مطالب مرتبط:
بیمه ایران رتبه اول چهارمین ارزیابی انفورماتیک شرکت های بیمه را کسب کرد
قائم مقام بیمه دانا: نسبت خسارت شعبه بجنورد 10 درصد کاهش یافت
استخدام کارشناس بیمه در یک شرکت معتبر در تهران
بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک
تقدیر از بیمه ما در میان برترین شرکت های بیمه در حوزه انفورماتیک
-102 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
یکشنبه، 24 آذر 1398 ساعت 00:252019-12-14سياسي

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت


مدیریت دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت [.

- دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیدهسیاست شرکت بیمه ایران در سال های اخیر گسترش شبکه فروش بود، وطی چند سال گذشته شاهد پذیرش تعداد زیادی نماینده دربازار بودیم که با معیارها و اصول بیمه گری و با کارکردهای بیمه آشنایی لازم رانداشتند.

آسیب شناسی این وضعیت نشان داد، ضمن رعایت صلاحیت های مذکور در آیین نامه تنظیم امور نمایندگی( آیین نامه شماره 57 شورای عالی بیمه) لازم است شرکت های بیمه نیز در جذب نماینده برای خود برنامه، معیار و موازینی از نظر تعداد و از نظر توانمندی داشته باشند.

بنابراین ارزیابی عملکرد نمایندگان بیمه ضروری به نظر می رسید، تا در پذیرش نمایندگی های جدید مورد توجه مدیران قرار گیرد.

روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است.

براساس مدل سنتی کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند.

به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند.

تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب می شود.

از نظر نوع، جزء تحقیقات توصیفی- تحلیلی می باشد.

در این پژوهش عملکرد شصت نمایندگی درجه سه بررسی شده و در مورد نمایندگی های بیمه ناکارا علت عملکرد ضعیف آنها، پیگیری شده است.

همچنین برای ارزیابی کارایی این نمایندگی ها از تکنیک DEA و مدل CCRورودی محور با خروجی نامطلوب استفاده شده است.

هدف از این پژوهش سنجش کارایی نمایندگان شرکت سهامی بیمه ایران با استفاده از تکنیک DEA و خروجی نامطلوب می باشد.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب مقدمهیکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمین برخی از نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، پدیده بیمه است.

بیمه وسیله ای است که علاوه بر جبران خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود(راستگو، حبیب،1390).

در قرن حاضر فعالیت های اقتصادی به گونه ای شکل گرفته اند که تداوم آنها بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد.

به همین علت صنعت بیمه سالانه حجم ارزشی زیادی را به خود اختصاص می دهد که در مقایسه با حجم سایر فعالیت های اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی است(حجاریان، مسعود،1387).

بیمه در جوامع مختلف در قالب موسسات و خدمات متنوع وجود دارد، هر چند که در کشورهای در حال توسعه به صورت یک پدیده زیر بنایی و با ابعاد مورد انتظار شکل نگرفته است.

توسعه صنعت بیمه در کشورهای پیشرفته، عمق و ابعاد حیاتی این صنعت را آشکار ساخته و دست یابی به بسیاری از اهداف اقتصادی را امکان پذیرساخته است.

شرکت های بیمه سعی دارند که با استفاده بهینه از امکانات موجود، خدماتی را ارائه دهند که به لحاظ کمیت و کیفیت در سطح بالایی باشد و چون این شرکت ها ارائه کننده خدمات عمومی بوده و موتور محرکه جامعه تلقی می شوند، اگر بررسی نشوند از لحاظ اقتصادی و اجتماعی، جامعه را با چالش مواجه خواهند نمود.

ارزیابی شرکت های بیمه بدین منظور صورت می گیرد که از چگونگی عملکرد آنها مطلع شویم و بتوانیم آنها را مورد مقایسه قرار دهیم و از این طریق در جهت بهبود مستمر عملکرد آنها حرکت کنیم.

این ارزیابی به موسسات بیمه در افزایش آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت هایشان کمک می کند و به آنها فرصت می دهد که مشکلات را شناسایی کرده و عمل صحیح را قبل از اینکه مشکلات بزرگ شوند، انجام دهند.

(Kueng, 2000) یکی از تکنیک هایی که برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری با چندین ورودی و چندین خروجی استفاده می شود، تحلیل پوششی داده ها است.

در اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود.

با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید.

در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت.

شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2).

نمایندگان و کارگزاران بیمه و بازاریابان آنها شبکه فروش صنعت بیمه را تشکیل می دهند و در حقیقت بازوان اجرایی شرکت های بیمه جهت فروش بیمه می باشند.

توانایی و بالندگی شبکه فروش، شکوفایی فروش، از نظر کمی و کیفی را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نیز موجب پریشانی عرضه بیمه در جامعه خواهد بود.

