مطالب مرتبط:
فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش در آموزش عالی
علیرضا کاظمی: بسته تربیت اجتماعی دانش آموزان آماده شده است
حفظ سرمایه اجتماعی از مؤلفه های مؤثر بر سلامت است
ضرورت تقویت ابعاد سیاسی و اجتماعی دانش آموز
نقش داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری و بررسی الگوریتمها و تکنیک های داده کاوی
-102 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
سه شنبه، 1 بهمن 1398 ساعت 17:052020-01-21اقتصادي

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک


مدیریت دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک چکیده هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد.

- امروز, 17:05 مدیریت دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک چکیده هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد.

این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است.

برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است.

جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد.

که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.

که حجم نمونه 96 می باشد.

برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است.

و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است.

یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی سرمایه ساختاری سرمایه شناختی سرمایه ارتباطی مدیریت دانش مقدمه در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است.

و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند.

بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است.

و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره-مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند.

چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد.

و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند.

سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند.

مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند.

و در نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می-بخشند.

سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند.

پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد.

از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی است (پروساک و کوهن ، 2001).

سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند.

بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود.

برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(.

که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان های خود را به کمال مورد نظر برسانند.

بنابراین با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در سازمان ها این تحقیق در پی دستیابی به شناخت بیشتر عوامل موثر بر اجرای مناسب این راهبرد می باشد.

با توجه به تعاریف و ابعاد مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی که هر دو بر تعاملات و ارتباطات میان افراد تاکید دارد.

در این تحقیق تلاش می شود تا چگونگی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و نیز سه بعد سرمایه اجتماعی یعنی بعد ارتباطی، شناختی و ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان بررسی شود و میزان تأثیر پذیری مدیریت دانش از سرمایه اجتماعی مورد آزمون قرار گیرد.

فهرست مطالب فصل اول 1 1-1 مقدمه.

2 1-2 بیان مسئله.

3 1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 6 1-4 چارچوب نظری.

7 1-5 اهداف تحقیق.

9 1-6 فرضیات.

9 1-7 تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 9 1-8 قلمرو تحقیق 11 فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق.

12 2-1 مدیریت دانش.

13 2-1-1 تاریخچه.

13 2-1-2 ظهور.

14 2-1-3 تعاریف و دسته بندی-ها.

15 2-1-3-1 تعریف دانش.

15 2-1-3-2 دسته بندی دانش.

16 2-1-3-3 مدیریت دانش:تعاریف 18 2-1-3-4 چرخه مدیریت دانش.

19 2-1-3-5 مدلها و نگرشهای مدیریت دانش.

21 2-1-4 مدیریت دانش در سازمانهای دولتی 38 2-1-5 مدیریت دانش و یادگیری سازمانی.

40 2-2 سرمایه اجتماعی.

40 2-2-1 پیدایش سرمایه اجتماعی.

40 2-2-2 سرمایه اجتماعی: مفهوم.

41 2-2-3 مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی 45 2-2-4 سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف 46 2-2-5 مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال.

53 2-2-6 سطوح سرمایه اجتماعی.

56 2-2-7 اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان.

57 2-2-8 سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟.

58 2-2-9 مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی.

59 2-3 سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 63 2-4 پیشینه تحقیق.

67 2-4-1 نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده.

72 فصل سوم روش اجرای تحقیق.

73 3-1 روش تحقیق.

74 3-2 جامعه آماری.

74 3-3 حجم نمونه و نمونه گیری 75 3-4 روش و ابزار جمع آوری داده ها 76 3-5 روایی وپایایی از جمع آوری داده ها 77 3-6 روش تجزیه و تحلیل داده ها 79 فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده هاو یافته های تحقیق 80 4-1 بخش اول: تحلیلهای توصیفی پژوهش 81 4-2 بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی 87 4-2-1 بررسی فرض نرمال بودن داده-ها.

87 4-2-2 آزمون فرضیه ها.

88 فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات 91 5-1 نتایج آمار توصیفی.

92 5-2 نتایج استنباطی.

94 5-3 پیشنهادات تحقیق.

96 5-4 محدودیت های تحقیق.

97 5-5 پیشنهادات برای تحقیقات آینده 98 منابع.

99 ضمائم و پیوست ها.

