مطالب مرتبط:
تحول آفرینی در بازار بیمه کشور، این بار با راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان
سامانه بیمه سلامت با رویکرد حقوق شهروندی راه اندازی شد
بیمه همگانی ویژه محرومان است/ راه اندازی سامانه ممانعت استفاده از دو دفترچه بیمه
راه اندازی سامانه ثبت درخواست بیمه معادن/ کارمزد بیمه فعالیت های معدنی بازنگری شد
اختصاصی فارس/ تدوین طرح شفافیت فعالیت نمایندگان با 190 امضا/راه اندازی سامانه نمایش عمومی+اسامی
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
شنبه، 22 دی 1397 ساعت 17:122019-01-12اقتصادي

راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان


بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان «سامانه مدیریت دانش» رونمایی کرده که با پیاده سازی کامل آن علاوه بر روان کردن فرایند پاسخگویی به سوالات نمایندگان فروش، - بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان سامانه مدیریت دانش رونمایی کرده که با پیاده سازی کامل آن علاوه بر روان کردن فرایند پاسخگویی به سوالات نمایندگان فروش، مجموعه ای دانش انباشته را در اختیار آنها قرار خواهد داد.

با این روند در کنار دانش افزایی، امکان انتقال تجربیات نمایندگان در بستر فضای اینترنت فراهم خواهد شد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازپایگاه خبری تجارت آنلاین به نقل از روابط عمومی بیمه سامان، جعفر خامسی مدیر توانمند سازی شبکه فروش این شرکت با بیان این که هر روز ممکن است سوالات متعددی برای نمایندگان ایجاد شده و یا تجربه جدیدی در عملیات بیمه گری برای هر یک از آنها فراهم شود، گفت: در روش سنتی، برای پاسخ به سوالات باید به کارشناسان یا مدیران شرکت به صورت مستقیم مراجعه و یا در بهترین حالت از روش هایی مانند تماس تلفنی و یا ایمیل برای دریافت پاسخ استفاده کرد.

جعفر خامسی با تاکید بر این که این سامانه در راستای انتقال دانش و تجارب افراد در سازمان راه اندازی شده است، اظهار کرد: روند سنتی نه تنها وقت بسیار زیادی از بدنه کارشناسی شرکت را برای پاسخ به سوالات می گیرد، بلکه پاسخ ها و یا تجارب را میان نفرات محدود، متمرکز می کند، در حالی که بسیاری از سوالات، ممکن است میان نمایندگان مشترک باشد.

وی با اشاره به این که مدیریت کردن پرسش و پاسخ ها و نیز مدون کردن اطلاعات، اقدام مهمی است که می تواند دانش متراکم شده را به صورت دقیق میان افراد توسعه بدهد، گفت: بیمه سامان با طراحی یک سامانه پرسش و پاسخ، این روند را سامان داده است.

به گفته خامسی، ایجاد این زیرساخت در تربیت، توسعه و راهبری نمایندگان بسیار اثرگذار خواهد بود و آنها را از طرح حجم قابل توجهی از پرسش ها بی نیاز خواهد کرد؛ همچنین برونداد نهایی این سامانه، ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان به صورت آنلاین و در کمترین زمان خواهد بود.

مدیر توانمندنسازی شبکه فروش شرکت بیمه سامان مدیریت محتوایی سازمانی را هدف اساسی این سامانه خواند و ادامه داد: نمایندگان می توانند از اطلاعات موجود در این سامانه برای دریافت پاسخ سوالات معمول خود استفاده کرده و یا سوالات جدیدی را به منظور دریافت پاسخ از سوی کارشناسان شرکت، مطرح کنند.

وی با تاکید بر این که اطلاعات لازم برای نمایندگان مانند دستورالعمل های جدید، طرح های تشویقی و یا کمپین های تبلیغاتی شرکت نیز از طریق همین سامانه در قالب پیامک، ایمیل سازمان و بر روی اپلیکیشن طراحی شده به همه نمایندگان اطلاع رسانی می شود، اظهار کرد: اطلاعات موجود بر روی این سامانه، برای همه نمایندگان حکم سند واحد را دارد، بنابراین از انتشار اطلاعات متعدد و گاه متناقض در حوزه های مختلف جلوگیری خواهد شد.

خامسی پاسخگویی به سوالات متداول و ارائه اطلاعاتی که هر نماینده باید آنها را داشته باشد را رسالت جدی این سامانه دانست و گفت: با راه اندازی این پروژه، می توان گفت شرکت بیمه سامان در راستای ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان برای نخستین بار در صنعت بیمه، موضوع انتقال دانش به نمایندگان را از طریق یک سامانه داخلی عملیاتی کرده است.

وی همچنین از همکاری با یک استارت آپ در راه اندازی این طرح خبر داد و خاطرنشان کرد: این سامانه با تعداد مشخصی کارشناس توسط شرکت اداره می شود، بنابراین وقت سایر کارشناسان و مدیران شرکت برای رسیدگی به سایر امور شرکت آزاد خواهد بود.


