مطالب مرتبط:
راه اندازی سامانه رصد کالاهای تنظیم بازار در بجنورد
راه اندازی بزرگ ترین بازار زعفران شرق کشور در تربت حیدریه
امید تجارت، سامانه همراهی در نیکوکاری بزرگترین سامانه نیکوکاری کشور راه اندازی شد
راه اندازی سامانه کمک به نوسازی مدارس محروم کشور
رییس سازمان پدافند غیرعامل کشور خبر داد راه اندازی سامانه ویژه برای اعلام مدارس ناایمن 2 تا هفته آینده
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
شنبه، 22 دی 1397 ساعت 16:422019-01-12اقتصادي

تحول آفرینی در بازار بیمه کشور، این بار با راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان


بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان «سامانه مدیریت دانش» رونمایی کرده که با پیاده سازی کامل آن علاوه بر روان کردن فرایند پاسخگویی به سوالات نمایندگان فروش، - " بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان سامانه مدیریت دانش رونمایی کرده که با پیاده سازی کامل آن علاوه بر روان کردن فرایند پاسخگویی به سوالات نمایندگان فروش، مجموعه ای دانش انباشته را در اختیار آن ها قرار خواهد داد.

با این روند در کنار دانش افزایی، امکان انتقال تجربیات نمایندگان در بستر فضای اینترنت فراهم خواهد شد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازشمانیوز، جعفر خامسی مدیر توانمند سازی شبکه فروش این شرکت با بیان این که هر روز ممکن است سوالات متعددی برای نمایندگان ایجاد شده و یا تجربه جدیدی در عملیات بیمه گری برای هر یک از آن ها فراهم شود، گفت: در روش سنتی، برای پاسخ به سوالات باید به کارشناسان یا مدیران شرکت به صورت مستقیم مراجعه و یا در بهترین حالت از روش هایی مانند تماس تلفنی و یا ایمیل برای دریافت پاسخ استفاده کرد.

جعفر خامسی با تاکید بر این که این سامانه در راستای انتقال دانش و تجارب افراد در سازمان راه اندازی شده است، اظهار کرد: روند سنتی نه تنها وقت بسیار زیادی از بدنه کارشناسی شرکت را برای پاسخ به سوالات می گیرد، بلکه پاسخ ها و یا تجارب را میان نفرات محدود، متمرکز می کند، در حالی که بسیاری از سوالات، ممکن است میان نمایندگان مشترک باشد.

وی با اشاره به این که مدیریت کردن پرسش و پاسخ ها و نیز مدون کردن اطلاعات، اقدام مهمی است که می تواند دانش متراکم شده را به صورت دقیق میان افراد توسعه بدهد، گفت: بیمه سامان با طراحی یک سامانه پرسش و پاسخ، این روند را سامان داده است.

به گفته خامسی، ایجاد این زیرساخت در تربیت، توسعه و راهبری نمایندگان بسیار اثرگذار خواهد بود و آن ها را از طرح حجم قابل توجهی از پرسش ها بی نیاز خواهد کرد؛ همچنین برونداد نهایی این سامانه، ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان به صورت آنلاین و در کمترین زمان خواهد بود.

مدیر توانمندنسازی شبکه فروش شرکت بیمه سامان مدیریت محتوایی سازمانی را هدف اساسی این سامانه خواند و ادامه داد: نمایندگان می توانند از اطلاعات موجود در این سامانه برای دریافت پاسخ سوالات معمول خود استفاده کرده و یا سوالات جدیدی را به منظور دریافت پاسخ از سوی کارشناسان شرکت، مطرح کنند.

وی با تاکید بر این که اطلاعات لازم برای نمایندگان مانند دستورالعمل های جدید، طرح های تشویقی و یا کمپین های تبلیغاتی شرکت نیز از طریق همین سامانه در قالب پیامک، ایمیل سازمان و بر روی اپلیکیشن طراحی شده به همه نمایندگان اطلاع رسانی می شود، اظهار کرد: اطلاعات موجود بر روی این سامانه، برای همه نمایندگان حکم سند واحد را دارد، بنابراین از انتشار اطلاعات متعدد و گاه متناقض در حوزه های مختلف جلوگیری خواهد شد.

خامسی پاسخگویی به سوالات متداول و ارائه اطلاعاتی که هر نماینده باید آن ها را داشته باشد را رسالت جدی این سامانه دانست و گفت: با راه اندازی این پروژه، می توان گفت: شرکت بیمه سامان در راستای ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان برای نخستین بار در صنعت بیمه، موضوع انتقال دانش به نمایندگان را از طریق یک سامانه داخلی عملیاتی کرده است.

وی همچنین از همکاری با یک استارت آپ در راه اندازی این طرح خبر داد و خاطرنشان کرد: این سامانه با تعداد مشخصی کارشناس توسط شرکت اداره می شود، بنابراین وقت سایر کارشناسان و مدیران شرکت برای رسیدگی به سایر امور شرکت آزاد خواهد بود.


کلید واژه ها: بیمه - مدیر - مدیریت - اطلاعات - فروش - رونمایی - انتقال - صورت - توسعه - پیاده - پروژه - هایی - شبکه - روان - سنتی - اینترنت - مدیران - بهترین - آنلاین - گزارش - بازار - طراحی - کمپین

آخرین اخبار سرویس:
فرصت پایانی جاماندگان دریافت سود سهام عدالت برای ثبت شماره شبا

200 کیلومتر از شبکه آب روستایی نهبندان بازسازی می شود

77 طرح عمرانی زیرکوه آماده افتتاح است

قیمت رنو ساندرو نو و دست دوم در بازار

معاون پامپئو استعفا کرد

استمرار حضور شرکت نفت پاسارگاد در برترین های صنعت سبز

نگاهی به 50 سال سابقه مونتاژ خودرو در ایران

پرداخت 880 هزار فقره وام قرض الحسنه ازدواج در کشور

آمریکا فعالیت دکل های حفاری خود را افزایش داد

اگر میوه قاچاق مشاهده کردید بدون هرگونه رحمی آتش بزنید!

کلاهبرداری 2 میلیاردی یک بیمارستان در البرز

نرخ برخی خودرو های داخلی و وارداتی در بازار چقدر است؟

پتانسیل بزرگ استان فارس برای جذب تسهیلات صادراتی از بانک توسعه صادرات

دو شعبه بانک توسعه صادرات در گیلان بیش از 500 میلیاردریال تسهیلات به بخش تولید اختصاص داد

پول گرفتن از دولت هنر نیست/ انجام مهندسی مخزن در مناطق نفت خیز

شرکتهای بازاریابی در کهگیلویه و بویراحمد ساماندهی می شوند

درخواست از صادرکنندگان برای برگرداندن ارز ناشی از صادرات به کشور

سوییس منتظر پول ایران

کسی به فکر بدهکاران مهریه نیست!

14 میلیارد افغانی عاید از مالیات 10 درصدی خدماتی مخابراتی در 4 سال

استخدام کارشناس آزمایشگاه آقا جهت شرکت داروسازی در اصفهان

میوه های قاچاق را به نیازمندان هم ندهید و بدون رحم آتش بزنید

صدور بخشنامه شیوه تقسیط پلکانی دیون معوق کارفرمایان به سازمان تامین اجتماعی

تأکید اعضای شورای پول و اعتبار بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

قرارداد 9 طرح نگهداشت و افزایش تولید نفت امضا شد

واردات 71 هزار تن کالا از طریق مرز بازرگان به کشور

مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده ای آذربایجان غربی: واردات 71 هزار تن کالا از طریق مرز بازرگان به کشور

سرانه فضای سبز در شهر دوگنبدان به 12 مترمربع رسید

مصرف برق استان های خراسان 25 برابر شده است

برند سازی حلقه مفقوده صنعت نساجی یزد

30 درصد درخواست ها در ملاقات عمومی، مربوط به اشتغال است

تسهیلات اشتغال به جوانان روستایی پرداخت شود

امشب پایان واریز سبد حمایتی به حساب بیمه شدگان تامین اجتماعی+فیلم

استخدام مدیر بهره برداری، مسئول برق و مکانیک در یک نیروگاه

بنزین سهمیه بندی می شود؟ / مجلس مخالف هر گونه سهمیه بندی

تعیین تکلیف محاسبه سودهای بانکی

وزیر کار: روزانه یک میلیون مراجعه به این وزارتخانه می شود

رقم نجومی فرار مالیاتی پزشکان!/کاریکاتور

کارنامه موفق بانک ملت در جذب سپرده/ جذب سپرده فقط در گروی افزایش سود بانکی نیست

بانک کشاورزی امسال سررسید و تقویم چاپ نخواهد کرد

وزیر اقتصاد: باید از روش های مختلف واگذاری متناسب با اقتضائات برای افزایش اثربخشی واگذاری ها بهره بگیریم

استخدام عکاس تمام وقت در شرکت کیان

استخدام کارشناس فروش حضوری قطعات خودرو در هرمزگان

آموزش 50 هزار نفری کارگران ساختمانی/به دنبال ایمن سازی محیط کاری هستیم

برداشت 85 درصد مرکبات تولیدی گیلان

خبرهای خوش برای پرستاران

اختصاص 100 هزار میلیارد تومان یارانه برای تامین کالاهای اساسی مردم

رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی خبر داد اختصاص 100 هزار میلیارد تومان یارانه برای تامین کالاهای اساسی مردم

تصرف بازارهای خارجی با استانداردسازی مواد غذایی میسر است

ترمیم تخصصی کارکنان قرارداد موقت نفت ابلاغ شد

توقف گاز رسانی پشت درهای شهرک الهیه

شانسی برای نجات کره زمین؛ گام بزرگ دانشمندان برای تبدیل دی اکسید کربن به الکتریسیته

آمریکا فعالیت دکل های حفاری خود را افزایش داد

استخدام کارشناس فروش خانم در گروه صنعتی بازرگانی برتینو-اصفهان

تأکید اعضای شورای پول و اعتبار بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

امضای تفاهمنامه ساخت و تکمیل مدارس شهدای بانک ملی ایران در کردستان

استخدام برنامه نویس وب دات نت به همراه آموزش در تهران

صدای مردم +فیلم

تأکید اعضای شورای پول و اعتبار بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

پارتیتور ویولن در ر مینور ؛ مارک گریک

پول گرفتن از دولت هنر نیست/انجام مهندسی مخزن در مناطق نفت خیز /نوسازی تاسیسات نفتی در دستور کار

وزیر صنعت: موتور اقتصاد کشور در سال 98 فقط می تواند صادرات باشد

توزیع سبدکالا تمام شد/ بیمه شدگان تامین اجتماعی می توانند اعتراض کنند+فیلم

نماد معاملاتی 20 شرکت میان تابلوهای ب و ج بازار پایه جابه جا شدند

پیشنهاد اختصاص ماهانه 24 لیتر بنزین به هر ایرانی در سال 98

24 لیتر بنزین ماهانه، سهم هر ایرانی در سال 98

شورای پول و اعتبار: ارز صادرات باید به داخل برگردد

درخواست شورای پول و اعتبار از صادرکنندگان/برگرداندن ارز صادراتی

تحویل 18 هزار مسکن مهر در استان تهران

تحویل 18 هزار مسکن مهر در استان تهران

افرادی که موفق به دریافت سبدحمایتی نشده اند، منتظر توزیع نوبت سوم باشند! / شرایط دریافت سبد حمایتی با دقت مطالعه و تطبیق شود

در یک نخ سیگار چه موادی وجود دارد ؟

جذب و استخدام مدیریتی

استخدام جوشکار برق و CO2 در شیراز

«متادون» را از عطاری ها تهیه کنید!/ماجرای سماورِ مخدر چیست؟

استخدام ویزیتور و موزع در شرکت نان رضوی / تهران

استخدام کارشناس فروش در فرش مرداس در تهران

انتقاد آیت الله مکارم شیرازی به بانک ها

هر ایرانی چه مقدار بنزین دریافت می کند؟

انتقاد نماینده تهران از نحوه قیمت گذاری خودروها

ترمیم تخصصی کارکنان قرارداد موقت نفت ابلاغ شد

امروز در بازار ارز چه گذشت؟

بسته شدن پرونده ی قاچاق گوشی

مسؤولان در مقابل مطالبات مردم پاسخگو باشند

خشکی تالاب جازموریان منشأ 25 درصد گرد و غبار داخلی کشور/وضعیت بحرانی دام در خراسان جنوبی

وزیر کار: روزانه یک میلیون مراجعه به این وزارتخانه می شود

استخدام کارشناس صادرات آقا در شرکت داروسازی کاسپین تامین- رشت

قاچاق خاک صحت ندارد

پیشنهاد اختصاص ماهانه 24 لیتر بنزین به هر ایرانی

پیشنهاد اختصاص ماهانه 24 لیتر بنزین به هر ایرانی در سال 98

کاهش نرخ ارز در بازار بین بانکی/صعود شاخص بورس/ خریداران آپارتمان بخوانند

درخواست شورای پول و اعتبار از صادرکنندگان/برگرداندن ارز صادراتی

چرخه معدن تا فولاد میدکو به همت مهندسان ایرانی انجام می شود

یکهزار و 553 شغل امسال در شهرستان گرمی ایجاد شد

خوش خدمتی جدید عربستان به آمریکا

استمرار حضور شرکت نفت پاسارگاد در برترین های صنعت سبز کشور

تاکید بر بازگشت ارز حاصل از صادرات به چرخه اقتصاد

اعطای 880 هزار فقره وام ازدواج در سال 97

پروژه تریلیون دلاری چین برای در دست گرفتن اقتصاد جهان+فیلم

افزایش 800واحدی شاخص کل بورس/شاخص های بورسی به مدار رشد بازگشتند

تحول آفرینی در بازار بیمه کشور، این بار با راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان

تحول آفرینی در بازار بیمه کشور، این بار با راه اندازی سامانه پرسش و پاسخ نمایندگان بیمه سامان