107 فهرست اشکال شکل ‏1 1: مدل مفهومی تحقیق 8 شکل ‏2 1: راهبردهای مدیریت دانش 23 شکل ‏2 2: نقش اعتماد در توزیع دانش 25 شکل ‏2 3: مدل هفت سی 26 شکل ‏2 4: زیر سیستم های مدیریت دانش 26 شکل ‏2 5: الگوی فرآیند مدیریت دانش 27 شکل ‏2 6: سرمایه اجتماعی به عنوان محرک ارزش سازمان 31 شکل ‏2 7: مدل منوریان و امینی 32 شکل ‏2 8: تأثیر سرمایه اجتماعی در خلق سرمایه فکری 33 شکل ‏2 9: محرکه های دانش شهری 34 شکل ‏2 10: سرمایه اجتماعی، جریان دانش و نوآوری سازمانی 35 شکل ‏2 11: نقش سرمایه اجتماعی در توسعه دانش و یادگیری اشتراکی 35 شکل ‏2 12: مراحل مدیریت دانش پیتر گوتشاک 37 شکل ‏2 13: عوامل موثر بر مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ایران 38 شکل ‏2 14: ساختارسه نفری سرمایه انسانی در نقاط تقاطع و سرمایه اجتمای در روابط 46 شکل ‏2 15: نحوهی ارتباط سرمایه اجتماعی در سطوح مختلف 60 شکل ‏2 16: مدل SCAT 61 فهرست جداول جدول ‏2 1: ویژگی های دانش ضمنی و صریح 18 جدول ‏2 2: زیر چرخه های مدیریت دانش 20 جدول ‏2 3: عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دان 28 جدول ‏2 4: تحول نظریه های سرمایه 43 جدول ‏3 1: جامعه آماری و نمونه 76 جدول ‏3 2: ضریب آلفای کرونباخ 78 جدول ‏4 1: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه ساختاری 81 جدول ‏4 2: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه شناختی 82 جدول ‏4 3: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه ارتباطی 84 جدول ‏4 4: شاخص های توصیفی متغیر سرمایه اجتماعی 85 جدول ‏4 5: شاخص های توصیفی متغیر مدیریت دانش 86 جدول ‏4 6: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها 87 جدول ‏4 7:نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 88 جدول ‏4 8نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ساختاری و مدیریت دانش 88 جدول ‏4 9: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه شناختی و مدیریت دانش 89 جدول ‏4 10: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ارتباطی و مدیریت دانش 90 جدول ‏5 1: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه ساختاری 92 جدول ‏5 2: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه شناختی 93 جدول ‏5 3: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایه ارتباطی 94 فهرست نمودارها نمودار 4 1: هیستوگرام متغیر سرمایه ساختاری 82 نمودار 4 2: هیستوگرام متغیر سرمایه شناختی 83 نمودار 4 3: هیستوگرام متغیر سرمایه ارتباطی 84 نمودار 4 4: هیستوگرام متغیر سرمایه اجتماعی 85 نمودار ‏4-5: هیستوگرام متغیر مدیریت دانش 86
کلید واژه ها: سرمایه اجتماعی - مدیریت - مدیریت دانش - اجتماعی - سرمایه - کارشناسی ارشد - تحقیق - نیروی انسانی - مدیریت دولتی - ارزیابی - بانک - دانش - پایان نامه - ارتباط - کارشناسی - دولتی - دانلود - نامه - استان گیلان - گرایش - پایان - جامعه - ارشد - سنجش - رشته - مورد - سازمانی - همبستگی - کاربردی - شهرستان

آخرین اخبار سرویس:
تلاش جدید اوپک برای توافق نفتی

گسترش کرونا و ادامه سقوط قیمت نفت

آغاز ثبت نام حج تمتع 99

نتیجه بازگشت به لیست سیاه FATF چیست؟

نتیجه بازگشت به لیست سیاه FATF برای ایران چه خواهد بود؟

ساماندهی وضعیت ماسک در کشور

ربات دریایی که فقط با یک موتور کار می کند

جیلی خودروی ضد کرونا ساخت! (تصاویر)

تجارت پرهزینه، نتیجه بازگشت به لیست سیاه FATF

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

هفته آینده اوج عرضه کالا به بازار است

فعالیت های زندان های کشور به دلیل شیوع کرونا به حالت تعلیق درآمد

نرخ سکه و طلا در 9 اسفند/ قیمت سکه تمام بهار آزادی 6 میلیون و 120 هزار تومان شد

60 درصد ظرفیت سد های کردستان تکمیل است

کاهش تلفات روزانه کرونا در چین

آغاز ثبت نام حج 99 و اعلام هزینه ها

تقاضای پیمانکاران برای خلع ید متقاضیان مسکن مهر پرند/ موکول شدن اتمام مسکن مهر به سال بعد

خسارات 110 میلیارد ریالی سیل به تاسیسات آب شهری نورآباد

فیلم| ضدعفونی کردن شهرهای قم و اهواز

شرایط تحویل برخی محصولات ایران خودرو با مدل 99 + جدول

تعطیلی یک کارخانه هیوندای با ابتلای یک کارگر به کرونا

رشد 3.7 درصدی قیمت مسکن در بهمن 98

اعمال تغییر و تحولات جدید در بازارهای فرابورس

بازارهای مالی به کدام سمت می روند؟

رشد 3.7 درصدی قیمت مسکن در بهمن 98

شهرداری ساری بازار هفتگی این شهر را تعطیل کرد

زمان ثبت اعتراض مسکن ملی از فردا آغاز می شود

اجرای طرح کنترل و پایش مسافران در چابکسر

توزیع روزانه 10 هزار ماسک و 10 هزار بطری مواد ضدعفونی کننده در استان اردبیل

اعمال تغییر و تحولات جدید در بازارهای فرابورس

دست زدن به نازل ها در جایگاه های CNG ممنوع شد

مجوز پرواز های بازگشت ایرانیان از امارات صادر شد

شنبه آخرین مهلت ثبت نام وام های دانشجویی

ظرفیت واحدهای تولیدی مواد ضد عفونی در اردبیل افزایش می یابد

«سهامداران خرد بورسی را قربانی نکنیم»

خودروهای ترخیص شده از گمرک چقدر قیمت خوردند؟

کاهش قیمت نفت به کمترین میزان در یک سال گذشته

توزیع روزانه 10 هزار ماسک در استان اردبیل

درصد ابتلای دوباره فرد کرونا گرفته به همان ویروس

روایت یک اقتصاددان از وخامت اوضاع اقتصادی آمریکا با اقدامات ترامپ/عکس

بیش از سه میلیون راس دام در سیستان و بلوچستان مایه کوبی شد

زمان واریز چهارمین مرحله حمایت معیشتی

هفته آینده اوج عرضه کالا به بازار است

تولید خودروی برقی سیتروئن دو نفره با پرداخت 22 دلار در ماه!

قیمت مسکن کانال عوض کرد | اعلام متوسط قیمت در تهران

زمان واریز یارانه معیشتی بهمن ماه مشخص شد + مبلغ

موجودی کالاها؛پنج برابر پارسال/امکانات تولید ماسک 3برابر نیاز است

تولید ماسک و مواد ضدعفونی کننده در سه شیفت ادامه دارد

خسارات 110 میلیارد ریالی سیل به تاسیسات آب شهری نورآباد

قیمت نفت به پایین ترین سطح در 4 سال گذشته سقوط کرد

انتظار افزایش فروش 50 درصدی مصنوعات طلا

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

عرضه 110 هزار کیلووات- ساعت برق در بورس انرژی

نرخ ارز آزاد|9اسفند

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

اشتغال کولبری به رسمیت شناخته می شود؟

کمیته اقتصادی مقابله با کرونا در خراسان رضوی تشکیل شد

خسارت 22 میلیارد دلاری «کرونا» برای گردشگری جهانی

تمهیدات ویژه رادیو در مقابله با «ویروس کرونا»

کیک کاکائویی با روکش مخملی

ممنوعیت دست زدن به نازل ها در جایگاه های CNG

احتمال تعطیلی سراسری رستوران ها

تعطیلی سراسری رستوران های سطح شهر؟

42میلیارد ریال کمک هزینه ایاب وذهاب دانش آموزان استثنایی واریز شد

روش صحیح قرنطینه خانگی در برابر کرونا ویروس

جهت ثبت نام حج سال 99 کلیک کنید + هزینه

جهت انصراف از طرح مسکن ملی اینجا کلیک کنید

نگاهی به هیوندای i30 مدل 2020 +عکس

زمان واریز چهارمین مرحله حمایت معیشتی

زمان واریز چهارمین مرحله حمایت معیشتی

عرضه 110 هزار کیلووات- ساعت برق در بورس انرژی

بیش از سه میلیون راس دام در سیستان و بلوچستان مایه کوبی شد

قیمت روز خودرو در 9 اسفند+جدول

تولید روزانه بیش از 20هزار لیتر مواد ضدعفونی

قیمت مسکن کانال عوض کرد | اعلام متوسط قیمت در تهران

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

کاهش قیمت نفت به کمترین میزان در یک سال گذشته

اختصاص 16 هزار و 651 میلیارد ریال به بیمه سلامت

اصنافی که برنده و بازنده ترس از کرونا شدند | افزایش سه برابری قیمت مواد شوینده در شیراز

نگاهی به هیوندای i30 مدل 2020 +عکس

ثبت نام تمتع 99 در لرستان آغاز شد

خسارت 865 میلیارد ریالی سیل به بخش کشاورزی دلفان

اعتراض آژانس ها به بخشنامه «لغو سفر»: لغو سفر خارجی جریمه دارد

ارزش بورس 190 درصد افزایش یافت

ممنوعیت دست زدن به نازل ها در جایگاه های CNG

هزار میلیارد تومان خسارت سیل به راه های استان لرستان

دلار در بانک و بازار چند؟98/12/09

آغاز نام نویسی حج تمتع 99 در مازندران

اعلام هزینه حج 99/آغاز ثبت نام از امروز

قیمت امروز خودرو 98/12/09

کالاهای اساسی پایان سال در هرمزگان توزیع می شود

زمان انصراف متقاضیان طرح ملی مسکن اعلام شد

تولید 300 هزار تیوپ ژل ضدعفونی زیر قیمت تمام شده در کیش

حقوق کارگران در سال 99 چقدر باید افزایش یابد؟

پوستر| فروش اسقاطی

قیمت جهانی طلا (98/12/09)

معاون وزیر کار: اشتغال کولبری را به رسمیت بشناسیم

آنالیز بازارها در هفته اول اسفند ماه / شروع پرسود بازارهای مالی در شب عید

ثبت نام حج 99 آغاز شد/ متوسط هزینه حج تمتع حدود37 میلیون تومان

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک

ارزیابی ارتباط سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در بانک