کلید واژه ها: بیمه - مدیر - مدیریت - اطلاعات - فروش - رونمایی - انتقال - آنلاین - صورت - روابط عمومی - پیاده - پروژه - توسعه - روان - سنتی - شبکه - هایی - اینترنت - بهترین - مدیران - گزارش - روابط - طراحی - کمپین

آخرین اخبار سرویس:
واکنش وزیر ارتباطات به خبر رزمایش قطع اینترنت در ایران

متراژ منازل مسکونی در تهران چقدر است؟

ملاک سازمان تأمین اجتماعی برای تشخیص مشمولان بسته حمایتی چه بود؟

رییس اتاق بازرگانی ارومیه: اتاق بازرگانی مشترک ایران و ترکیه در ارومیه افتتاح می شود

همتی: مشکلی برای ارز نداریم

ده ها میلیارد دلار ارز فعال خارج از کشور داریم/ واردات بدون انتقال ارز به کنترل بازاز ارز لطمه می زند/ مرداد و شهریور امسال خواب نداشتم/ ترامپ از سقوط پول ملی خوشحال بود/ رانت خوار و فساد در کشور زیاد شده/ به SPV خوش بین هستم/ از فکر راحت زندگی کردن و ماشین لوکس سوار شدن باید بیرون بیاییم

فرصت پایانی جاماندگان دریافت سود سهام عدالت برای ثبت شماره شبا

فرانسه گوگل را 57 میلیارد دلار جریمه کرد

همتی: مشکلی برای ارز نداریم

اولتیماتوم تعزیرات به گرانفروشان

کمک 400 میلیون دلاری دولت افغنستان به خانواده های شهدای این کشور

اولتیماتوم تعزیرات به گرانفروشان

ده ها میلیارد دلار ارز فعال خارج از کشور داریم/ 9.2 میلیارد دلار در نیما عرضه شده است/ واردات بدون انتقال ارز به کنترل بازاز ارز لطمه می زند/ مرداد و شهریور امسال خواب نداشتم/ ترامپ از سقوط پول ملی خوشال بود/ رانت خوار و فساد در کشور زیاد شده

واکنش شرکت سایپا به گفت گوی خبرفوری با رییس سابق شورای رقابت/ با کلی گویی ذهن مخاطبان را گمراه نکنید

چرا بستنی گیاهی مهم است ؟

قیمت طلا، قیمت سکه و قیمت ارز امروز 97/11/02

به سمت پایدار شدن اقتصاد کشور پیش می رویم/ مشکلی برای ارز نداریم/ جریان ورود ارز به اقتصاد تشدید میشود/ 9.2 میلیارد دلار ارز صادراتی برگشت/تا الان به هر قولی که دادم عمل کردم

10 درصد فرآورده های خام دامی کشور در خراسان رضوی تولید می شود

کارکنان دولت سال آینده چقدر حقوق می گیرند؟

استمرار حضور شرکت نفت پاسارگاد در برترین های صنعت سبز کشور

واگذاری قطعی سهام عدالت به مردم

راه اندازی سامانه ی صدور حواله ی الکترونیک

بر نوسانات بازار ارز غلبه کردیم/وضعیت مطلوب ذخایر ارزی کشور

تقاضای عجیب وزیر کار از وزیر نفت

مردم در خرید مرغ با قیمت 9800 تومان زیاده روی می کنند

استراتژی دولت حفظ تولید و ارتقاء آن است / هیچ واحد تولیدی نباید تعطیل شود

کاهش 20 درصدی آمار حوادث ناشی از کار منجر به فوت در کشور

نرخ برخی خودروهای داخلی و وارداتی در بازار چقدر است؟

تحویل «سیتروئن C3» به مشتریان شتاب گرفت

محکومیت یک فروشگاه زنجیره ای به ارائه تخفیف 80 درصدی

خودرو های 50 تا 70میلیونی بازار تهران +جدول

وضعیت چالش های بازار کار از پارسال تا امسال

بر نوسانات بازار ارز غلبه کردیم

میوه های قاچاق را بدون رحم آتش بزنید

مردم در خرید مرغ با قیمت 9800 تومان زیاده روی می کنند

برنامه معاونت تعاون حفظ اشتغال و توسعه است

استراتژی بانک مهر اقتصاد بر مبنای ارزش های انسانی قرار دارد

انتقاد آیت الله مکارم شیرازی از تخلفات بانک ها

توزیع سبد کالا تمام شد/ بیمه شدگان تامین اجتماعی می توانند اعتراض کنند+فیلم

پمپ بنزین های جدید تهران!

