مطالب مرتبط:
گروه بهمن جایگاه برتر خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد
اختصاص 65 میلیارد ریال برای توسعه خدمات الکترونیکی روستایی در کرمانشاه
خدمات رسانی و ایجاد زمینه اشتغال پایدار در زنجان
فروش 6ماهه مجتمع فولاد خراسان رشد 27درصدی داشت
روحانی: مردم اگر به خاطر کمبودها و مشکلات کشور، می خواهند لعن و نفرین کنند، آدرسش کاخ سفید است؛ کسی آدرس اشتباه ندهد / درباره اجرای نظارت ویژه در تهران، هفته بعد تصمیم گیری می کنیم؛ اگر فردی ماسک ندارد، نباید به وی خدمات داده شود
-113 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
شنبه، 5 مهر 1399 ساعت 18:502020-09-26اقتصادي

گروه بهمن جایگاه برتر خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد


- " در جدیدترین گزارش سالانه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در خصوص نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده خودرو در سال 98، شرکت های خودروساز گروه بهمن خوش درخشیده و مقام دار شدند.

خسرو خسروی فر مدیر شبکه فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن با اشاره به اینکه این شرکت با وجود مشکلات ناشی از تحریم ها و شیوع ویروس منحوس کرونا با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان و ارتقاء سطح کیفی ارائه خدمات، موفق به کسب مقام برتر شده است، گفت: مطابق نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از عملکرد شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در سال 98، شرکت بهمن دیزل و سیباموتور به ترتیب مقام اول و سوم در بین خودروهای تجاری و شرکت بهمن موتور مقام دوم در بین خودروسازان سبک را به خود اختصاص دادند.

مدیر شبکه فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن با اشاره به اینکه ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو با بیش از دو دهه قدمت هر ساله توسط وزارت صمت انجام می شود، اظهار کرد: بر اساس نتایج حاصل در طول سه دوره گذشته، شرکت های خودروساز گروه بهمن موفق به کسب افتخارات متعددی در دو حوزه فروش و خدمات پس از فروش شدند.

پیرو آخرین نتایج ارزیابی سیستم های فروش خودرو، شرکت بهمن موتور مقام اول و شرکت های بهمن دیزل و سیبا موتور به ترتیب مقام اول و دوم را به خود اختصاص دادند.

خسروی فر با اشاره به اینکه در این دوره 30 شرکت در حوزه خودروهای سواری، 18 شرکت در حوزه خودروهای سنگین و در مجموع بیش از 2000 نمایندگی مجاز مورد بررسی قرار گرفتند، تصریح کرد: اﻣﺘﯿﺎز شاخص وضعیت ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش صنعت خودرو در این دوره ﻣﻌﺎدل 68.

7 درصد بوده و هر سه شرکت بهمن موتور، بهمن دیزل و سیبا موتور امتیازاتی بالاتر از خط معیار و از حیث انطباق با ﺁیین ﻧﺎﻣﻪ ﺍﺟﺮﺍیی ﻗﺎﻧﻮﻥﺣﻤﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﺣﻘﻮﻕ ﻣﺼﺮﻑ‌ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ در جایگاه «انطباق خیلی زیاد» قرار گرفتند.

مدیر شبکه فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن درخصوص مبنای رتبه بندی گفت: امتیازات کسب شده در ارزیابی وضعیت سیستم خدمات پس از فروش، وضعیت تعمیرگاه های مجاز، رضایتمندی مشتریان، کارایی نمایندگی ها)تعمیر خودرو در زمان متعارف( و رضایت نمایندگی های مجاز از شرکت عرضه کننده خودرو بوده است که در این بین شاخص های رضایتمندی مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش در شرکت های گروه بهمن طی سه سال گذشته رشد قابل توجه های داشته است.

خسروی فر در خصوص بهبود خدمت رسانی به مشتریان گفت: با هدف قراردادن افزایش رضایت مشتریان، حضور نیروهای آموزش‌دیده و با تجربه در سطح شبکه نمایندگان، تامین به موقع قطعات یدکی، اجرای طرح پیگیری مشتریان، بهره‌مندی از سامانه‌هایی همچون اصالت قطعه، نرم افزار موبایل گروه بهمن، سرویس در محل، خودروی جایگزین، توسعه خدمات امدادرسانی ، اجرای طرح‌های فصلی و.

اقدامات قابل توجهی انجام شده است.

وی این موفقیت را حاصل تلاش وکوشش نمایندگی‌های مجاز و همکاران خدمات پس از فروش گروه بهمن دانست و اظهار کرد: بهره‌مندی از فاکتورهایی همچون ارتقای سیستم های ارائه خدمات، ارائه آموزش اثربخش، استاندارد سازی نمایندگان، توسعه و بهبود سطح دسترسی مشتریان به نمایندگی‌های مجاز از علل مهم دستیابی به این جایگاه بوده است.


کلید واژه ها: خدمات پس از فروش - گروه بهمن - شرکت - خدمات - فروش - خودرو - بهمن - ارزیابی - خدمات پس از فروش خودرو - استاندارد - خودروساز - گروه - مقام - اختصاص - بازرسی - گزارش سالانه - کیفیت - ایران - موتور - خودروسازان - فروش خودرو - رضایتمندی - بهمن دیزل - مقام برتر - شبکه - مدیر - برتر - خسرو - مقام دوم - تحریم ها

آخرین اخبار سرویس:
سودآوری عظیم در هلدینگ سیمانی شستا / عملکرد 6 ماهه شرکت بورسی «سیتا»

مسکن درلواسان گران تر از تهران است / اختلاف 11 برابری قیمت مسکن در حواشی شهر تهران

نابودی مشاغل انرژی در بحران کرونا

نابودی مشاغل انرژی در بحران کرونا

ماجرای جالب یک مرد آمریکایی که یک شبه پولدار شد+ عکس

نرخ بیکاری کشوهای اروپایی بالا ماند

انتخابات آمریکا تاثیری بر بازار مسکن ایران ندارد

بهبود تولید نفت لیبی رکورد زد

آشنایی با ثروتمندان جهان به تفکیک هر کشور

روز آرام دلار در بازارهای جهانی

رشد ضعیف اقتصاد کانادا

رشد ضعیف اقتصاد کانادا

برخورد جدی با چارترکننده های گرانفروش بلیت هواپیما

سریع ترین خودرو های جهان با سرعت اعجاب انگیز+ تصاویر

آغاز ششمین مرحله فروش فوق العاده ایران خودرو با عرضه 3 محصول

تب انتخابات بازار طلا را فراگرفت

از chr(034)فاجعه مرگ های کروناییchr(034) تا chr(034)لزوم ورود قوای نظامی و انتظامیchr(034)

خیز بیت کوین برای 14 هزار دلاری شدن

از فاجعه مرگ های کرونایی تا لزوم ورود قوای نظامی و انتظامی

مفت ترین بازار برای سرمایه گذاری در ایران

یک میلیون دلار ارز اوری با صادرات فلفل دلمه ای

بودجه تئاتر کجاست؟

فروش کارت های دست دوم از شغل های عجیبی که این روزها در فضای مجازی

گوجه فرنگی ارزان نشد !

کشاورز کارت برای خرید نهاده و کود به کشاورزان ارائه می شود

دولت عرضه دلارهای نفتی به بازار را منوط به نتیجه انتخابات آمریکا کرده است

طرز تهیه بورک پنیر و سبزی

آقای جهانگیری، اراده کنترل نیاز است نه دعای مردم/ طمع چشم آبی ها به بازار ایران/ سفره ایرانی ها کوچک تر شد/ پیشخوان

افزایش استفاده از حمل ونقل عمومی پیش از شیوع کرونا در قم

بومی سازی مشعل پلاسمایی برای امحای زباله های خطرناک توسط دانش بنیان ها/ ارزآوری یک میلیون دلاری در سال

ویدیو| جزیئات سرقت مسلحانه از علی دایی

با این روش می توانید پیام های واتساپ را حتی پس از گذشت یک روز حذف کنید

برای خرید انواع تبلت چقدر هزینه کنیم؟

بیرون کشیدن زندگی از دهان مرگ

بازار کار بوشهر خریدار مشاغل خدماتی

مصرف بنزین؛ یکسال پس از سهمیه بندی

مخالفت بخش خصوصی با قیمت گذاری دستوری فولاد

افزایش 25 درصدی برداشت گردو در شهرستان مراغه / تولید 4400 تن گردو

تصمیمات تازه برای بازگشت ارز حاصل از صادرات

بودجه تئاتر کجاست؟

شرکت های هواپیمایی مسافری خارجی متقاضی ارائه خدمات

بازار گرم مهاجرت تحصیلی در شرایط بحرانی کرونا

محصولات ایران خودرو گران شد

دستگیری شایعه سازان تجارت اعضای بدن کرونایی ها (فیلم)

قیمت انواع پرینتر در بازار + جدول

ارائه تسهیلات بانکی 972 میلیارد ریالی برای رونق تولید در قم

تخریب کوره های زغال و رفع تصرف اراضی ملی در آستارا

استاندار گلستان خواستار تسریع در تکمیل پروژه های گردشگری شد

کشف کالای احتکار شده و قاچاق در چهار انبار خرم آباد

جابجایی بیش از دو میلیون فقره مرسوله پستی در لرستان

وضعیت دورود همچنان بحرانی است

خام فروشی گیاه «ارزآور»/ اشتغالی که بر باد می رود...

برق رسانی به 26 روستای شهرستان پلدختر در سال جاری

خرید بیش از 2000 تن کلزا در لرستان

محرز: وضعیت وحشتناک است، برای یک هفته تعطیل کنید

2 خبر تلخ و قابل تأمل برای مدیران فرهنگی/ تئاتر دیگر ناخوش نیست، در حال احتضار است!

29 درصد اشتغال کشور در مناطق روستایی است

آخرین آمار کرونا در مازندران|بستری 858 بیمار کرونایی در مازندران

انعقاد تفاهم نامه پیشبرد41 پروژه جهش تولید در آذربایجان شرقی/ پرداخت 70 میلیارد تومان یارانه سود

یونی-کی 2021؛ شاسی بلند جدید و متفاوت چانگان با نگاهی به یک محصول محبوب آلمانی! (+عکس)

سامانه اطلاعات رانندگان پرخطر قم راه اندازی می شود

جی وی70؛ دومین شاسی بلند جنسیس وارد بازار خواهد شد(+عکس)

دلیل افزایش کارمزد خدمات بانکی در هاله ای از ابهام/ کدام خدمات بانک ها بیشتر شد؟

هشدار دوباره به وزیر راه برای گرانی بلیت هواپیما

منابع مالیاتی کشور با طرح مجلس افزایش می یابد/نوسان گیری از بازار مشمول پرداخت مالیات می شود

تلاش دلالان برای بالا ماندن قیمت خودرو

جزییات فروش فوق العاده سه محصول ایران خودرو از فردا 11 آبان

فرماندار یزد؛ تریبون رسانه ای در یزد راه اندازی می شود

سهم مسافرت ها در افزایش ابتلا به ویروس کرونا چقدر است؟

تخریب کوره های زغال و رفع تصرف اراضی ملی در آستارا

کاهش قیمت دلار ادامه دارد؟

آغاز مرمت کاشی های گنبد آرامگاه عطار نیشابوری

مسئولیت مستقیم وزیر اقتصاد در نزولی شدن شاخص/ برخی جریانات در حال دلالی مدرن در بورس هستند

کارخانه تولید اکسیژن دره شهر فعال می شود

انتقاد استاندار از روند کند ساخت هتل در گلستان

آغاز برداشت محصول نیشکر در نوار سبز جنوب

راه اندازی دستگاه شیرین سازی آب در5 روستای بجستان

وضعیت نمادهای فلزی – معدنی در بورس (10 آبان) + جدول

رژه افتخار در تایوان به مناسبت پیروزی بر کرونا

کاهش 950 تومانی بهای دلار/ بازگشت سکه به کانال 12 میلیون تومان

بازدید از اولین کارگاه بازیافت تجهیزات شبکه کشور در اصفهان

شناسایی 16 تبعه خارجی غیرمجاز در لرستان

انتقاد استاندار از روند کند ساخت هتل در گلستان

ادامه روند نزولی ارزش دلار در سال 2021

آمادگی گسترش زیرساخت های تولید برق استان اصفهان وجود دارد

کمک 75 میلیارد تومانی اتاق بازرگانی اصفهان به دانشگاه علوم پزشکی

جزییات محدودیت های جدید کرونایی در 25 استان

قیمت طلا، قیمت سکه، قیمت دلار و قیمت ارز امروز 99/08/10

کرونا را چطور دور بزنیم و تنها نباشیم؟

پوشک به نرخ دلار | کمبود پوشک بچه در بازار

دلایل کمبود پوشک بچه در بازار چیست؟

پرداخت هزینه نهاده های کشاورزی با کشاروز کارت

300 فعالیت اقتصادی در کاشمر به تایید رسید

فعالیت در بورس قمار و ربا است؟

تغییر در اعمال محدودیت های کرونایی استان/ اصناف بازگشایی و مدارس 2 هفته تعطیل می شوند

بررسی وضعیت بازارهای مالی امروز 10 آبان/ نزول دلار و طلا، صعود شاخص بورس

ایران خودرو قیمت محصولات خود را افزایش داد + قیمت جدید

فال روز یکشنبه 11 آبان 1399

مانور پدافند غیرعامل در شرکت توزیع برق استان کرمانشاه

تولید ارزان ترین لپ تاپ فوق دقیق دنیا

گروه بهمن جایگاه برتر خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد

گروه بهمن جایگاه برتر خدمات پس از فروش را به خود اختصاص داد