مطالب مرتبط:
فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش در آموزش عالی
علیرضا کاظمی: بسته تربیت اجتماعی دانش آموزان آماده شده است
حفظ سرمایه اجتماعی از مؤلفه های مؤثر بر سلامت است
ضرورت تقویت ابعاد سیاسی و اجتماعی دانش آموز
نقش داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری و بررسی الگوریتمها و تکنیک های داده کاوی
-102 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
سه شنبه، 1 بهمن 1398 ساعت 17:052020-01-21اقتصادي

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک


مدیریت دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک چکیده هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد.

- امروز, 17:05 مدیریت دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک چکیده هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد.

این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است.

برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است.

جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد.

که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.

که حجم نمونه 96 می باشد.

برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است.

و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است.

یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی سرمایه ساختاری سرمایه شناختی سرمایه ارتباطی مدیریت دانش مقدمه در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است.

و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند.

بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است.

و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره-مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند.

چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد.

و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند.

سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند.

مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند.

و در نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می-بخشند.

سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند.

پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد.

از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی است (پروساک و کوهن ، 2001).

سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند.

بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود.

برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(.

که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان های خود را به کمال مورد نظر برسانند.

بنابراین با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در سازمان ها این تحقیق در پی دستیابی به شناخت بیشتر عوامل موثر بر اجرای مناسب این راهبرد می باشد.

با توجه به تعاریف و ابعاد مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی که هر دو بر تعاملات و ارتباطات میان افراد تاکید دارد.

در این تحقیق تلاش می شود تا چگونگی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و نیز سه بعد سرمایه اجتماعی یعنی بعد ارتباطی، شناختی و ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان بررسی شود و میزان تأثیر پذیری مدیریت دانش از سرمایه اجتماعی مورد آزمون قرار گیرد.

فهرست مطالب فصل اول 1 1-1 مقدمه.

2 1-2 بیان مسئله.

3 1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 6 1-4 چارچوب نظری.

7 1-5 اهداف تحقیق.

9 1-6 فرضیات.

9 1-7 تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 9 1-8 قلمرو تحقیق 11 فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق.

12 2-1 مدیریت دانش.

13 2-1-1 تاریخچه.

13 2-1-2 ظهور.

14 2-1-3 تعاریف و دسته بندی-ها.

15 2-1-3-1 تعریف دانش.

15 2-1-3-2 دسته بندی دانش.

16 2-1-3-3 مدیریت دانش:تعاریف 18 2-1-3-4 چرخه مدیریت دانش.

19 2-1-3-5 مدلها و نگرشهای مدیریت دانش.

21 2-1-4 مدیریت دانش در سازمانهای دولتی 38 2-1-5 مدیریت دانش و یادگیری سازمانی.

40 2-2 سرمایه اجتماعی.

40 2-2-1 پیدایش سرمایه اجتماعی.

40 2-2-2 سرمایه اجتماعی: مفهوم.

41 2-2-3 مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی 45 2-2-4 سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف 46 2-2-5 مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال.

53 2-2-6 سطوح سرمایه اجتماعی.

56 2-2-7 اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان.

57 2-2-8 سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟.

58 2-2-9 مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی.

59 2-3 سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 63 2-4 پیشینه تحقیق.

67 2-4-1 نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده.

72 فصل سوم روش اجرای تحقیق.

73 3-1 روش تحقیق.

74 3-2 جامعه آماری.

74 3-3 حجم نمونه و نمونه گیری 75 3-4 روش و ابزار جمع آوری داده ها 76 3-5 روایی وپایایی از جمع آوری داده ها 77 3-6 روش تجزیه و تحلیل داده ها 79 فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده هاو یافته های تحقیق 80 4-1 بخش اول: تحلیلهای توصیفی پژوهش 81 4-2 بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی 87 4-2-1 بررسی فرض نرمال بودن داده-ها.

87 4-2-2 آزمون فرضیه ها.

88 فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات 91 5-1 نتایج آمار توصیفی.

92 5-2 نتایج استنباطی.

94 5-3 پیشنهادات تحقیق.

96 5-4 محدودیت های تحقیق.

97 5-5 پیشنهادات برای تحقیقات آینده 98 منابع.

99 ضمائم و پیوست ها.

107 فهرست اشکال شکل ‏1 1: مدل مفهومی تحقیق 8 شکل ‏2 1: راهبردهای مدیریت دانش 23 شکل ‏2 2: نقش اعتماد در توزیع دانش 25 شکل ‏2 3: مدل هفت سی 26 شکل ‏2 4: زیر سیستم های مدیریت دانش 26 شکل ‏2 5: الگوی فرآیند مدیریت دانش 27 شکل ‏2 6: سرمایه اجتماعی به عنوان محرک ارزش سازمان 31 شکل ‏2 7: مدل منوریان و امینی 32 شکل ‏2 8: تأثیر سرمایه اجتماعی در خلق سرمایه فکری 33 شکل ‏2 9: محرکه های دانش شهری 34 شکل ‏2 10: سرمایه اجتماعی، جریان دانش و نوآوری سازمانی 35 شکل ‏2 11: نقش سرمایه اجتماعی در توسعه دانش و یادگیری اشتراکی 35 شکل ‏2 12: مراحل مدیریت دانش پیتر گوتشاک 37 شکل ‏2 13: عوامل موثر بر مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ایران 38 شکل ‏2 14: ساختارسه نفری سرمایه انسانی در نقاط تقاطع و سرمایه اجتمای در روابط 46 شکل ‏2 15: نحوهی ارتباط سرمایه اجتماعی در سطوح مختلف 60 شکل ‏2 16: مدل SCAT 61 فهرست جداول جدول ‏2 1: ویژگی های دانش ضمنی و صریح 18 جدول ‏2 2: زیر چرخه های مدیریت دانش 20 جدول ‏2 3: عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دان 28 جدول ‏2 4: تحول نظریه های سرمایه 43 جدول ‏3 1: جامعه آماری و نمونه 76 جدول ‏3 2: ضریب آلفای کرونباخ 78 جدول ‏4 1: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه ساختاری 81 جدول ‏4 2: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه شناختی 82 جدول ‏4 3: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه ارتباطی 84 جدول ‏4 4: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه اجتماعی 85 جدول ‏4 5: شاخص های توصیفی متغیر مدیریت دانش 86 جدول ‏4 6: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها 87 جدول ‏4 7:نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 88 جدول ‏4 8نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ساختاری و مدیریت دانش 88 جدول ‏4 9: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه شناختی و مدیریت دانش 89 جدول ‏4 10: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ارتباطی و مدیریت دانش 90 جدول ‏5 1: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه ساختاری 92 جدول ‏5 2: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه شناختی 93 جدول ‏5 3: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه ارتباطی 94 فهرست نمودارها نمودار 4 1: هیستوگرام متغیر سرمایه ساختاری 82 نمودار 4 2: هیستوگرام متغیر سرمایه شناختی 83 نمودار 4 3: هیستوگرام متغیر سرمایه ارتباطی 84 نمودار 4 4: هیستوگرام متغیر سرمایه اجتماعی 85 نمودار ‏4-5: هیستوگرام متغیر مدیریت دانش 86
کلید واژه ها: سرمایه اجتماعی - مدیریت - مدیریت دانش - اجتماعی - سرمایه - کارشناسی ارشد - تحقیق - نیروی انسانی - مدیریت دولتی - ارزیابی - بانک - دانش - پایان نامه - ارتباط - کارشناسی - دولتی - دانلود - نامه - استان گیلان - گرایش - پایان - جامعه - ارشد - سنجش - رشته - مورد - سازمانی - همبستگی - کاربردی - شهرستان