غافلگیری در اردوی جمهوری خواهان؟

صالحی: با فتوشاپ داخل راکتور سیمان ریختند و عکس آن را منتشر کردند

تأکید بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

نماینده مجلس: افزایش آمار محکومان مهریه در پی بالا رفتن قیمت سکه

مظنه آپارتمان در منطقه یوسف آباد؟ +جدول

واردات مسافری گوشی آزاد شد/ عرضه موبایل های توقیفی تا هفته آینده

فرصت پایانی جاماندگان دریافت سود سهام عدالت برای ثبت شماره شبا

گفتگوی تلویزیونی رییس کل بانک مرکزی آغاز شد

نظام مهندسی از دولت بودجه نمی گیرد/اشتغال 1500 مهندس در ثبت اسناد

کشف 5 میلیارد کالای قاچاق در پایتخت

انتشار 30 هزار میلیارد ریال اوراق منفعت برای نگه داشت تولید

سهم تسهیلات اشتغال روستایی لرستان افزایش یافت

2300 میلیارد ریال بدهی مالیاتی پیمانکاران تهاتر شد

پرداخت 880 هزار فقره وام قرض الحسنه ازدواج در کشور

فرصت مجدد ثبت شماره شبا برای دریافت سود سهام عدالت

جایگاه ایران در صنعت توزیع برق دنیا مایه افتخار است

شورای پول و اعتبار: ارز صادرات باید به داخل برگردد

ایران به یابندگان آثار تاریخی دستمزد می دهد

مدیرعامل بانک صنعت و معدن به استان خوزستان سفر می کند

پروژه ملی فولادسازی بردسیر به بهره برداری رسید

بازدید مدیر عامل شرکت ملی صنایع پتروشیمی از روند پیشرفت طرح پتروشیمی لردگان

بازدید اعضای هیات مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران از شعب استان مازندران

پرداخت 15 هزار میلیارد تومان وام ازدواج تا پایان سال

هزینه حقوق کارکنان دولت چقدر است؟

افزایش تولید و توانمندسازی پیمانکاران هدف طرح نگه داشت و تولید است

قیمت سکه دوباره صعودی شد/ کسی به فکر بدهکاران مهریه نیست!

فقط با یک اسکن، زندگی تو آسون کن!

افشای راز ساخت لیموزین پوتین + ویدیو

صدور بخشنامه شیوه تقسیط پلکانی دیون معوق کارفرمایان به سازمان تامین اجتماعی

پرداخت 880 هزار وام ازدواج از ابتدای سال تا کنون

فرصت پایانی جاماندگان دریافت سود سهام عدالت برای ثبت شماره شبا

200 کیلومتر از شبکه آب روستایی نهبندان بازسازی می شود

77 طرح عمرانی زیرکوه آماده افتتاح است

قیمت رنو ساندرو نو و دست دوم در بازار

معاون پامپئو استعفا کرد

استمرار حضور شرکت نفت پاسارگاد در برترین های صنعت سبز

نگاهی به 50 سال سابقه مونتاژ خودرو در ایران

پرداخت 880 هزار فقره وام قرض الحسنه ازدواج در کشور

آمریکا فعالیت دکل های حفاری خود را افزایش داد

اگر میوه قاچاق مشاهده کردید بدون هرگونه رحمی آتش بزنید!

کلاهبرداری 2 میلیاردی یک بیمارستان در البرز

نرخ برخی خودرو های داخلی و وارداتی در بازار چقدر است؟

پتانسیل بزرگ استان فارس برای جذب تسهیلات صادراتی از بانک توسعه صادرات

دو شعبه بانک توسعه صادرات در گیلان بیش از 500 میلیاردریال تسهیلات به بخش تولید اختصاص داد

پول گرفتن از دولت هنر نیست/ انجام مهندسی مخزن در مناطق نفت خیز

شرکتهای بازاریابی در کهگیلویه و بویراحمد ساماندهی می شوند

درخواست از صادرکنندگان برای برگرداندن ارز ناشی از صادرات به کشور

سوییس منتظر پول ایران

کسی به فکر بدهکاران مهریه نیست!

14 میلیارد افغانی عاید از مالیات 10 درصدی خدماتی مخابراتی در 4 سال

استخدام کارشناس آزمایشگاه آقا جهت شرکت داروسازی در اصفهان

میوه های قاچاق را به نیازمندان هم ندهید و بدون رحم آتش بزنید

صدور بخشنامه شیوه تقسیط پلکانی دیون معوق کارفرمایان به سازمان تامین اجتماعی

تأکید اعضای شورای پول و اعتبار بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

قرارداد 9 طرح نگهداشت و افزایش تولید نفت امضا شد

واردات 71 هزار تن کالا از طریق مرز بازرگان به کشور

مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده ای آذربایجان غربی: واردات 71 هزار تن کالا از طریق مرز بازرگان به کشور

سرانه فضای سبز در شهر دوگنبدان به 12 مترمربع رسید

مصرف برق استان های خراسان 25 برابر شده است

برند سازی حلقه مفقوده صنعت نساجی یزد

راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان

راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان