مطالب مرتبط:
بیمه ایران رتبه اول چهارمین ارزیابی انفورماتیک شرکت های بیمه را کسب کرد
قائم مقام بیمه دانا: نسبت خسارت شعبه بجنورد 10 درصد کاهش یافت
استخدام کارشناس بیمه در یک شرکت معتبر در تهران
بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک
تقدیر از بیمه ما در میان برترین شرکت های بیمه در حوزه انفورماتیک
-102 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
یکشنبه، 24 آذر 1398 ساعت 00:252019-12-14سياسي

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت


مدیریت دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت [.

- دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیدهسیاست شرکت بیمه ایران در سال های اخیر گسترش شبکه فروش بود، وطی چند سال گذشته شاهد پذیرش تعداد زیادی نماینده دربازار بودیم که با معیارها و اصول بیمه گری و با کارکردهای بیمه آشنایی لازم رانداشتند.

آسیب شناسی این وضعیت نشان داد، ضمن رعایت صلاحیت های مذکور در آیین نامه تنظیم امور نمایندگی( آیین نامه شماره 57 شورای عالی بیمه) لازم است شرکت های بیمه نیز در جذب نماینده برای خود برنامه، معیار و موازینی از نظر تعداد و از نظر توانمندی داشته باشند.

بنابراین ارزیابی عملکرد نمایندگان بیمه ضروری به نظر می رسید، تا در پذیرش نمایندگی های جدید مورد توجه مدیران قرار گیرد.

روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است.

براساس مدل سنتی کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند.

به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند.

تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب می شود.

از نظر نوع، جزء تحقیقات توصیفی- تحلیلی می باشد.

در این پژوهش عملکرد شصت نمایندگی درجه سه بررسی شده و در مورد نمایندگی های بیمه ناکارا علت عملکرد ضعیف آنها، پیگیری شده است.

همچنین برای ارزیابی کارایی این نمایندگی ها از تکنیک DEA و مدل CCRورودی محور با خروجی نامطلوب استفاده شده است.

هدف از این پژوهش سنجش کارایی نمایندگان شرکت سهامی بیمه ایران با استفاده از تکنیک DEA و خروجی نامطلوب می باشد.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب مقدمهیکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمین برخی از نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، پدیده بیمه است.

بیمه وسیله ای است که علاوه بر جبران خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود(راستگو، حبیب،1390).

در قرن حاضر فعالیت های اقتصادی به گونه ای شکل گرفته اند که تداوم آنها بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد.

به همین علت صنعت بیمه سالانه حجم ارزشی زیادی را به خود اختصاص می دهد که در مقایسه با حجم سایر فعالیت های اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی است(حجاریان، مسعود،1387).

بیمه در جوامع مختلف در قالب موسسات و خدمات متنوع وجود دارد، هر چند که در کشورهای در حال توسعه به صورت یک پدیده زیر بنایی و با ابعاد مورد انتظار شکل نگرفته است.

توسعه صنعت بیمه در کشورهای پیشرفته، عمق و ابعاد حیاتی این صنعت را آشکار ساخته و دست یابی به بسیاری از اهداف اقتصادی را امکان پذیرساخته است.

شرکت های بیمه سعی دارند که با استفاده بهینه از امکانات موجود، خدماتی را ارائه دهند که به لحاظ کمیت و کیفیت در سطح بالایی باشد و چون این شرکت ها ارائه کننده خدمات عمومی بوده و موتور محرکه جامعه تلقی می شوند، اگر بررسی نشوند از لحاظ اقتصادی و اجتماعی، جامعه را با چالش مواجه خواهند نمود.

ارزیابی شرکت های بیمه بدین منظور صورت می گیرد که از چگونگی عملکرد آنها مطلع شویم و بتوانیم آنها را مورد مقایسه قرار دهیم و از این طریق در جهت بهبود مستمر عملکرد آنها حرکت کنیم.

این ارزیابی به موسسات بیمه در افزایش آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت هایشان کمک می کند و به آنها فرصت می دهد که مشکلات را شناسایی کرده و عمل صحیح را قبل از اینکه مشکلات بزرگ شوند، انجام دهند.

(Kueng, 2000) یکی از تکنیک هایی که برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری با چندین ورودی و چندین خروجی استفاده می شود، تحلیل پوششی داده ها است.

در اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود.

با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید.

در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت.

شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2).

نمایندگان و کارگزاران بیمه و بازاریابان آنها شبکه فروش صنعت بیمه را تشکیل می دهند و در حقیقت بازوان اجرایی شرکت های بیمه جهت فروش بیمه می باشند.

توانایی و بالندگی شبکه فروش، شکوفایی فروش، از نظر کمی و کیفی را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نیز موجب پریشانی عرضه بیمه در جامعه خواهد بود.

