مطالب مرتبط:
پروپوزال ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA
مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت عملکرد 81 صفحه
مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و کارایی 70 صفحه
مبانی نظری ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند
مبانی نظری و پیشینه پژوهش حمایت اجتماعی ادراک شده 57 صفحه
-102 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
سه شنبه، 21 آبان 1398 ساعت 18:282019-11-12اقتصادي

مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک تجارت


مدیریت دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک تجارت چکیده:با توجه به لزوم و اهمیت مطالعه کارایی بانک ها، - دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک تجارت چکیده:با توجه به لزوم و اهمیت مطالعه کارایی بانک ها، جهت شناسایی واحد های ناکارا و برنامه ریزی برای بهبود عملکرد بانک ها، در پژوهش حاضر به اندازه گیری کارایی 20 شعبه از شعب بانک تجارت در شهر تهران و در دوره زمانی سال های 1389 و 1390 با استفاده از تحقیق روش تحلیل پوششی دادها و کارت امتیازی متوازن پرداخته شده است.

برای محاسبه کارایی شعب بانک با DEA_BSC با فرض بازده متغیر به مقیاس و دیدگاه ورودی محور استفاده شده و با توجه به شاخص های ورودی و خروجی تعیین شده برای هر یک از مناظر کارت امتیازی متوازن امتیاز کارایی برای هر یک از چهار منظر محاسبه و سپس با استفاده از میانگین ساده و همچنین میانگین موزون بر اساس نظرات خبرگان به محاسبه امتیاز کارایی پرداخته ایم.

همچنین از شیوه برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی دادها (با دیدگاه ورودی محور) برای رفع مشکل مدل های کلاسیک استفاده کرده و از این روش نیز امتیاز کارایی شعب را محاسبه شده است.

در فرآیند تحقیق شعب کارا و ناکارا تمیز داده شده، ضرایب کارایی هر یک از شعب محاسبه و مازاد عوامل تولید برای هر یک از شعب ناکارا تعیین گردیده است.

کلید واژه:تحلیل پوششی داده ها، کارت امتیازی متوازی، CCR،BCC مقدمهبرخورداری از رفتار خردمندانه و زندگی به همراه کار عقلایی از ابتدای زندگی انسان با وی بوده است در نتیجه بهره وری و کارایی از آغاز خلقت مورد توجه انسان قرار گرفته است.

بشر همواره با دو مشکل، داشتن آرزوهای نامحدود و منابع محدود برای رسیدن به این خواسته ها مواجه بوده است.

بدین جهت همواره کوشیده است تا به بهترین نحو از این منابع استفاده نماید.

از صنایع بسیار ارزشمند هر جامعه می توان به صنعت بانکداری اشاره کرد که باعث توسعه روز افزون آن جامعه می شود.

امروزه در تمامی جوامع پیشرفته، صنعت بانکداری را عاملی برای پیشرفت آن جامعه می دانند.

به جهت دلایل ذکر شده و اهمیت بانک به عنوان یکی از شاخص های پیشرفت، ارزیابی عملکرد شعب بانک دارای اهمیت بالایی می باشد.

بکار گیری موضوعات بنیادی و اصولی برای ارزیابی عملکرد می تواند از ابزارهای بهبود عملکرد باشد.

استفاده از آن باعث می شود که سازمان ها عملکرد خود را تغییر دهند و به آن بهبود ببخشند تا بتوانند با سرعت مناسب تر به اهداف و استراتژی های از پیش تعیین شده دست یابند.

در این پژوهش سعی شده است با شناسایی و تحلیل معیارهای ارزیابی عملکرد شعب بانک تجارت، مدلی مناسب با استفاده از تلفیق مدل تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن ایجاد و عملکرد آن ها ارزیابی و با هم مقایسه شوند.

1-2- بیان مسئله تحقیقارزیابی عملکرد سازمان ها در جهت گیری تصمیمات آتی آن ها نقش اساسی دارد.

در این راستا باید میزان کارایی و بهره وری سازمان ها مورد محاسبه قرار گیرد تا از این طریق بتوان در تصمیم سازی های آتی روند رشد اقتصادی را زیر نظر داشت.

در عصر حاضر دستیابی به رشد اقتصادی از طریق ارتقای بهره وری از مهم ترین اهداف اقتصادی کشورها به شمار می رود.

ارتقای بهره وری با استفاده بهینه از عوامل تولید حاصل می گردد و در نیل به رشد اقتصادی مستمر و تولید پایدار نقش مهمی را ایفا می کند.

یکی از ابزارهای مناسب و کارآمد در این زمینه، تحلیل پوششی داده ها، DEA می باشد که به عنوان یک روش غیر پارامتری به منظور محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیرنده استفاده می شود.

از طرفی دیگر با توجه به جامع بودن کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد و کاربرد روزافزون آن برای مباحث استراتژیک مدیریتی، از چهار دیدگاه آن برای ارزیابی عملکرد سازمان استفاده شده است BSC .

مبنای چارچوبی جامعی را برای مدیران فراهم می کند که استراتژی شرکت را به مجموعه ی منسجمی از معیارهای عملکردی ترجمه می کند (زارعی متین،1389).

در این پژوهش BSC به عنوان ابزاری برای طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد و از DEA به عنوان ابزاری برای اندازه گیری عملکرد استفاده شده است.

روش های موجود ارزیابی و سنجش کارایی واحدهای بانک اغلب تجربی و فاقد پشتوانه علمی محکم می باشند و علاوه بر این به دلیل استاندارد نبودن این روش ها نتایج آن ها در بانک های مختلف با یکدیگر قابل مقایسه نیستند (بشلی،1382).

از طرف دیگر هر بنگاه اقتصادی برای ادامه حیات خود در جریان رقابت با سایر بنگاه های موجود در یک صنعت با توجه به رشد فزاینده تکنولوژی و موج گسترده اطلاع رسانی و توسعه خدمات متنوع، همواره باید از پویایی لازم برخوردار باشد، لذا کنترل و ارزیابی مستمر فعالیت و عملکرد آن بنگاه ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد.

در این رابطه شاخص های گوناگون و متفاوتی مورد استفاده قرار می گیرند که برخی از آنان عبارتند از اثر بخشی، کارایی، نوآوری، بهره وری و.

در میان معیار های موجود کارایی و توسعه و بهبود آن اهمیت فراوانی داشته و صاحب نظران بسیاری به آن پرداخته اند.

بدون شک بدون ارزیابی عملکرد سازمان ها نمی توان از اثربخشی و کارایی سازمان ها که شرط لازم برای حضور در عرصه رقابت بین الملل است اطمینان حاصل نمود (سلطان محمدی،1389).

باید توجه کرد که ارزیابی عملکرد باید مناسب با جایگاه و کارکرد سازمان باشد و همچنین برای حفظ مزیت رقابتی شرکت باید به ارزیابی عملکرد بپردازد.

در مقطع فعلی صنعت بانک و بیمه از مهم ترین نهادهای اقتصادی در جوامع پیشرفته و در حال توسعه کنونی می باشند.

ارزیابی عملکرد شعب باعث می شود که مدیران ارشد سازمان بتوانند تحلیل مناسبی از عملکرد واحدهای خود داشته باشند.

به طور کلی آنچه را نمی توان اندازه گیری کرد نمی توان به خوبی اداره کرد.

گام بنیادی در پایداری چنین روش مدیریتی ایجاب می نماید که با رویکرد به روش های کارآمد علمی و کاربردی به تعادل بین ورودی ها و خروجی های سازمان دست یابیم و با ارزیابی مستمر عملکرد به نهادینه کردن بهره وری اقدام نماییم.

دستیابی به خواسته ها و ضرورت های مذکور و آنچه این پژوهش به دنبال آن است، با اندازه گیری فعالیت ها و از طریق به کار گیری مدل های علمی و کمیت پذیر و نهایتاً طراحی و استقرار یک نظام عملکرد ممکن خواهد بود.

اندازه گیری موجب شناسایی عوامل موثر در بهره وری، تعیین اولویت ها می شود و به تصمیم گیری کمک می کند و اطلاعات با ارزشی را برای ارزیابی تأثیر تغییرات و ارزیابی منابع در اختیار مدیر قرار می دهد.

در واقع این اطلاعات نمایانگر این موضوع است که بنگاه مورد مطالعه تا چه حد از منابع خود به صورت بهینه استفاده می نماید، و در مقایسه با سایر بنگاه ها چه عملکردی دارد (محمدی،1389).

روش های متداول ارزیابی عملکرد قبلی عمدتاً بر جنبه های مالی سازمان توجه داشتند و شاخص های خود را حول آن متمرکز کرده بودند ولی کارت امتیازی متوازن شاخص های خود را به چهار چشم انداز مالی؛ فرآیندها؛ مشتری و یادگیری و رشد نیروی انسانی توسعه داده و به دنبال ایجاد توازنی بین اهداف مالی به عنوان نتیجه عملکرد گذشته (شاخص های گذشته نگر) و سه شاخص دیگر (شاخص های آینده نگر) است.

همچنین مدل های تحلیل پوششی داده ها DEA میزان توانایی در هر واحد تصمیم گیرنده (DMU) در تبدیل ورودی ها به خروجی ها را ارزیابی می کند که این میزان توانایی، کارایی نامیده می شود.

این روش از تکنیک های معتبر ارزیابی و مقایسه عملکرد می باشد.

شایان ذکر است تکنیک های BSC و DEA به عنوان ابزارهایی هستند که نمی توان آن ها را به عنوان تکنیک های جایگزین هم مطرح نمود.

بلکه استفاده تلفیقی از آن ها در نظام ارزیابی عملکرد لازم به نظر می رسد.

به عبارت دیگر می توان یک ارتباط سیستماتیک بین دو مدل یاد شده ایجاد نمود.

بطوریکه از یکی از آن ها به عنوان مکمل و پوشاننده نقاط ضعف مدل دیگر استفاده کرد.

لذا در این پژوهش با تلفیق دو روش کارت امتیاز متوازن BSC و تحلیل پوششی داده ها DEA که از معتبرترین و کاربردی ترین روش های سنجش کارایی و بهره وری هستند به ارزیابی عملکرد شعب منتخب بانک تجارت استان تهران می پردازیم.


کلید واژه ها: ارزیابی عملکرد - بانک - عملکرد - استفاده - بانک تجارت - امتیاز - رتبه بندی - کارشناسی ارشد - برنامه ریزی - اهمیت - تجارت - پایان نامه - مدیریت - پیشرفت - بانکداری - نامه - کارشناسی - تحلیل - ورودی - بهبود - جامعه - برنامه - دانلود - رتبه - مطالعه - توان - نظری - کارت - اندازه گیری - انسان

آخرین اخبار سرویس:
ممنوعیت فروش بنزین به موتورسواران فاقد کلاه ایمنی در پاکستان

استخدام منشی خانم در یک شرکت بازرگانی قطعات خودرو در تهران

استخدام بازاریاب با وسیله نقلیه در تهران

موتور احتراق داخلی

چقدر ارز صرف واردات سس گوجه فرنگی به کشور شد؟

قیمت تمام شده هر لیتر بنزین برای دولت چقدر است؟

افزایش نظارت راهکار جلوگیری از رانت حاصل از ارز دولتی/ 3 دستگاه مسئول موظف به نظارت هستند

استخدام کارشناس حسابداری در یک شرکت معتبر در تهران

پروپوزال بررسی مقایسه ای الگوهای تلفیقی جهت ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها با روش فازی

افزایش نظارت راهکار جلوگیری از رانت حاصل از ارز دولتی/ 3 دستگاه مسئول موظف به نظارت هستند

وصول هزار میلیارد تومان مالیات شناسایی شده تا پایان آبان

استخدام کارمند اداری، آبدارچی در شرکت تولیدی بازرگانی در تهران

روزنامه اخبار صنعت : سه شنبه 19 آذر 1398

سیاست های دولت برای کاهش فقر

بودجه عجیب و خنده دار وزارت نفت

قیمت تمام شده هر لیتر بنزین برای دولت چقدر است؟

بودجه 57 هزار میلیارد تومانی آموزش وپرورش در سال 99+ جزییات

بودجه شیر مدارس در سال 99 مشخص شد

طراحی واحد تصفیه روغن ترانسفورماتور با ظرفیت 2000 تن در سال

وزیر بهداشت: کمبود دارو در کشور نداریم!

وصول هزار میلیارد تومان مالیات شناسایی شده تا پایان آبان

استخدام حسابدار در یک شرکت معتبر در تهران

استخدام کارشناس بازرگانی در یک شرکت معتبر بازرگانی در تهران

استخدام cnc کار در شرکت مفصل سازان

کشف زمین خواری میلیاردی در بوشهر

بررسی ابعاد بودجه در ستاد اطلاع رسانی و تبلیغات اقتصادی کشور

آخرین مهلت ثبت نام در سایت جاماندگان یارانه حمایتی

فارس من| وقتی سکه های برترین های پاراآسیایی به وجه نقد تبدیل می شود

اثری از پروژه های نهادهای دولتی نیست/بازار کار هوش مصنوعی خوب است

استخدام مهندس مکانیک در یک شرکت صنعتی معدنی در تهران

استخدام مهندس صنایع جهت کارخانه ای معتبر در کرج

قیمت آپارتمان های 6 ساله تهران

کالاها از بدو ورود به استان تا مرکز توزیع رهگیری شوند

کشف زمین خواری میلیاردی در بوشهر

بازار داغ حدس و گمان رییس بعدی جمعیت هلال احمر و یک سوال مهم

کشف زمین خواری میلیاردی در بوشهر

روزنامه ابرار اقتصادی : سه شنبه 19 آذر 1398

رونق تولید و اشتغال در نساجی مازندران

استخدام کارشناس شیمی خانم (شیمی آلی/دارویی) در تهران

پربیننده ترین اخبار خبرگزاری فارس اصفهان در 24 ساعت گذشته

استخدام کارشناس فروش و بازاریابی در یک شرکت معتبر ساختمانی/قم

استخدام مسئول فروش آقا در یک واحد تولیدی در اصفهان

بیمه تکمیلی برای 26 هزار هنرمند، نویسنده و روزنامه نگار کشور برقرار شد

ایندیپندنت: امارات خواهان کاهش تنش با ایران است

افزایش سرمایه پتروشیمی نوری

نبض بازار سهام 1398/09/19

تغییرات دیروز شاخص کل فرابورس ایران 1398/09/19

جابه جایی رکوردها در بورس تهران

معرفی و عیب یابی سیستم سوخت رسانی و جرقه BOSCh MP 7.3 خودروهای پژو پارس ELX و سمند سریر

بدترین سقوط قدرت خرید کارمندان در کدام دولت رقم خورد+جدول

شرکت مبین انرژی خلیج فارس هلدینگ می شود

10میلیارد تومان اعتباربرای توان افزایی بانوان روستایی اختصاص یافت

انواع ماشین حساب را چند بخریم؟

انواع خرمای بسته بندی در فروشگاه ها چند؟

صفحه ستون در بازار محصولات فولادی چند قیمت است؟

درهای امکانات رفاهی و تفریحی را به روی مردم باز کرده ایم

220 بنای تاریخی گیلان در تملک دستگاه های دولتی است

تخصیص 54 درصدی بودجه دانشگاه با گذشت 9 ماه از سال

تله هرمی در بورس تهران

پول های داغ در بازار سهام

یارانه چه کسانی در سال آینده حذف می شوند؟

ﺑﺮرﺳﯽ رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﻫﺎ

طلای سرخ را چند بخریم؟

قیمت انواع شیرینی در طعم های مختلف

توزیع نامناسب سوخت یورو 4 عامل افزایش آلودگی هوا

حذف فلر از پتروشیمی نوری حذف می شود

فردا آخرین مهلت ثبت نام در سایت جاماندگان یارانه حمایتی

نحوه قیمت گذاری بلیت هواپیما برای سفر به سوریه مشخص شد

کمبود مهمی در عرصه دارو و درمان نداریم

پرداخت 70 هزار میلیارد ریال به شرکت های دانش بنیان

استخدام کارشناس فروش در یک شرکت معتبر در تهران

استخدام کارشناس فروش خانم در شرکت کیمیا پردازان دایا در تهران

تولیدی ها حق ندارند قیمتِ مصوب را افزایش دهند

استخدام مسئول مناقصات، کارشناس کنترل پروژه،کارشناس فنی

دستگیری متهم فروش محصولات پتروشیمی یارانه ای در اردبیل

تخصیص 54 درصدی بودجه دانشگاه با گذشت 9 ماه از سال

 وزیر صنعت: روند تولیدات در کشور ماهانه به اطلاع مسئولان ارشد نظام می رسد

واحدهای تولیدی حق ندارند قیمت تعیین شده سازمان حمایت را افزایش دهند

چه تعداد پناهنده مجاز در ایران زندگی می کنند؟

قیمت گازوییل تغییر نمی کند

پرسشنامه ارزیابی رابطه بین تعهد عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی

پاداش 106 میلیارد تومانی به خوش مصرف ها

رویداد استارتاپی « صنعت کوک» در مازندران برگزار می شود

امیدواریم به هدفگذاری 30 درصدی استفاده از زنان در پست های مدیریتی برسیم | پایگاه خبری زیرنویس اخبار روز

ممنوعیت واردات پوشاک لغو نمی شود

گاز بخش ماژین دره شهر ایلام 24 ساعت قطع می شود

کشف 4200 میلیارد تومان مالیات شناسایی نشده

طرز تهیه خوراک گوشت و سبزیجات

8 محصول برتر هیوندای مدل 2019/ از سدان 15 هزار دلاری تا اسپرت خیابانی ارزان! (+تصاویر)

ممنوعیت واردات پوشاک لغو نمی شود

تماشا کنید: مقایسه ایرپاد پرو با ایرپاد 2

مشکلات کویر مرنجاب با رویکردی نو در حوزه گردشگری برطرف شود

استخدام مدیر فروش در یک شرکت معتبر صنایع غذایی در مازندران

استخدام حسابدار با حقوق و مزایا و سرویس در اصفهان

امیدواریم به هدفگذاری 30 درصدی استفاده از زنان در پست های مدیریتی برسیم

توضیحات روابط عمومی وزارت نفت درباره مصاحبه یک مدیر نفتی

استخدام بازاریاب آقا با مزایا در یک شرکت معتبر تولیدی رنگ

پروپوزال ارائه الگویی مفهومی برای شناسایی علل تاثیرگذار ارتقای عملکرد فن بازارهای دفاعی

وزیر بهداشت: کمبود دارو در کشور نداریم

دستگیری متهم فروش محصولات پتروشیمی یارانه ای در اردبیل

مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک تجارت

مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک تجارت