آخرین اخبار سرویس:
پلمپ یک داروخانه به دلیل گرانفروشیِ ماسک

فال روزانه 03/ 12/ 1398

8 اولویت اقتصادی مجلس جدید چیست؟

آغاز مقابله با شرط بندی آنلاین در فوتبال اسپانیا-

صلاحیت مجتمع رسیدگی به جرایم اقتصادی در قانون تعیین شود

امروز سود سهام عدالت واریز می شود

این گوشی ها در حال حاضر بهترین دوربین ها را دارند

نرخ عوارض قطعه یک آزادراه تهران-شمال به زیر 40هزار تومان رسید

آغاز واریز سود سهام عدالت از ساعاتی دیگر

مردم در صف ماسک، کاسبان در فکر نان+عکس

توقیف 13 کشتی حامل انرژی و گندم در بندر الحدیده

فورد موستانگ مک وان 1969 با تیونینگ کلاسیک

کشف 3 تن مواد آتش زای غیرمجاز به ارزش 15 میلیارد ریال

برخورد تعزیرات با گرانفروشی ماسک و دستکش یکبار مصرف

تراژدی اتوبوس های کاغذی

تصاویر صفحه نخست روزنامه های امروز کشور

واردات 42 تن مایع ترمز به کشور

تشخیص طلا از بدلیجات با 15 روش آسان و پرکاربرد

تراژدی اتوبوس های کاغذی

افزایش اختلافات مالی در پسا برگزیت

آغاز واریز سود سهام عدالت از امروز

ببینید | همخوانی «مرغ سحر» عاشقان محمدرضا شجریان با چشمان گریان، در حضور همایون

رکورد مشارکت در عرضه های اولیه باز هم شکسته شد

ابلاغ افزایش نرخ سود تسهیلات مسکن مهر کارساز شد/4 هزار مسکن مهر معطل نصب انشعابات

سیگنال نزولی قیمت ها

چراغ سبز به ایران همزمان با ورود به لیست سیاه FATF

آخرین وضعیت کرونا در شهرهای ایران

هیجان را به ترس تبدیل نکنید

نباید اضطراب جامعه را بالا برد

آغاز واریز سود سهام عدالت از امروز

نحوه صحیح استفاده از ماسک برای مقابله با کرونا

برترین تولیدکنندگان خودروی الکتریکی در سال 2019

آغاز واریز سود سهام عدالت از امروز

8 نکته مهم برای خرید خودروی کارکرده

نحوه صحیح استفاده از ماسک برای مقابله با بیماری های واگیردار

روسیه برگزاری نشست زودهنگام اوپک پلاس را رد کرد

آغاز واریز سود سهام عدالت از امروز

توقف استفاده از آب شیرین کن ها در جنوب شرق تهران تا سه ماه آینده

کرونا با اقتصاد چین چه کرد؟

نحوه صحیح استفاده از ماسک برای مقابله با بیماری های واگیردار

نحوه صحیح استفاده از ماسک برای مقابله با کرونا

طرز تهیه چیکن کرایی

اصلاحات اقتصادی گزینشی، مخرب است

اندر احوالات بازار برنج در ایام پایانی سال/ نرخ برنج ایرانیِ شب عید اعلام شد

اقتصاد ایران مصون از تصمیم FATF / خداحافظی با خودروی یورو4/ توسعه کشور و سربلندی نظام با تقویت مجلس میسر می شود

نحوه صحیح استفاده از ماسک برای مقابله با بیماری های واگیردار

بوگاتی نوآر اسپرتیو؛ از خودرو تا اثر هنری 3 میلیون دلاری! (+تصاویر)

بوگاتی نوآر اسپرتیو؛ از خودرو تا اثر هنری 3 میلیون دلاری! (+تصاویر)