به جرات می توان گفت یکی از عواملی که باعث ایجاد مشکل در زمینه رسیدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و ترکیب فروش خدمات بیمه ای در صنعت بیمه شده است، نارسایی و رشد نیافتگی شبکه فروشندگی حضوری در بازار بیمه ایران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟ از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود.

نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).

روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است.

براساس مدل سنتی کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند.

به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند.


کلید واژه ها: مبانی نظری - بیمه - کارشناسی ارشد - نظری - سنجش - پایان نامه - مدیریت - شرکت - بازرگانی - کارشناسی - نمایندگی - خسارت - میزان - استفاده - ارزیابی - دانلود - پایان - پژوهش - تحلیل - بیمه ایران - آسیب شناسی - کارکردهای - نامه - رشته - ارشد - نماینده - آشنایی - پذیرش - وضعیت - گذشته

آخرین اخبار سرویس:
پیکر مطهر فرمانده شهید بسیج شهر دارخوین تشییع شد

تجمع عزاداران فاطمی در دو میدان تهران

شهادت وسیله ای برای حفظ اسلام، انقلاب، برقراری حق و عدالت است

پیکر فرمانده بسیج دارخوین در شادگان تشییع شد

گویندگی الهام پاوه نژاد + عکس

وزیر راه: آسمان ایران همواره امن بوده و خواهد بود

سروش محلاتی نامه امیرمؤمنان(ع) به امام مجتبی(ع) را شرح می دهد

حاتمی: هدف قرار دادن «عین الاسد» در بالاترین سطح استاندارد ها انجام شد

ویدئو/ سگ ولگردی که بچه ها را از خیابان رد می کند

واکنش کدخدایی به ادعای رد صلاحیت یک نماینده به دلیل حمایت از دولت و برجام

آسمان ایران امن است/ استقرار نظامات هوانوردی موید امنیت آسمان کشورمان است

لغو شدن پرواز شیراز -بندرعباس

جلسه شورایعالی سیاستگذاری جبهه اصلاح طلبان درباره انتخابات

نقش زنان در اقتصاد مقاومتی، نقشی تعیین کننده است

انتصاب سرپرست کمیته امداد گلستان

قهرمانی واقعی دلنشین تر از قهرمانان ساختگی غرب

بوی بد تهران؛ یک معما و چند مجهول

مهدی حاجتی آزاد شد

آیا استیضاح ترامپ، نتیجه انتخابات 2020 آمریکا را تغییر خواهد داد؟

رییس مجلس اعلای عراق: نه به آمریکا و بله به سروری عراق

سفر نوبخت به خاش

توضیح وکیل ترانه علیدوستی درباره اتهامات این بازیگر/ عکس

مردم دلبستگی به نظام را با مشارکت در انتخابات نشان می دهند

گویندگی الهام پاوه نژاد + عکس

پرونده هسته ای به شورای امنیت برود، خروج از NPT ضروری است

واکنش سخنگوی شورای نگهبان به ادعای رد صلاحیت یکی از نمایندگان به دلیل حمایت از دولت یا برجام

استاندار ایلام: هماهنگی احساسات انقلابی با عقلانیت تضمین کننده آینده نظام است

رییس دفتر رییس جمهور از حجت الاسلام شهیدی عیادت کرد

تقدیر توکلی از دژپسند در نپذیرفتن هدیه از سوی یکی از بانک ها

اقتصاد مقاوم راهکار مقابله با توطئه دشمن

استخدام نیرو جهت کار در کارگاه MDF در اصفهان

ابعاد سانحه هواپیمای اوکراینی با دستورات اکید فرمانده کل قوا به استحضار ملت ایران خواهد رسید

درگذشت مادر شهید در قاین

کسب رتبه اول کشوری گیلان در اجرای طرح درمان دادگاه مدار

مراقب جنگ رسانه ای دشمنان باشیم

فیلم| تشییع باشکوه شهید مجدمی در شادگان

آمریکا، جانشین سردار سلیمانی را تهدید به ترور کرد

انتصاب سرپرست کمیته امداد گلستان

شهادت سلیمانی پایان عمر غده سرطانی آمریکا در منطقه/بسته جدید بسیج متناسب با گام دوم انقلاب

مهدی حاجتی آزاد شد

ماجرای تخریب حرم امامین عسکریین(ع) توسط تکفیری ها/ بازسازی سامرا ادامه دارد

افزایش محصولات حجاب در ویترین ملی نهمین جشنواره مد و لباس فجر

مهلت نام نویسی در بیست وسومین دوره ازدواج دانشجویی تمدید شد

سازه های آبی شوشتر

کمبود سوژه؛ مشکل رسانه های فارسی زبان بیگانه در هفته گذشته

شفاف سازی علل سقوط هواپیما برای مردم به دستور رهبری

درگذشت مادر شهید محمدعلی ابراهیمی در قاین

پایان حضور آمریکایی ها در غرب آسیا و جهان اسلام

آغاز رسیدگی به پرونده اختلاس در شهرداری بندرگز / 5 نفر دستگیر شدند

سمن ها در نگهداری از سگ های ولگرد ورود پیدا کنند

مهدی جاتی آزاد شد

لازمه تحقق «نهاد علم تمدن ساز»، تحول فرهنگ و زیرساخت های علمی است

مهدی حاجتی پس از تحمل 8 ماه حبس آزاد شد

جزییاتی از جلسه مهم شورایعالی سیاستگذاری اصلاح طلبان درباره انتخابات

مهدی حاجتی آزاد شد

درخواست رسید پرداخت وجوهات شرعی از داوطلبان ردصلاحیت شده انتخابات مجلس

نشست قضات و کارکنان دادگستری استان یزد با حضور رییس قوه قضاییه آغاز شد

حاج قاسم چگونه به شهادت رسید؟

ترامپ هنوز درباره تلفات «عین الاسد» مردم آمریکا را فریب می دهد

تصاویر/ مراسم ترحیم جانباختگان سقوط هواپیما در همدان

اورژانس هوایی 44 سورتی پرواز در مناطق سیلزده انجام داد

استخدام مهندس نقشه بردار در یک شرکت معتبر راهسازی در هرمزگان

درخواست ها برای شهادت دادن جان بولتون و پسر بایدن رد شد

مؤسسات کاغذی که در هیاهوی تشکل های واقعی قرآن قد برافراشتند

قناعت و مناعت طبع روح و جوهر اقتصاد مقاومتی است

پنج کانون فرهنگی - هنری مساجد در کردستان مجوز فعالیت دریافت کردند

پس کی نوبت خدا میشه؟!

درخواست رسید پرداخت وجوهات شرعی از داوطلبان ردصلاحیت شده انتخابات مجلس

پرداخت 822 کمک هزینه ازدواج به مددجویان امداد استان کردستان

مالیات خروج جایگزین عوارض خروج است

رییس جمهور از حجت الاسلام والمسلمین شهیدی عیادت کرد

استخدام صندوق دار خانم در یک کافه فعال در تهران

سفر رییس قوه قضاییه به یزد

قلعه مارکوه رامسر ، نمایی از دشت ، کوه و دریا

مراحل سه گانه حیات فکری مهندس بازرگان

معبر 5 متری لاین غربی خیابان امام شافعی سنندج بازگشایی شد

10 درصد استارتاپ های کشور در اصفهان هستند

توجه به روش های اصیل و ابتکاری در حوزه علمیه مورد تأکید است

امروز کشور در امن ترین زمان خود است/ فرهنگ اصیل مردم نباید مورد تهدید قرار گیرد

حمله موشکی سپاه به پایگاه آمریکایی

یک نماینده: تخلفات برخی رد صلاحیت شدگان افشا شود، کسی زیر جنازه آنها را هم نمی گیرد!

زنان شاید از عریضه نویسی به داستان نویسی رسیده اند

تفسیر نوین حکایت پیر چنگی مثنوی مولانا/ پیر چنگی و قرآن

نگاهی به تهدید آمریکا به ترور اسماعیل قاآنی فرمانده جدید سپاه قدس

مبارزه خستگی ناپذیر و بی امان با مفسدان را تا حصول نتیجه ادامه خواهیم داد/ حاشیه سازی ها ما را به خودشان مشغول نخواهند کرد و گرفتار حاشیه و حاشیه سازی ها نمی شویم

جلسه انتخاباتی روحانی با اصلاح طلبان تکذیب شد

برگزاری مسابقه تفسیر کوتاه قرآن در کانون های مساجد زنجان

دلنوشته های نوجوانان در پویش «نامه ای به سردار آسمانی»

توجه به روش های اصیل و ابتکاری در حوزه علمیه مورد تأکید است

قوانین مرتبط از سوی همه فعالان حوزه ساخت و ساز رعایت شود

لزوم حرکت زیرمجموعه های اوقاف در مسیر رونق اقتصادی کشور

تکذیب دیدار انتخاباتی رییس جمهور

جلسه انتخاباتی روحانی با اصلاح طلبان تکذیب شد

امروز کشور در امن ترین زمان خود است/ فرهنگ اصیل مردم نباید مورد تهدید قرار گیرد

مهدی حاجتی آزاد شد

مدیران دستگاه های اجرایی برای جذب کامل اعتبارات تلاش کنند

بسترمشارکت حداکثری مردم البرز در انتخابات فراهم است

آسیب زدایی از مناطق حاشیه ای البرز ضروری است

انتشار ویژه نامه الکترونیکی همایش بین المللی نظریه انتظار + دانلود

شماره 221 خط حزب الله منتشر شد/ معجزه انقلاب

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت

مبانی نظری سنجش میزان کارایی شرکت بیمه با وجود ضریب خسارت