به جرات می توان گفت یکی از عواملی که باعث ایجاد مشکل در زمینه رسیدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و ترکیب فروش خدمات بیمه ای در صنعت بیمه شده است، نارسایی و رشد نیافتگی شبکه فروشندگی حضوری در بازار بیمه ایران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟ از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود.

نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).

روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است.

براساس مدل سنتی کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند.

به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند.


کلید واژه ها: مبانی نظری - بیمه - کارشناسی ارشد - نظری - سنجش - پایان نامه - مدیریت - شرکت - بازرگانی - کارشناسی - نمایندگی - خسارت - میزان - استفاده - ارزیابی - دانلود - پایان - پژوهش - تحلیل - بیمه ایران - آسیب شناسی - کارکردهای - نامه - رشته - ارشد - نماینده - آشنایی - پذیرش - وضعیت - گذشته

آخرین اخبار سرویس:
رکود واحدهای صنعتی و تولیدی ارتباطی به تحریم ندارد

تصاویری که شخصیت واقعی شما را آشکار می کنند!

چرا دشمن می خواهد تشییع حاج قاسم فراموش شود؟

شهادت سردار سلیمانی نقشه آمریکا را نقش بر آب کرد

هر اندازه که بخواهیم رشد کنیم، باید آماده امتحانات سخت تر باشیم

در کنار مردم صبور سیستان و بلوچستان هستیم/ به وعده های که به جهان دادیم پایبند بودیم

الزام پزشکان به ثبت کارتخوان در سامانه مالیاتی تا 30 بهمن+عکس

تمام مدارس تبریز فردا تعطیل است

دهه فجر 543 یادواره شهدای دانش آموز در کهگیلویه و بویراحمد برگزار می شود

همدردی مردم آستارا با خانواده شهید سانحه هوایی

ایجاد موسسه سلامت معنوی شفا در لرستان+فیلم

همدان رتبه برتر شوراهای آموزش و پرورش کشور را کسب کرد

حمایت از شورای نگهبان در بررسی صلاحیت ها

طراحی الگوی ارزیابی عملکرد با تکنیک تحلیل پوششی داده ها و منطق فازی

ایران پرونده ترور سردار سلیمانی را به دادگاه لاهه می برد/ احتمال محکومیت آمریکا بالاست

بمب خبری احمدی نژاد

تطبیق زیبایی شناسی در فلسفه افلاطون و دکارت

روحانی درباره برجام: وسیله نقلیه مان درست بود، دشمن جاده را خراب کرد

بررسی نظریه جرم پولشویی و عنصر قانونی آن در اسناد داخلی و بین المللی

مهمترین لایحه اقتصادی دولت همچنان بلاتکلیف

نوارهای صوتی به جای مانده از «آیت الله میبدی» تبدیل به کتاب شود

شروط 7 گانه رهبر انقلاب برای ادامه برجام با اروپا/ چرا اروپای بدهکار، طلبکار شده است؟

فیلم/ روحانی: وسیله نقلیه مان درست بود، دشمن جاده را خراب کرد

حمایت از رویکرد انقلابی شورای نگهبان در بررسی صلاحیت ها

ترویج فرهنگ ایثار و شهادت سبب بقای انقلاب است

تغییر کاربری مؤسسات قرآنی به پیش دبستانی

ایجاد اشتغال برای 75 زن سرپرست خانوار لرستان در قالب گروه های «همیار»

آمریکا چهل سال است خود را درگیر تحریم ها کرده است

گفت وگوی تلفنی وزرای خارجه ایران و نروژ

تکذیب سرطان زا بودن شیرهای پاستوریزه در تبریز

کاملترین منبع درس مدیریت اسلامی و الگوهای آن مناسب کنکور دکتری

راه ارتباط زمینی 40 روستای سیستان و بلوچستان همچنان بسته است/ ارسال 10 نفربر به مناطق سیل زده

مبانی نظری ارائه مدلی جهت بررسی و اندازه گیری میزان رواج فساد و درجه سلامت سازمان

ظرفیت های اجتماعی در استان ایلام بسیار بالا است

آمریکا چهل سال است خود را درگیر تحریم کرده است

کتابخانه های عمومی به پاتوق فرهنگی تبدیل می شوند

سخنگوی سازمان هواپیمایی: تصمیمی برای ارسال جعبه سیاه به کشورهای دیگر گرفته نشده است

فیلم | روحانی درباره برجام: وسیله نقلیه مان درست بود، دشمن جاده را خراب کرد

شهید سلیمانی: باید جلوی دشمن همیشه قوی باشیم

پایان اسفند؛ آخرین فرصت نصب کارتخوان پزشکان

دیپلماسی ایثار از اهداف جشنواره سرخ نگاران است

رییس جمهور: اینکه در حادثه سیل جان باخته نداشتیم یک افتخار است

یک پیشنهاد انتخاباتی به صداوسیما

ترانه قاسم هنوز زنده است /روایت غلامرضا صنعتگر از ترانه محبوب این روزها برای سردار آسمانی/بشونید

واکنش فرمانده سپاه خوزستان به اقدام مذبوحانه آمریکا: اقدامات آمریکا علیه ایران نشان از ضعف دشمن دارد

1200 بسته مواد غذایی و بهداشتی ورامینی ها برای کمک به سیل زدگان سیستان و بلوچستان

وزیر راه و شهرسازی وارد جاسک شد

هنوز تصمیمی درمورد ارسال جعبه سیاه گرفته نشده

گفتگوی تلفنی ظریف و همتای نروژی

وزیر راه و شهرسازی وارد جاسک شد

روحانی برجام و مسیر گفتگو با آمریکا را چگونه می بیند؟+فیلم

برگزاری کارگاه آموزشی پوستر در جزیره کیش

امیرآبادی: دریاچه نمک ظرفیت فراموش شده اقتصادی قم است

فرماندار تربت حیدریه خواستار تجهیز امکانات راهداری این شهرستان شد

با دروغگوها چگونه برخورد کنیم؟

9 انجمن تخصصی برای برگزاری جشنواره امام(ره) در استان مرکزی فعال شد

معماری بومی و شرایط محیطی دریاچه گهر و بررسی پتانسیل آن برای ایجاد مجموعه گردشگری

ادبیات نظری و پیشینه تجربی عدالت سازمانی

با دروغگوها چگونه برخورد کنیم؟

رییس جمهور سیستان و بلوچستان را ترک کرد

دانلود پرسشنامه معنویت در محیط کار با روایی و پایایی

گفت وگوی تلفنی وزرای خارجه ایران و نروژ

جهانگیری: قدر همبستگی ملی را بدانیم

بزودی خسارت های استان سیستان و بلوچستان ترمیم می شود

شناسایی 200 خانوار ایثارگر آسیب دیده در سیل سیستان

گفت وگوی تلفنی ظریف با وزیر خارجه نروژ

یک پیشنهاد انتخاباتی به صداوسیما

تکذیب سرطان زا بودن شیرهای پاستوریزه در تبریز

آیا گناه بشر موجبات غیبت امام عصر (عج) را مهیا کرد؟

گناه، نقطه آغاز ولایت شیطان + صوت

حاج قاسم و سوءاستفاده از قدرت

حمایت بسیج 270 دانشگاه از رویکرد انقلابی شورای نگهبان

پایان کار پودولسکی در ژاپن

مشارکت بخش خصوصی در مبارزه با مواد مخدر ضروری است

وزیران امور خارجه ایران و نروژ درباره برجام رایزنی کردند

سناریو مشخص دشمن برای تسلیم ایران

اعلام نتایج آزمون های طرح ارتقای کارگزاران حج تمتع 99

عضویت 318 نماینده مجلس پاکستان به حالت تعلیق درآمد

هنوز تصمیمی برای ارسال جعبه سیاه هواپیمای اوکراینی به کشور دیگر نگرفته ایم

رایزنی تلفنی ظریف و وزیر خارجه نروژ

بررسی داوری در نظام حقوقی ایران و جایگاه آن در فقه اسلامی

پروپوزال بررسی وضعیت موجود مدیریت پروژه در سازمانها و مقایسه آن با شیوه های مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK

الزام پزشکان به ثبت کارتخوان در سامانه مالیاتی

خبرهای خوش برای سربازان و زندانیان

حمایت ویژه استاندار از طراحی و ساخت ربات های مقنی/ انتقاد از طرح های پژوهشی صوری

توصیه توییتری جهانگیری با هشتگ های هاشمی رفسنجانی و سردار سلیمانی

گزاره «من بلد نیستم» در همه ارکان دولت رسوخ کرده است

وزیران امور خارجه ایران و نروژ درباره برجام رایزنی کردند

وزیران امور خارجه ایران و نروژ درباره برجام رایزنی کردند

گفت وگوی تلفنی وزرای خارجه ایران و نروژ

توصیه توییتری جهانگیری با هشتگ های هاشمی رفسنجانی و سردار سلیمانی

رایزنی تلفنی ظریف و وزیر خارجه نروژ

گفت وگوی تلفنی وزرای خارجه ایران و نروژ

یک پیشنهاد انتخاباتی به صداوسیما

بیمه کارگران | کارفرمایان موظف به پرداخت حق بیمه دوره کارآموزی کارگران شدند

استاندار سیستان و بلوچستان خسارت سیل را بیش از 3هزار میلیارد تومان اعلام کرد

تاکید بر شتاب طرح های عمرانی مرکز مازندران

باید با سرلک و جعفری برخورد قانونی شود

جرم بودن تخریب اماکن و تابلو های عمومی و خصوصی

پیام آیت الله مکارم شیرازی به آیت الله سیستانی

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت