، این پیام ارسال می شود: مشترک گرامی، سرویس دیتا و بسته اینترنت آلفا+ یک هفته 800 مگابایت با سرعت بدون مرز بصورت رایگان برای شما فعال شد.

پس از پایان این بسته، بسته آلفا+ 30 روزه 1 گیگابایت1+ گیگابایت هدیه شبانه بصورت خودکار برای شما فعال می گردد و مبلغ 10000 تومان از اعتبار شما کسر/به صورتحساب شما اضافه خواهد شد.

در صورت عدم تمایل به تمدید خودکار این بسته،  #8*100* را شماره گیری نمایید.

در صورت عدم اتصال به اینترنت و یا بروز مشکل در تنظیمات گوشی با شماره 9990 تماس گرفته و یا به سایت www.

mci.

ir "مراجعه نمایید.

با توجه به اینکه تعداد زیادی از مشترکین همراه اول، به ویژه کسانی که تا آن زمان سیستم دیتای خود را فعال نکرده بودند، افراد ناآشنا با تکنولوژی های روز یا کاربران تلفن های غیر هوشمند (مرکب) بودند، قابل انتظار بود که این هدیه نطلبیده نه تنها منفعتی برای مشترکین به همراه نداشته باشد، بلکه ماهانه 10 هزار تومان بر صورت حساب آن ها بیافزاید.

از این دسته از مشترکین هم اگر بگذریم، باز هم امکان آن هست که فردی به پیام های فرستاده شده از سوی همراه اول توجهی نکرده و یا اینکه پس از استفاده از هدیه، فراموش کند که تمدید خودکار را غیر فعال نماید.

هرچند که این طرح متوقف شد، اما شائبه درآمدزایی از جیب مردم در پوشش هدیه رایگان، این احساس خطر را در میان مشترکین ایجاد کرد که روحیه ده هزار تومان بده اگه نمی خوای باید اعلام کنی در این اپراتور وجود دارد و با توجه به حاکم بودن این روحیه همواره  باید مواظب فیش موبایل و پیامک های ارسالی اپراتور باشند! خدمات ناخواسته ارزش افزوده در آذرماه سال 93 بود که در پی شکایات گسترده مشترکین همراه اول از افزایش صورتحساب قبوض خود، معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری وادار به واکنش شد.

هرچند به گفته وی نتیجه بررسی های انجام شده، نشان‏دهنده عدم تغییر در تعرفه‏ های اعمالی بوده است.

همچنین برخی از این موارد به دلیل استفاده مشترکان از سرویس‏های ارزش افزوده و همچنین اختلال در سامانه ثبت پرداخت میان دوره‏ ای در شبکه همراه اول بوده است.

مخاطبان آن زمان، هنوز از توانمندی سرویس های ارزش افزوده در افزایش صورتحساب قبوض همراه اول شان شناخت کافی نداشتند.

مهرماه سال 97 بود که ماجرای پرسر و صدای ارزش افزوده، واکنش وزیر جوان ارتباطات را برانگیخت.

داستان سوءاستفاده از پیامک های ارزش افزوده با اعتراض های مردمی به روند عضویت آنها در برخی سرویس ها بدون آن که خود کاربران تقاضای چنین عضویتی داشته باشند، وارد مرحله تازه ای شد و با تداوم اعتراض های مشترکین، محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خبر از استرداد مبالغ کسر شده از حساب مشترکان همراه اول داد.

خدمات ارزش افزوده که به اختصار VAS نامیده می شوند، شامل مسابقات و رأی گیری تبلیغات موبایلی، بازی آنلاین و غیره می شوند، اگرچه باید با اطلاع مشترکین فعال شوند اما در مواردی که با تبلیغات کاذب و گمراه کننده، اپراتورها یا شرکت های ثانویه به فعال سازی این خدمات اقدام کرده اند، اگرچه استفاده از این خدمات ارزش افزوده باید اختیاری و توسط کاربر انتخاب شود، اما به نظر می رسد توسط برخی از شرکت های ارزش افزوده، کاربران به عضویت این سرویس ها درآمده بودند.

آذری جهرمی پیش تر در واکنش به نارضایتی مردم از این تخلف ها، از تشکیل پرونده ای در این باره در مرجع قضایی خبر داد که به پرونده ای بزرگتر در پیامک ارزش افزوده رسیده است.