رهاسازی 200 میلیون متر مکعب آب سدهای تهران برای تغذیه مصنوعی دشت ها

کوپه خاص BMW چند؟

پلمب یک داروخانه به دلیل گرانفروشی ماسک

ببینید| اجرای به یادماندنی تصنیف «مرغ سحر» توسط محمدرضا شجریان

قائم مقام وزیر صمت: سال 99 سال موفقیت اقتصاد ایران است

تیر خلاص کرونا به تورهای نوروزی

رشد هفتگی بورس 19 هزار و 675 واحد

آثار احتمالی لیست سیاه ‏FATF‏ بر اقتصاد ایران

قیمت دستکش یکبار مصرف در بازار/ جدیدترین دستگاه تصفیه کننده هوا را چند بخریم؟

بزرگترین رشد هفتگی قیمت طلا در یک و نیم ماه رقم خورد

سودسازترین و زیانده ترین نمادهای بورس کدامند؟

درآمد نفتی ونزوئلا در آستانه توقف کامل

ترفندهایی برای رهایی از شر افکار مزاحم

مقایسه خودرو هایما S7 و چانگان CS35

کرونا به امارات رسید

پیش بینی قیمت بیت کوین برای سال 2020

سیزدهمین جشنواره تجلیل از کارآفرینان برتر آذربایجان شرقی در تبریز برگزار خواهد شد

عراق، مرز چذابه را بست

شعبه های اخذ رأی در ورامین، پیشوا و قرچک مملو از جمعیت است

نحوه اعتراض و انصراف متقاضیان طرح اقدام ملی مسکن

شناسایی 2 مورد جدید ابتلا به کرونا در امارات

هشدار سازمان بورس به سهامداران پس از اقدام FATA

نابرابری درآمدی درسایه تحریم های یکجانبه آمریکا

شارژر همراه را چند بخریم؟

فاصله قیمت تولید محصولات کشاورزی با قیمت مصرف کننده، کاهش یابد

ثبات قیمت مرغ در بازار

اطلاعیه نحوه اعتراض و انصراف متقاضیان طرح اقدام ملی مسکن

چرا قدرت خرید کارگران هر سال کمتر از سال قبل می شود؟

کرونا با اقتصاد چین چه کرد؟

طلا در معاملات روز جمعه رکورد زد

فاصله قیمت تولید محصولات کشاورزی با قیمت مصرف کننده، کاهش یابد

فاصله قیمت تولید محصولات کشاورزی با قیمت مصرف کننده، کاهش یابد

هشدار سازمان بورس به سهامداران پس از اقدام FATA

هشدار پلیس به دلالان فضای مجازی

مشارکت مردم در آذربایجان غربی بیش از میانگین کشوری پیش بینی می شود

قیمت روز خودروهای سایپا (98/12/02)

آمادگی تعزیرات برای برخورد با گران فروشی ماسک و دستکش یکبار مصرف

لودر جان کارگر خوافی را گرفت

عوارض آزادراه تهران-شمال زیر 40 هزار تومان می شود؟!

هشدار پلیس به دلالان فضای مجازی/ کسبه می توانند یک ساعت بیشتر نغازه هایشان را باز نگه دارند

عراق مرز چذابه را به روی ایرانی ها بست | مرزهای مهران و شلمچه نیز بسته شدند

کرونا با اقتصاد چین چه کرد؟

عراق مرز چذابه را به روی ایرانی ها بست | مرزهای مهران و شلمچه نیز بسته شدند

تبدیل زنان به کارآفرینان خلاق با ایجاد تفکر کارآفرینی

مرز چذابه از سوی عراق بسته شد

عراق مرز چذابه را بست

لیست سیاه، سیاه تر از تحریم های آمریکا نیست

اویل پمپ چیست و چه کاری در موتور انجام می دهد؟

صندوق سیار 117 صندوق سیار شماره 117 گرگان

ثبات قیمت مرغ در بازار

نابرابری درآمدی درسایه تحریم های یکجانبه آمریکا

شورولت کامارو ینکو 1000 اسب بخاری تولید شدر

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک