مطالب مرتبط:
پاورپوینت در مورد دوره آشنایی با مدیریت پروژه
پاورپوینت در مورد برنامه ریزی و مدیریت پروژه
پاورپوینت در مورد آشنایی با کسرمتعارفی
پاورپوینت در مورد آموزش مدیریت رفتاری والدین
پاورپوینت در مورد مدیریت سبد سهام
-34 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
جمعه، 26 مهر 1398 ساعت 16:342019-10-18سياسي

پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری


پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری دسته بندی : علوم انسانی مدیریت جزییات و دریافت عنوان پاورپوینت: پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری فرمت: - فرمت: پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید: 20 پاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب: مقدمه مدیریت تجربه مشتری تعاریف مدیریت تجربه مشتری ویژگی های مدیریت تجربه مشتری سطوح مدیریت تجربه مشتری چارچوب مدیریت تجربه مشتری برنامه های تجربه مشتری فرآیند مدیریت تجربه مشتری مزایای مدیریت تجربه مشتری مزایای مدیریت تجربه مشتری شاخصهای مدیریت تجربه مشتری و اندازه گیری آن قسمتی از متن منظور از نیاز جامعه، همان نیاز مشتریان است.

سازمانها برای موفقیت ناگزیر از در نظر گرفتن نیاز مشتری به عنوان مهم ترین عامل هستند.

اما باید این امر را نیز مدنظر قرار داد که مشتریان برای رفع نیازهای خود ترجیحاتی دارند و بر مبنای همین ترجیحات، سازمانهای بخصوصی را انتخاب می کنند.

پس یکی از راهکارهای موفقیت برای هر سازمانی این است که خود را به یکی از انتخاب های بی قید و شرط مشتری مبدل سازد.

این کار مستلزم آن است که درک و تجربه مشتری به عنوان عامل مهم مورد توجه قرار گیرد، زیرا مشتری بر اساس تجربه قبلی خود از تعامل با یک سازمان، تصمیم به تکرار خرید یا بهره مندی از خدمات آن سازمان می گیرد.

در صورتی که تجربه مشتری از سازمان و خدمات آن مثبت باشد و سابقه ذهنی مطلوبی از آن سازمان داشته باشد، دوباره به آن سازمان مراجعه می کند.

اما اگر در تعامل قبلی خود با سازمان درک او از سازمان به اندازه کافی مطلوب نبوده باشد احتمال مراجعه مجدد او کاهش می یابد که این در دراز مدت منجر به کاهش بهره وری و به تبع آن کارایی و اثربخشی در سازمان خواهد شد دسته بندی: تعداد مشاهده: 17 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.

zip فرمت فایل اصلی: ppt تعداد صفحات: 20 حجم فایل:637
کلید واژه ها: مشتری - مدیریت - سازمان - مشتریان - موفقیت - انتخاب - علوم انسانی - اندازه گیری - خدمات - مطلوب - کاهش - بهره وری - تعاریف - برنامه - ویرایش - تصمیم - صورتی - ویژگی - علوم - خرید

آخرین اخبار سرویس:
با اقدامات مخل آسایش و آرامش مردم قاطعانه برخورد خواهیم کرد

امام جمعه شیراز: یا آشوبگران را جمع کنید یا خودم وارد میدان می شوم

با اقدامات مخل آسایش و آرامش مردم قاطعانه برخورد خواهیم کرد + عکس

یک یا 2 هفته آینده طرح رتبه بندی معلمان در دولت نهایی می شود

استخدام مشاور املاک در املاک نمونه شهرک غرب بادرآمد عالی/تهران

آخرین ذکر و پیام علامه طباطبایی(ره) هنگام مرگ چه بود؟

آزادی خواه: مصوبه افزایش قیمت سوخت سیر قانونی خود را طی نکرده است/ نظر مجلس در این تصمیم نادیده گرفته شد

شعور و آگاهی مردم تبریز اجازه سوءاستفاده را به دشمنان نخواهد داد

فرمانده ارتش پاکستان با سرلشکر باقری دیدار کرد

بعیدی نژاد عنوان کرد: نمایش پیوستگی قوی بین دولت و ملت ایران در پی هدفمندسازی مصرف سوخت

مراسم تشییع شهید امنیت در کرمانشاه/همه آمدند chr(8211) chr(124) اخبار ایران و جهان

150 نفر از سردسته های مخل امنیت در استان البرز دستگیر شدند

روحانی باید میدان دار شود/ رییس جمهور با مردم صحبت کند

حواشی گران شدن بنزین در سایت رهبری +فیلم

دفاع عجیب حقانی :شهرداری در ماجرای بارش برف اخیر مقصر نبود!

زمان برگزاری آزمون شایستگی مدیران و کارشناسان حوزه شهرسازی به هفته بعد موکول شد

استاندار تهران: استان تهران در آرامش و امنیت است

امر به معروف و نهی از منکر با زبان نرم اثر گذار است

اینترنت بیشتر استان ها امروز یا فردا به وضعیت عادی برمی گردد

خانواده های شهدا و ایثارگران الهام بخش جامعه اسلامی هستند

فرمانده ارتش پاکستان با سرلشکر باقری دیدار کرد

شماره 176 ماهنامه «سنجاقک» منتشر شد

دستگیری 150نفر از لیدرهای مخل امنیت در البرز

آزادی خواه: مصوبه افزایش قانون سیر قانونی خود را طی نکرده است/ نظر مجلس در این تصمیم نادیده گرفته شد

در طرح افزایش قیمت بنزین مصالح مردم در نظر گرفته شده است

ماهنامه «سلام بچه ها» به ایستگاه سیصد و پنجاه و ششم رسید

اسرار آیات به روایت ابن سینا بررسی شد

::رضوی- کنفرانس وحدت در ایالت پنجاب پاکستان

استیوبروس از دین در دنیای مدرن می گوید

مسئولان در افزایش قیمت بنزین ابتدا اطلاع رسانی می کردند

ناظران بین المللی صحت انتخابات بلاروس را زیر سوال بردند

تصمیم گیری کمیسیون برنامه و بودجه برای جلوگیری از افزایش قیمت ها

حمله افراد مسلح به بیت و دفتر امام جمعه یزد/اشرار دستگیر شدند

تصویب ماده 4 لایحه درآمد پایدار شهرداری ها/ تثبیت اختیارات شوراها

اطاعت از مقام معظم رهبری راه برون رفت از چالش هاست

تصمیم برای اصلاحات اقتصادی، نشان دهنده پیوند قوی میان دولت و ملت است

ورود پلیس انگلیس به پرونده ارتباط بوریس جانسون با یک زن

وضعیت اغتشاش در شهر قدس از زبان امام جمعه

همکاری های ایران و چین در زمینه مقابله با ریزگردها و بیابان زایی بررسی شد

بعیدی نژاد: تصمیم برای اصلاحات اقتصادی، نشان دهنده پیوند قوی میان دولت و مردم است

6 مرکز تخصصی برای درمان سکته خدمات ارائه می دهند

30 آبان ماه؛ آخرین مهلت ارسال آثار به اجلاس سراسری نماز+تیزر

«سنن النبی» الگوی زیست برتر در جهان مدرن است

ادامه دیدارهای نماینده ولی فقیه در مازندران/ از پیگیری مشکلات مناطق سیل زده تا دیدار با کارگران

«ایروان» میزبان رؤسای مجالس قزاقستان و ارمنستان

اجرای بیش از 350 برنامه هفته بسیج در شاهرود

مصری: هیچ سوال و استیضاحی از رییس جمهور و رییس مجلس تحویل هیات رییسه نشده است

نشست کتابخوان پیامبر اعظم برگزار می شود

پیامبر(ص) و مبارزه برای بسط جهانی توحید از دیدگاه امام خمینی(ره)

برای ایجاد نظارت دقیق، تغییر برخی قوانین تجاری ضروری است

تحولات منطقه؛ محور گفتگوی سرلشکر باقری با فرمانده ارتش پاکستان

پاسخ قاطع وزیر راه به اغتشاشگران/ ماجرای حمایت رییس جمهور از هما

عضو شورای سیاستگذاری اصلاح طلبان: با طرح «سرا» مخالف بودیم/ شاید به روال انتخابات گذشته برگردیم

تأکید بر حل مشکلات اقتصادی مردم

امام جمعه تبریز: وظیفه همه تقویت نظام و رهبری است

فیلم | کلیپ سایت رهبری درباره حواشی گران شدن بنزین

زنجانیها به انقلاب و رهبرشان لبیک گفتند .

عضو شورای سیاستگذاری اصلاح طلبان: با طرح «سرا» مخالف بودیم/ شاید به روال انتخابات گذشته برگردیم

با اقدامات مخل آسایش و آرامش مردم قاطعانه برخورد خواهیم کرد

توضیحات رییس قوه قضاییه درباره نحوه اجرای طرح افزایش قیمت بنزین

کدام کفپوش برای خانه ی شما مناسب است؟

برگزاری جلسه چهارم کارگروه نظارت بر اجرای سیاست های کلی علم و فناوری

تجربیات و سوالات مصاحبه استخدامی کارخانه گندله سازی مادکوش سال 98

پدر شیرجه ایران خاطراتش را در تلویزیون گفت

در چهارمین جلسه ستاد تنظیم بازار چه گذشت؟

پیوند ملت و دولت در تصمیم برای اصلاحات اقتصادی

بشنوید| این رفتاها کار مردم عادی نیست

نشست کتابخوان پیامبر اعظم برگزار می شود

نشست خبری سخنگوی دولت

فرماندار تهران: 3 تا 5 هزار نفر از حوزه تهران در انتخابات مجلس ثبت نام خواهند کرد

دخالت بیگانگان و ضد انقلاب در حوادث اخیر کاملاً آشکار است/ صف مردم از آشوبگران جداست

اگر نمی توانید اوضاع شیراز را کنترل کنید از فردا خودم وارد معرکه می شوم

مسئولان در خصوص افزایش قیمت بنزین ابتدا اطلاع رسانی می کردند

پاسخ رهبر معظم انقلاب به نامه وزیر بهداشت در خصوص جمعیت

سازمان بازرسی بازوی توانمند دادگستری

نامه عارف به لاریجانی درباره افزایش قیمت بنزین

عضو هیات رییسه کمیسیون صنایع مجلس: نیروی کار فعال در صنایع کشور باید حفظ شوند

آتش را چه کسی روشن می کند؟

توضیحات رییسی درباره نحوه اجرای طرح افزایش قیمت بنزین | اصل طرح قانونی اما به شیوه اجرا انتقاد وارد است

روند احیای واحدهای راکد تولیدی در بروجرد تداوم یابد

پاسخ قاطع وزیر راه به اغتشاشگران/ ماجرای حمایت رییس جمهور از هما

حمایت های همه جانبه دولت از شرکت های دانش بنیان

همکاری های ایران و چین در زمینه مقابله با ریزگردها و بیابان زایی بررسی شد

ابلاغ سیاست های نظارت بر تشکل های اسلامی دانشگاه ها

140 هکتار توسعه جنگل کاری در اردبیل اجرایی می شود

پاسخ رهبر معظم انقلاب به نامه وزیر بهداشت

تلاوتی از محمد الصیفی/ آیاتی از سوره مبارکه هود+صوت

مروری بر بیانات روشنگرانه رهبر انقلاب درباره حواشی اخیر

چند گروه وابسته به منافقین در تجمعات اخیر دستگیر شدند

راهپیمایی مردم تبریز در انزجار از اقدامات آشوب گرانه برگزار می شود

نماهنگ | قضیه بنزین

ایجاد پردیس معراج شهدا برای بازشناسی معارف دفاع مقدس ضروری است

حقایقی جذاب درباره اسکلت انسان

دژکام خطاب به مسئولان: اگر نمی توانید اوضاع شیراز را کنترل کنید از فردا خودم وارد معرکه می شوم

تأکید بر حل مشکلات اقتصادی مردم | نظارت ها تشدید شود

بعیدی نژاد مطرح کرد: تصمیم بسیار شجاعانه دولت برای اصلاح زیر بنای اقتصادی

امام جمعه تبریز: وظیفه همه تقویت نظام و رهبری است

گرانی بنزین نباید به زندگی مردم آسیب بزند | صف مردم از اشرار جداست

تلاوتی از محمد الصیفی/ آیاتی از سوره مبارکه هود+صوت

بهترین مدل مو های مردانه برای هر نوع صورتی

پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری

پاورپوینت آشنایی با مدیریت تجربه مشتری