مطالب مرتبط:
نقش موثر استاندارد سازی در افزایش بهره وری
استانداردسازی، بهره وری سازمانها را افزایش می دهد
افزایش بهره وری جلسات کاری استارتاپ
رییس بیمه مرکزی: بهره وری با ارز دیجیتالی افزایش می یابد
توسعه کشت گلخانه ای مکمل تفکر افزایش بهره وری است
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
پنجشنبه، 15 آذر 1397 ساعت 11:022018-12-06اقتصادي

پاورپوینت نقش شش سیگما در افزایش بهره وری سازمانها - 100 صفحه


سیگما اصطلاحی است که در آمار برای نشان دادن انحراف از «استانداردهای از قبل تعریف شده» به کار می رود.

سیگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه ای از اندازه گیری ها و یا یک فرآیند است.

- دسته بندی: امروز, 11:00 سیگما اصطلاحی است که در آمار برای نشان دادن انحراف از استانداردهای از قبل تعریف شده به کار می رود.

سیگما نشانگر درجه انحراف در مجموعه ای از اندازه گیری ها و یا یک فرآیند است.

نام و ایده آغازین شش سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می شود؛ وی که در دهه هفتاد و هشتاد میلادی به عنوان مهندس ارشد کیفیت و قابلیت اطمینان در کمپانی موتورولا به فعالیت مشغول بود اکنون پدر شش سیگما نام دارد.

بیل اسمیت با مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعداد قطعات آن ها به ناکارآمد بودن سطح کیفیت سه سیگما پی برد و با تلفیق مفاهیم قابلیت اطمینان و تکنیک های مهندسی کیفیت ایده آغازین شش سیگما را در حضور مدیر عامل موتورولا باب گالوین مطرح نمود؛ گالوین با تشخیص ژرف نگری بیل اسمیت او را به بسط تئوری شش سیگما ترغیب نمود.

فرایندگرایی به مجموعه برنامه شش سیگما در پانزده ژانویه 1987 به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح کیفیت شش سیگما به عنوان یک هدف راهبردی پنج ساله تعیین گردید.

در سال 1988 نیز، دانشگاه موتورولا و آکادمی شش سیگما به ریاست مایکل هری تاسیس گردیدند و در همان سال شرکت موتورولا موفق به دریافت جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج گردید.

در خلال پیاده سازی شش سیگما در موتورولا مایکل هری دریافت که رسیدن به سطح شش سیگما تنها با بکارگیری تکنیک هایی نظیر طراحی نیرومند و طراحی برای شش سیگما امکان پذیر است.

آنچه کمپانی موتورولا بدان پرداخت را می توان یک نوع مهندسی مجدد در مدیریت کیفیت جامع دانست که نهایتا به طرح روش شناسی شش سیگما منجر گردید.

ضرورتی که این کمپانی را به سمت روش جدید کشانید این بود که در فضای پیچیده و بسیار رقابتی کسب وکار دیگر نمی توان صرفا با تفکر خطای صفر و برخی راهکارهای عملیاتی به موفقیت رسید؛ قواعد جدید بازی حکم می کند که سازمان هدف گیری مشخص و دقیقی برای کاهش خطا با ابزارهایی داشته باشد که طبق برنامه و ساختار، حصول هدف را تضمین می کنند و نتیجه اثربخش این رویکرد به صورت مستقیم و قابل اندازه گیری به ارتقا سطح سازمان در فضای رقابتی بینجامد.

در کنار این، عمیق شدن در تعالیم بنیادین شش سیگما بهره گیری این روش از تلفیق نظریات مدیریتی دمینگ و جوران و تکنیک های آماری شوهارت را نیز بوضوح آشکار می نماید.

مدیریت کیفیت طی چند دهه (از نیمه قرن بیستم تا امروز) با ارائه تفکر بهبود برپایه حرکت به سمت نقص صفر، دنیای کسب و کار را متحول کرده است.

