مطالب مرتبط:
ثبت 12 هزار شکایت اینترنتی در یک ماه
ثبت 12 هزار شکایت اینترنتی در یک ماه
آغاز ثبت نام اینترنتی تسهیلات ازدواج فرزندان بازنشستگان از سوم خرداد
سوم خرداد؛ آغاز ثبت نام اینترنتی تسهیلات ازدواج فرزندان بازنشستگان کشوری
تعیین زمان ثبت نام اینترنتی تسهیلات ازدواج فرزندان بازنشستگان کشوری
-247 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
شنبه، 3 خرداد 1399 ساعت 01:172020-05-22فناوري

ثبت 12 هزار شکایت اینترنتی در یک ماه


تعداد 21 هزار و 184 شکایت در یک ماه گذشته در سامانه 195 ثبت شده که 12 هزار عدد از این شکایات، یعنی بیش از نیمی از آنها مربوط به اینترنت است.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت های مردمی در حوزه های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه اندازی شده است.

کاربران سرویس های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می توانند با مراجعه به سایت https://195.

cra.

ir یا تماس با تلفن گویای 195 شکایت های خود را از سرویس های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.

کاربران در مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مبتنی بر مکان نمای جغرافیایی، ابتدا باید محل شکایت خود را در منوی جست وجو انتخاب و روی نقشه به صورت دقیق مشخص کنند و در مرحله بعدی اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع و موضوع شکایت را وارد کرده و با انتخاب دکمه مرحله بعد وارد منوی اطلاعات تماس شوند.

در این مرحله پس از ورود اطلاعات تماس و متن شکایت، گزینه ثبت را انتخاب کنند.

پس از ثبت شکایت کاربر، کد رهگیری شکایت روی صفحه نمایش داده شده و همزمان به شماره تلفن همراه درج شده در اطلاعات تماس ارسال می شود.

کاربران می توانند با مراجعه مجدد به این سامانه و انتخاب گزینه پیگیری شکایت و وارد کردن کد پیگیری از وضعیت رسیدگی به شکایت خود مطلع شوند.

همچنین مشترکان در این سامانه می توانند شکایت های سایر مشترکان در حوزه های مختلف ICT را مشاهده کنند و یا درصورت مستندات شامل تصویر، صوت آن را ضمیمه کنند.

در یک سال جاری، تعداد 37 هزار و 381 شکایت در سامانه 195 رگولاتوری ثبت شده که 28 هزار و 258 شکایت خاتمه یافته است.

از این تعداد شکایت، 21 هزار و 184 عدد در یک ماه گذشته به ثبت رسیده که 13 هزار و 572 شکایت خاتمه یافته است.

همچنین آمار آخرین شکایات ثبت شده در این سامانه در یک ماه گذشته، به تفکیک هر حوزه به صورت زیر است: تعداد شکایات در حوزه اینترنت تعداد شکایات در حوزه تشعشعات تعداد شکایات در حوزه تلفن ثابت تعداد شکایات در حوزه خدمات ارزش افزوده   تعداد شکایات در حوزه خدمات پستی تعداد شکایات در حوزه تلفن همراه تعداد شکایات در حوزه دفاتر پیشخوان
کلید واژه ها: شکایت - فناوری اطلاعات - ارتباطات و فناوری اطلاعات - اطلاعات - کاربران - اینترنت - سامانه ثبت - سامانه - شکایات - پاسخگویی - سرویس - هزار - مراجعه - فناوری - تلفن - مختلف - راه اندازی - ارتباطات - سامانه 195 - پستی - حوزه - پیشخوان - تشعشعات - انتخاب - رسیدگی - افزایش - پیگیری - رضایت - گزارش - موضوع

آخرین اخبار سرویس:
قیمت روز گوشی موبایل در 7 خرداد

استخدام نصاب ام دی اف در کرج

استخدام نیروی خدمات آقا جهت کار در کلینیک دامپزشکی در کرج

استخدام شابلون زن خانم و آقا در کرج

دسترسی به پلتفرم YouTube Kids در تلویزیون اپل فراهم شد

چرا بامداد امروز اینترنت ایران دچار مشکل شد؟

فتوتیتر

ارزان ترین گوشی های نسل پنجم از راه رسیدند

دبیرکل سازمان نظام صنفی رایانه ای منصوب شد

استخدام تعدادی رنگ کار جهت همکاری در کرج

چرا بامداد امروز اینترنت ایران دچار مشکل شد؟

استخدام تاسیساتی آشنا به مکانیک و برق در تهران

استخدام تراکت پخش کن جلوی درب پاساژ در کرج

استخدام تراشکار ماهر و نیمه ماهر در کرج

استخدام نیروی نیمه ماهر جهت پروتیینی مرغ و گوشت در تهران

استخدام کارگر ساده جهت پخش تراکت و خدمات در تهران

استخدام مشاور فعال آقا جهت املاک 7 در کرج

استخدام پرسکار جهت فورج گرم در کرج

استخدام خیاط جهت کار در تولیدی مبل در کرج

استخدام حسابدار با سابقه کار مسلط به شایگان در کرج

احراز هویت غیرحضوری سجام (Sejam) چگونه انجام می شود؟

دانلود Flowx Full 3.262 – برنامه قدرتمند پیش بینی آب و هوا

احراز هویت غیرحضوری سجام (Sejam) چگونه انجام می شود؟

قیمت روز گوشی موبایل در 7 خرداد

گوگل دفاتر خود را در سراسر جهان بازگشایی می کند

تجاوز جنسی به دختر دانشجو در پارتی و فیلم سیاه + جزییات

احراز هویت غیرحضوری سجام (Sejam) چگونه انجام می شود؟

⁧‫شهر با چند کلیک‬⁩ در دسترس شهروندان قرار می گیرد

بلندگویی که صوت را تنها به گوش مخاطب خود می رساند + فیلم

تمام مشتریان مخابرات در سراسر کشور نسبت به پرداخت صورتحساب تلفن ثابت اقدام کنند

انتقال مالکیت گوشی دست دوم را فراموش نکنید

نقشه هوایی کاشان بروز رسانی می شود

پرسرعت کردن اینترنت ها کاملا رایگان است!

تلفن ابری چگونه به رشد استارتاپ ها و کسب وکارهای کوچک سرعت می بخشد؟

سریعترین سرقت گوشی موبایل در تهران پارس

استخدام برشکار و وردست جهت کار در کرج

استخدام زیگزالدوز ماهر جهت همکاری در کرج

تمام مشتریان مخابرات در سراسر کشور نسبت به پرداخت صورتحساب تلفن ثابت اقدام کنند

استخدام انباردار در شرکت تولیدی پوشاک در مشهد

استخدام تعدادی چرخکار و وردست چرخکار در کرج

چشیدن طعم خوراکی ها بدون خوردن آنها!

چرا بامداد امروز اینترنت ایران دچار مشکل شد؟

چشیدن طعم خوراکی ها بدون خوردن آنها!

ظرفیت پهنای باند اینترنت مخابرات ایلام به زودی افزایش پیدا می کند

سرویس مشاوره آپ، خدمات آنالین روانشناسی و پزشکی در تلفن همراه شما

استخدام کارشناس خدمات مشتری (مرکز تماس) در شرکت اسنپ در تهران

اخرین قیمت تلفن همراه در بازار چهارشنبه 7 خرداد + جدول

استخدام برنامه نویس اندروید در یک شرکت معتبر در تهران

استخدام کارگر ماهر جهت کار در میوه فروشی در تهران

چگونه روی یک گوشی دو واتس اپ داشته باشیم؟

هکرها، قفل شکن آیفون را عرضه کردند!

استخدام رنگ کار چوب در تهران

امنیت برای زندگی هوشمند / با گوش تان در را باز کنید

کلاس هایتان را آنلاین برگزار کنید!

شیائومی تولید گوشی های 4G را تا پایان سال 2020 متوقف خواهد کرد

اپل و گوگل در حال توسعه ی نهایی سرویس ردیاب ویروس کرونا هستند

بازگشایی محدود دفاتر گوگل در ماه جولای

احراز هویت غیرحضوری سجام چگونه است؟

رویداد BlizzCon» 2020» لغو شد

اپلیکیشن های ایرانی برتر سازگار با فروشگاه اپ گالری هواوی کدام اند؟

تولید اپلیکیشن های قرآنی فارسی زبان از یک مخترع مازندرانی

آپدیت اندروید 10 برای وان پلاس 5 و 5T دردسترس قرار گرفت

چگونه دو واتساپ روی یک تلفن همراه داشته باشیم؟

هوای تهران در هفتم خرداد

لپ تاپ های 14 و 15 اینچ ZBook Firefly اچ پی رونمایی شدند

انتقال مالکیت گوشی دست دوم را فراموش نکنید

بروزرسانی نقشه هوایی شهر کاشان

دلیل اهمیت انتقال مالکیت گوشی دست دوم

بایدها و نبایدهای شبکه های اجتماعی

رفع مشکل سرعت اینترنت مشترکان شرکت مخابرات با تخصیص پهنای باند مورد نیاز

دانلود Instagram 143.0.0.3.0– برنامه رسمی اینستاگرام

حتما انتقال مالکیت گوشی دست دوم را بخاطر بسپارید

انتقال مالکیت گوشی دست دوم را فراموش نکنید

بهره مندی 10 درصد مراکز درمانی از سامانه نوبت دهی IOT

انتقال مالکیت گوشی دست دوم را فراموش نکنید

10 نکته ای که هرگز نباید در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید!

جذاب ترین تصاویر پس زمینه (7 خرداد)

اطلاعات سیم کارت واگذارشده را چطور بازیابی کنیم؟ + آموزش تصویری

آگهی استخدام مهندس برق، الکترونیک و مخابرات - 7 خرداد 99

اسراییل چگونه از نرم افزار موبایل برای جاسوسی و ترور استفاده می کند؟

احراز هویت غیرحضوری سجام (Sejam) چگونه انجام می شود؟

احراز هویت غیرحضوری سجام (Sejam) چگونه انجام می شود؟

دانلود CM Browser – Adblock Download 5.22.21.51 – مرورگر پرسرعت

رکورد سریعترین سرقت موبایل در تهرانپارس!+فیلم

اپل و گوگل در حال توسعه نهایی سرویس ردیاب کرونا هستند

آماری شگفت انگیز از برنامه عصرجدید

ابزاری برای چشیدن طعم خوراکی ها بدون خوردن آنها!

ابزاری برای چشیدن طعم خوراکی ها بدون خوردن آنها!

استخدام طراح جهت کار در کارگاه طلاسازی در مشهد

ردمی K30i دارای سنسور 48 مگاپیکسلی و تراشه 5G است

ابزاری برای چشیدن طعم خوراکی ها بدون خوردن آنها!

استخدام ظرفشوی جهت همکاری در مشهد

استخدام مهماندار جهت تالار و تشریفات در اصفهان

استخدام نیروی اداری خانم آشنا به کامپیوتر در مشهد

هک شدن تمام گوشی های اپل

استخدام کارشناس پرستاری جهت کار در تهران

استخدام تکنسین تاسیسات آشنا به سیستم های سردخانه ای در تهران

استخدام نیروی مونتاژکار در رشته الکترونیک در مشهد

استخدام مهندس تاسیسات با سابقه کار در مشهد

استخدام برشکار MDF ماهر جهت کار در مشهد

ثبت 12 هزار شکایت اینترنتی در یک ماه

ثبت 12 هزار شکایت اینترنتی در یک ماه