وی در روزهای بعد در صفحه شخصی خود اعلام کرد بررسی پرونده یک کلاهبرداری پیامکی ارزش افزوده به پایان رسید.

برخی از شرکت های ارزش افزوده در پنج ماه اخیر حدود 22 میلیارد تومان از مردم کلاهبرداری کرده اند.

وزیر ارتباطات گفت: شکایت های زیادی به دست ما رسیده بود از این که افراد بدون این که درخواست داده بوده باشند، عضو سرویس های ارزش افزوده شده اند و مبالغی از حسابشان کسر شده است .

مجموع مبالغ کشف شده تاکنون بالغ بر حدود 35 میلیارد تومان بوده است.

در مواردی میزان مبالغ بازگشتی به مردم تا پنج میلیون ریال نیز بوده است.

اما پس از این اعلام استرداد، نه تنها بسیاری از کاربران عنوان کردند که هیچ مبلغی به آن ها عودت داده نشده است بلکه این سرویس های ارزش افزوده نیز همچنان به کار خود ادامه دادند.

در ادامه این اعتراضات، وزیر ارتباطات اعلام کرد از این پس مردم می توانند توسط کد دستوری مشخصی از مبلغ پولی که در 3 سال اخیر که از حساب آنها برای شرکت های خدمات ارزش افزوده موبایلی کسر شده آگاه شوند و اگر فردی در این باره اعتراضی دارد می تواند شکایت کند.

وی شماره پیامکی برای ارسال این شکایت ها اعلام کرد.

شاید کسی فکرش را هم نمی کرد که ماجرای سرویس های ارزش افزوده به بزرگترین پرونده قضایی کشور از نظر تعداد شاکیان بدل شود.

از میان دو و نیم میلیونی که به وسیله شماره دستوری اعلام شده استعلام گرفتند، بیش از یک میلیون و دویست هزار نفر از سرویس های ارزش افزوده مشترکان تلفن همراه شکایت کردند.

این پرونده شش ماه پیش به قوه قضاییه ارسال شد و هنوز این پرونده پردامنه تعیین تکلیف نشده است.

گیگ خوری آغشته به کرونا در کنار پرونده پر از شاکی سرویس های ارزش افزوده، اعتراض مداومی که مشترکان اپراتور همراه اول همیشه داشتند؛ گیگ خوری یا حجم خوری است.

موضوع کم فروشی اینترنت در ابتدای سال گذشته توسط وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، بعد از آنکه تعداد شکایات کاربران نسبت به اتمام زود هنگام بسته های اینترنتی افزایش یافت، مطرح شد.

کاربران متعقد هستند به رغم ملاحظه در مصرف اینترنت در مدت زمان کوتاهی بسته اینترنتی به اتمام می رسد.

این بار با شیوع ویروس کرونا و تعطیلی مدارس و دانشگاه ها و کسب و کارها، لزوم استفاده بیشتر از اینترنت، دوباره موضوع حجم خوری اپراتور همراه اول را موردتوجه و انتقاد شدید کاربران قرار داد.

به طوری که این بار پای دادستان کل کشور هم به این ماجرا باز شده و همراه اول زیر ذره بین قرار گرفته است.

جهرمی با تأیید دریافت گزارش های مکرر در خصوص حجم خوری اپراتورها یا دست کم اپراتور همراه اول، خبر از تشکیل یک تیم به منظور ارزیابی تخلف های احتمالی داد.

وزیر ارتباطات با اعلام این که دادستان کل کشور هم در ستاد ملی مقابله با کرونا، موضوع مشابهی را مطرح کرده است وعده داد تیمی را مأمور ارزیابی میدانی کرده و اگر تخلفی رخ داده باشد، حتماً برخورد خواهند کرد.

هرچند تشکیل تیم بررسی لزوماً به معنای تأیید تخلف نیست، اما حالا بسیاری از کاربران اینترنت به رسیدگی به این ادعا امیدوار هستند و البته ماجرای تخلفات و سواستفاده های اپراتورها از نگاه مشترکین و ناآگاه بودن مشترکین نسبت به تعرفه های اینترنت و تلفن همراه از نگاه اپراتورها همچنان ادامه دارد.

و اما جدیدترین سودجویی همراه اول در جدیدترین شیوه سودجویی همراه اول از مردم اینگونه بوده است که با خریداری سیم کارتهای دائمی و پس از فعال کردن آن پیامکی تحت عنوان ضمن خوشاند گویی به جمع مشترکان همراه اول،از ارایه بسته 1 گیگ هدیه اینترنت و 100 دقیقه مکالمه رایگان درون شبکه ای از مشترکان استقبال میکند! اما بعد از  گذشت دو روز و عدم استفاده از اینترنت و مکالمه درون شبکه ای پیامکی تحت عنوان شما از اینترنت رایگان و مکالمه رایگان استفاده نموده اید و استفاده از آن به پایان رسیده است و مشترک را دچار چالش ذهنی می کند! بنظر می رسد ضعف نظارت در وزارت ارتباطات زمینه سود جویی همراه اول از مشترکان را فراهم آورده است! اسناد سودجویی فوق نزد این رسانه جهت پیگیری نهادهای نظارتی موجود است.


کلید واژه ها: همراه اول - همراه - گوشی های هوشمند - نخستین - فناوری - ورود - کالای لوکس - ارتباطات - شبکه - آگهی - غیرضروری - زمان - بدیل - گوشی - پیام - خریداری - فراخوان - روزنامه - ثبت نام - همراهی - خواندن - هوشمند - منتشر - متحرک - زندگی - مضمون - زمانی - اولین - امروز - کوتاه

آخرین اخبار سرویس:
حاکمیت و حکمرانی در تمدن سایبری؛ چالشی پیش رو

کلاهبرداری در پوشش فروش اینترنتی

هوش مصنوعی در یوتیوب به پیام ها پاسخ می دهد

کلاهبرداری در پوشش فروش اینترنتی

کلاهبرداری در پوشش فروش اینترنتی

قیمت روز گوشی موبایل در 15 تیر

جدیدترین قیمت انواع گوشی های اچ تی سی در بازار/ 15 تیر 99

ویروس کرونا چه مشاغلی را بیشتر تهدید می کند؟

دریافت گواهینامه سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتISO 20000-1

استخدام همکار آقا یا خانم آشنا به تولید جوراب و دستکش در زنجان

استخدام فروشنده آقا در یک برند معتبر مبلمان در مشهد

استخدام رویه کوب ماهر و نیمه ماهر در مشهد

استخدام کارشناس فروش آقا در یک شرکت معتبر در تهران

ظهور گونه جدید ویروس کرونا

هشدار معاون وزیر ارتباطات به برخی اپراتورها | قیمت ها باید به قبل برگردد

فرمانداران محدودیت های ابلاغی را بطور جدی پیگیر باشند

استخدام نرم افزار کار موبایل یا لیسانس رایانه و فناوری - شیراز

استخدام منشی خانم در آلبالو رایانه سخت افزار در تهران

استخدام کمک آشپز ماهر آقا جهت کار در کرج

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

استخدام تکنسین برق جهت همکاری در کرج

صفحهٔ درخواستی شما یافت نشد.

استخدام کارشناس طراح و گرافیست خانم در تهران

با عدم تخصیص ارز، امکان تحویل تجهیزات آی تی فراهم نیست

15 نشانه ای که ثابت می کنند شما فردی «درونگرا» هستید

تبادل خدمات و امکانات با امضای تفاهم نامه بانک ایران زمین و سازمان فناوری اطلاعات ایران

اختلال موقت برخی از سامانه های بانکداری مدرن بانک ایران زمین

تبادل خدمات و امکانات با امضای تفاهم نامه بانک ایران زمین و سازمان فناوری اطلاعات ایران

هشدار معاون وزیر ارتباطات به برخی اپراتورها | قیمت ها باید به قبل برگردد

ماجرای افزایش قیمت اینترنت چیست؟ 

کلاهبرداری های جدید در فضای مجازی

ماجرای مبالغ غیرقانونی بسته های اینترنتی !

پیشرفت فیزیکی 75 درصدی پروژه های ارتباطات روستایی در گیلان؛ مصرف اینترنت استان 3 برابر شد

رییس مجمع نمایندگان گیلان: تقویت شبکه های ارتباطی استان برای کاهش آسیب ها در زمان بحران ضروری است

از کجا بفهمیم گوشی مان تحت کنترل و جاسوسی است؟

چرا ساعت هوشمند Huawei Watch GT 2e همراهی ایده آل است

تعرفه بسته های اینترنتی افزایش می یابد؟

گوشی لوله شدنی ال جی اوایل سال 2021 از راه می رسد

چرا ساعت هوشمند Huawei Watch GT 2e همراهی ایده آل است

دریافت گواهینامه سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتISO 20000-1

هوش مصنوعی یوتیوب به کامنت ها پاسخ می دهد

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

قیمت اینترنت ایرانسل مطابق قبل است

مبالغ غیرقانونی بسته های اینترنت، باید به کاربران برگردانده شود

قابلیت AI Shutter به زودی به MIUI Camera اضافه می شود

قیمت اینترنت موبایل عقبگرد کرد!

عکس میترا ابراهیمی همسر پیمان قاسم خانی

با کاربردهای پرینتر سه بعدی و فیلامنت پرینتر سه بعدی آشنا شوید!

آشنایی با سیستم مدیریت محتوا وردپرس و کاربردهای آن

قیمت های بسته اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

ممنوع شدن ارائه خدمات به افراد بدون ماسک

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

فروش حق اشتراک فروشگاه ConnectedDrive متعلق به BMW

افزایش قیمت اینترنت همراه غیرقانونی است

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

چرا ساعت هوشمند Huawei Watch GT 2e همراهی ایده آل است

چرا ساعت هوشمند Huawei Watch GT 2e همراهی ایده آل است

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

دولت الکترونیک، موجب حذف لایه های زائد مدیریت دولتی می شود

آیا رضاشاه بی سواد بود؟

پیاده سازی فناوری 5G در کشور یک کار نمایشی نیست

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

معاون وزیر ارتباطات: اخطار به اپراتورهای متخلف / خدمات باید به نرخ قبل بازگردد

از کجا بفهمیم گوشی مان تحت کنترل و جاسوسی است؟

42 درصد مدارس ایلام هوشمندسازی شد

باندهای 700 و 800 آزاد نشود مردم از حق استفاده از 5G محروم می شوند

معاون وزیر ارتباطات: اخطار به اپراتورهای متخلف / خدمات باید به نرخ قبل بازگردد

حال و روز پرستار زن بخش کرونا/عکس

آیا رضاشاه بی سواد بود؟

وزارت ارتباطات: قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

مشتریان پست از درگاه های غیر حضوری استفاده کنند

گوگل، عینک هوشمند می سازد؟!

پیاده سازی 5G در کشور، نمایشی نیست

هوش مصنوعی یوتیوب به کامنت ها پاسخ می دهد

قاب ضد کرونای تلفن همراه در راه است

افزایش قیمت اینترنت همراه غیرقانونی است

به افراد بدون ماسک در مازندران خدمات ارائه نمی شود

تبادل خدمات و امکانات با امضای تفاهم نامه بانک ایران زمین و سازمان فناوری اطلاعات ایران

ریموت های TV وان پلاس با طراحی بهتر و دکمه های بیشتر

پیاده سازی 5G در کشور، نمایشی نیست

ارتقاء ضریب امنیتی سامانه اینترنت بانک پست بانک ایران

قیمت بسته های اینترنت باید به نرخ گذشته برگردد

بسته اینترنت ویژه ایرانسل به مناسبت ولادت امام رضا(ع)

پیاده سازی 5G در کشور، نمایشی نیست

تعرفه بسته های اینترنتی افزایش می یابد؟

پیاده سازی 5G در کشور، نمایشی نیست

تعرفه بسته های اینترنتی افزایش می یابد؟

بسته اینترنت ویژه ایرانسل به مناسبت ولادت امام رضا (ع)

اتوبانی با سرعت نور در مرکز مخابراتی بعثت همدان

گرانی بسته های اینترنت امروز اصلاح می شود

چرا ساعت هوشمند Huawei Watch GT 2e همراهی ایده آل است

پیامکی که افراد را به درگاه بانکی هدایت می کند کلاهبرداری است

پیاده سازی 5G در ایران، کار نمایشی نیست

بسته اینترنت ویژه ایرانسل به مناسبت ولادت امام رضا(ع)

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

پیاده سازی 5G در ایران، کار نمایشی نیست

گوشی های شیائومی که با قیمت مناسب در بازار ایران می توانید پیدا کنید

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

قیمت اینترنت ایرانسل به عقب برگشت

اولین بیانیه کمیته مشترک «سنا» منتشر شد

وزارت ارتباطات همچنان در خواب/ سودجویی همراه اول از مشترکان تمامی ندارد!

وزارت ارتباطات همچنان در خواب/ سودجویی همراه اول از مشترکان تمامی ندارد!