در دهه 50 مفاهیم و الگوهای کنترل کیفیت در شرکت ها مطرح شد و در دهه 1960 کنترل کیفیت جامع ظهور کرد.

در حدود دهه های 70 تا 90 تحولات مهمی در کیفیت جامع رخ داد که این تحولات با نیازها و الزامات کسب و کار همراه بود.

نام و ایده آغازین شش سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می شود.

وی که در دهه 70 و 80 میلادی به عنوان مهندس ارشد کیفیت و قابلیت اطمینان در شرکت موتورولا به فعالیت مشغول بود، اکنون پدر شش سیگما نام دارد.

بیل اسمیت با مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعداد قطعات آنها، با تلفیق مفاهیم قابلیت اطمینان و تکنیک های مهندسی کیفیت، ایده آغازین شش سیگما را به باب گالوین، مدیر عامل شرکت عرضه کرد و او نیز نظر اسمیت را پذیرفت.

با پیوستن مایکل هری و جک جرمین (که هر دو از مدیران وقت موتورولا بودند) به بیل اسمیت، ایده اولیه شش سیگما دربردارنده آموزش، تکنیک های SPC، ابزار پیشرفته تخصیص و طراحی آزمایش ها (DOE) شکل گرفت.

با افزوده شدن مفاهیمی چون پروژه گرایی و فرایندگرایی به این مجموعه، برنامه شش سیگما در ژانویه 1987 به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح کیفیت شش سیگما به عنوان یک هدف راهبردی پنج ساله تعیین شد.

دانشگاه موتورولا آکادمی شش سیگما را به ریاست مایکل هری در سال 1988 تأسیس کرد و در همان سال شرکت موتورولا موفق به دریافت جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج شد.

طی سال های اخیر، پیاده سازی شش سیگما در شرکت هایی نظیر جنرال الکتریک، آلاید سیگنال، آی بی ام، کداک و غیره با ایجاد تغییرات و اصلاحاتی در این رویکرد همراه بوده است.

در این زمان ارتباط و وابستگی بین کیفیت بالاتر و هزینه های توسعه پایین تر در تولید محصولات شناخته شد و مورد توجه قرار گرفت.

هنگامی که بیشتر شرکت های امریکایی بر این باور بودند که کیفیت هزینه ایجاد می کند، موتورولا این واقعیت را به درستی درک کرد که بهبود کیفیت هزینه ها را کاهش می دهد و تثبیت این پارادایم ذهنی، اساس به کارگیری متدولوژی شش سیگما را قوت بخشید.

دیدگاه صاحبه نظران کیفیت درباره شش سیگماتننت واژه شش سیگما را معادل پاره ای از مفاهیم همچون چشم انداز (Vision)، یک فلسفه، یک سمبل و نماد، یک مقیاس و سنجه (متریک)، یک هدف و یک متدولوژی و روش شناسی می داند.

در مقابل برخی از تعاریف که با شش سیگما همخوانی ندارند، عبارتند از:- شش سیگما علاجی برای همه دردهای سازمان- شش سیگما تضمینی برای موفقیت یک سازمان- شش سیگما انحصار در بخش های تولید و ساخت- شش سیگما یک ابزار سادهتننت برخلاف سایر رویکردهای کیفیت، شش سیگما را تنها یک متد و رویه ندانسته بلکه معتقد است که یک چشم انداز، هدف و سمبل را نیز در بردارد.

در نهایت وی شش سیگما را براساس سه محور زیر تعریف می کند:- تمرکز بر مشتری و سودآوری سازمان- مجموعه ای از تکنیک ها و سنجه های آماری- یک متدولوژی برای بهبود فرایندبری فوگل، شش سیگما را تلفیقی از دانش و آگاهی سازمان با تکنیک های کارای آماری در جهت بهبود کارایی و اثربخشی سازمان و همچنین برآورد سازی الزامات حقیقی مشتری می داند.

پنده و نیومن شش سیگما را به صورت زیر تعریف می کنند: شش سیگما، یک سیستم جامع و انعطاف پذیر برای کسب موفقیت در کسب و کار، حفظ موقعیت و حداکثر کردن آن است.

شش سیگما با درک دقیق خواسته های مشتری، به کارگیری منسجم حقایق و داده ها، تحقیق آماری، تمرکز بر شناخت، مدیریت، بهبود و یا طراحی مجدد فرایندهای کسب و کار محقق می شود.

از نظر استامامیتس، شش سیگما، سطحی از عملکرد فرایند و معادل 4/3 خطا در یک میلیون فرصت یا عملیات است.

این عبارت به منظور توصیف فعالیت های آغازین بهبود فرایند استفاده می شود.

هم چنان که سیگما از یک سطح به سطح بالاتر افزایش می یابد، هزینه ها کاهش پیدا می کند، زمان چرخه فرایند کمتر و رضایت مشتری بیشتر می شود.

دیدگاه برخی از سازمان ها و شرکت ها در خصوص شش سیگمامایکل هری بنیانگذار آکادمی شش سیگما آن را این چنین تعریف می کند: روشی برای درک آنچه برای مشتری مهم و حیاتی است، شناسایی نیازهای مشتری و سپس دستیابی به آنها با استفاده از ابزارهای آماری که به بهبود خدمات، کیفیت و رضایت مشتری منجر می شود.

دانشگاه موتورولا، شش سیگما را یک چشم انداز، سنجه، مقایسه با بهترین ها (الگوبرداری)، یک فلسفه، یک روش اهداف توافقی و یک ابزار برای تمرکز بر مشتری، بهبود جهشی و توسعه فرهنگ و منابع انسانی تعریف کرده است.

سازمان American Society for Quality معروف به ASQ شش سیگما را یک متدولوژی در بحث تجارب و کسب و کار می داند که با ابزارهایی، بهبود قابلیت فرایندهای کسب و کار را فراهم می آورد.

این افزایش در عملکرد و کاهش تغییرپذیری فرایند به کاهش نقص و خطا و بهبود در سود، تعهد پرسنل و کیفیت محصول می انجامد.

تلفیق و یکپارچه سازی صحیح تکنیک های آماری در سیستمی جامع به نام شش سیگما صورت می گیرد.

شش سیگما مسیری را در جهت تبدیل داده ها به دانش مورد نیاز سازمان ایجاد می کند که در نتیجه آن تغییرات فرایند مدار و افزایش سودآوری سازمان حاصل می شود.

سازمان ASQ دو مؤلفه تشکیل دهنده شش سیگما را راهبرد (استراتژی) و سنجه ها می داند.

جمع بندی: شش سیگما یک عملکرد عالی، روشی مبتنی بر داده ها برای بهبود کیفیت با حذف نقایص و ریشه های آنها در فعالیت کسب و کار است (Sunil thawani 2002P1).

همان گونه که ملاحظه شد، شش سیگما از طریق:
کلید واژه ها: موتورولا - اندازه گیری - افزایش - مدیریت - مدیر - نشان - برنامه - آمار - طراحی - موفق - هایی - جدید - صورت - کسب وکار - بهره وری - دانشگاه - موفقیت - پیاده - جایزه - تشخیص - ارشد - کاهش - صفحه - بازی

آخرین اخبار سرویس:
نقشه مهلک خودروسازان برای منتقل کردن فشار مالی خریداران به نظام بانکی

موسسات مالی به هر ایرانی چقدر ضرر زدند؟

لاریجانی: روند کاهش نرخ ارز باید ادامه یابد

ادامه موج سواری دیجی کالا بر گرانی کالاها +عکس

برخورد با پرداخت سود سپرده بالای 20 درصد

کاریکاتور/ علی مطهری: مردم موافق گرانی بنزین هستند!

معافیت مالیاتی مرزنشینان

کیفیت آسانسور در مجتمع های مسکن مهر در ایلام بررسی شد

کشت هفت نوع گیاه در طرح گردشگری کشاورزی قشم

حمایت نماینده مجلس از افزایش قیمت خودرو

خلاقیت کارآفرینی کرمانی در تولید محصول ایرانی و اشتغال زایی

کیفیت آسانسور در مجتمع های مسکن مهر در ایلام بررسی شد

بدهی دولت به هر ایرانی 10 میلیون تومان است

اخبار اقتصادی دوشنبه 19 آذر 1397+فیلم

توضیحات وزیر ارتباطات درباره گوشی های توقیفی

احداث نیروگاه 1200 میلیون دلاری سیریک با مشارکت روسیه

ذخیره 8میلیون تنی گندم کشور/آغاز خرید تضمینی گندم از 4ماه آینده

کاهش بیکاری مهمترین رسالت مدیران استان کرمانشاه است

خلاقیت کار افرینی کرمانی در تولید محصول ایرانی و اشتغالزایی .

نمایشگاه بین المللی مبلمان خانگی استان یزد

کاهش بیکاری مهمترین رسالت مدیران استان کرمانشاه است

طرح های تملیکی به بخش خصوصی واگذار می شوند

15 میلیون نفر در استان تهران یارانه دریافت می کنند

کام شیرین کارگران کارخانه هفت تپه

رشد فزاینده سالمندی در 10 سال اخیر/ بحران بازنشستگی داریم

دهان بازکردن فروچاله هایی به عرض 40 و عمق 70 متر در کشور

روند کاهش نرخ ارز باید ادامه یابد

طرح های تملیکی به بخش خصوصی واگذار می شوند

طرح بازرسی و نظارت ویژه اصناف در بخش کوهسرخ

کاهش بیکاری مهمترین رسالت مدیران استان کرمانشاه است

قیمت جعبه شیرینی دوباره هم وزن شیرینی شد!

چالش اوپک برای حفظ تعادل در کاهش تولید نفت

پسرفت صنعت خودرو در صورت واردات

2 محموله 6 میلیارد ریالی کالای قاچاق در خوزستان توقیف شد

نخستین قطار گردشگری مشهد - خواف به راه افتاد

نمایشگاه یلدا در استان مرکزی گشایش یافت

خوزستان از ظرفیت ترانزیتی بالایی برخوردار است

تجربه مدیران بانک مهر ایران، سبب جایگاه مطلوب این بانک بین مردم است

تخصیص بیش از 87 میلیارد تومان برای اشتغال زایی مددجویان استان فارس

160دستگاه ناوگان راهداری در گلستان برای زمستان 97 آماده سازی شد

مصرف 554 میلیون مترمکعب گاز در گیلان/بخش نیروگاهی پرمصرف ترین بخش استان در مصرف گاز

رباتی که روی یخ اسکی می کند

ماجرای جریمه شدن یک قنادی به دلیل ارزان فروشی!

رویترز: اوپک برای حفظ تعادل کار دشواری خواهد داشت

نحوه جبران عقب ماندگی مزد کارگران

تلفیق اعتبارات برای توسعه خدمات بهداشتی و درمانی کارساز است

بازدید از روند اجرای پروژه های بیولوژیک حوزه آبخیز استان کردستان

کلاهی که دفاتر تسهیل گری برسر مردم نهاده اند برملا می کنیم

افزایش بودجه مناطق محروم استان سمنان در سال98 + فیلم

آمار یارانه بگیرهای تهرانی

کشت بیش از 90 هزار هکتار کلزا در زمین های زراعی/ تراکم بسیار زیاد بوته ها

افزایش 300 هزار تومانی خط فقر مطلق

قیمت دارو تا پایان سال تغییر نمی کند

جام جهانی 2018 گردشگران روسیه را 15 درصد بیشتر کرد

وزیر صنعت: قیمت بازار خودرو حتما پایین خواهد آمد

محمد رضوانی فر مدیرعامل شستا شد

گزارش ارزشیابی کیفی خودرو آبان 97 منتشر شد

زمان تحویل قراردادهای آتی زعفران رشته ای در بورس کالا اعلام شد

شاخص بورس به رشد 24 واحدی قناعت کرد

قراردادهای آتی زعفران چیست و چگونه انجام می شود؟

عرضه اولیه های امسال تالار شیشه ای سیزده تایی می شود

یک نماینده مجلس: خودروی کارکرده از افغانستان وارد کنیم!

استخدام جوشکار، مونتاژکار و تراشکار جهت شرکتی در شیراز

مدیرعامل شهروند: 7 درصد کالای خارجی در فروشگاه های شهروند داریم

نخستین قطار گردشگری مشهد - خواف به راه افتاد

کسب و کاری کوچک با همتی بلند

نمایشگاه یلدا در استان مرکزی گشایش یافت

مطالبات شهرداری تهران از دولت، 2700 میلیارد تومان است

رییس هیأت مدیره خانه صنعت، معدن و تجارت جوانان مطرح کرد تولیدکنندگان را خودتحریمی بیشتر از تحریم ها زمین گیر می کند

معاون شهردار تهران: 2700 میلیارد تومان از بدهی های دولت به شهرداری تأیید شد

موگرینی: سازوکار ویژه تجارت با ایران تا پایان سال میلادی نهایی می شود

افزایش بودجه مناطق محروم استان سمنان در سال 98+ فیلم

قیمت خودرو امروز 1397/09/19

اعلام اسامی برندگان پرداخت الکترونیکی بانک کشاورزی

موافقت بانک مرکزی با بازگشت تهاتری ارز صادراتی

قیمت طلا، قیمت سکه و قیمت ارز امروز 1397/09/19

قیمت جهانی طلا امروز 1397/09/19

قیمت ارز مسافرتی امروز 97/09/19

قیمت خرید دلار در بانک‎ها 97/09/19

قیمت ارز در صرافی ملی امروز 97/09/19

نمایشگاه یلدا در استان مرکزی گشایش یافت

خوزستان از ظرفیت ترانزیتی بالایی برخوردار است

بافت فرسوده در مسیر نوسازی

رویدادهای خبری به انتخاب دوربین

کشاورزان دره شهری می کارند، دلال ها برداشت می کنند

سند علم و فناوری قزوین چشم انداز استان را تا سال 1424 مشخص کرده است

‍ جمعه بازار سبزوار به زودی مسقف می شود

سمند در بازار به مرز 65 میلیون تومان رسید؛ مظنه خودروهای وطنی

تفاوت گوشت گوسفند از چوبداری تا قصابی؛ دام زنده کیلویی زیر 30 هزار تومان است

سمند در بازار به مرز 65 میلیون تومان رسید؛ مظنه خودروهای وطنی

پولدار های خانه نشین پایتخت

تصویب لایحه موافقتنامه با اتحادیه اقتصادی اوراسیا و کشورهای عضو برای تشکیل منطقه آزاد تجاری

افزایش چشمگیر صادرات آمریکا به ایران در دوران تحریم ها!

سیلاب سه هزار میلیارد ریال به کشاورزی خوزستان خسارت زد

واحد تولیدی سلولهای خورشیدی کشورامسال بهره برداری می شود

کشاورزان دره شهری می کارند، دلال ها برداشت می کنند

اوپک برای حفظ تعادل کار دشواری خواهد داشت

سکه 145 هزار تومان پایین آمد

آغاز احداث نیروگاه 1200 میلیون دلاری سیریک با مشارکت روسیه

جواد تکجو علی مطهری: مردم موافق گرانی بنزین هستند!

پاورپوینت نقش شش سیگما در افزایش بهره وری سازمانها - 100 صفحه

پاورپوینت نقش شش سیگما در افزایش بهره وری سازمانها - 100 صفحه