مطالب مرتبط:
کسب عنوان ستاره ارتباطی استانی توسط روابط عمومی توزیع نیروی برق استان چهارمحال وبختیاری
استاندار اردبیل:روابط عمومی های پل ارتباطی بین مردم و مسوولان باشند
استخدام مسئول روابط عمومی جهت همکاری در شیراز
خلاقیت روابط عمومی موجب اثربخشی بیشتر اقدامات می‎شود
نقش قابل توجه روابط عمومی ها درتصمیم گیری های مدیریتی سازمان
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
سه شنبه، 1 خرداد 1397 ساعت 08:422018-05-22سياسي

شبکه هوشیاری ارتباطی روابط عمومی ها


حضور هوشمندانه مدیران روابط عمومی در دنیای متکثر امروز و عصر حاضر بیش از پیش احساس می شود تا بتوان در لایه های مختلف و طبقات گوناگون اجتماع سطح و گستره نفوذ روابط عمومی را گسترش داد.

- روابط عمومی" می پردازیم، درمی یابیم که روابط عمومی به آهستگی از رویکردهای سنتی خود فاصله گرفته است و تنها به اطلاع رسانی و برقراری ارتباطات تعاملی و تفاهم بین سازمان و مخاطب نمی اندیشد، بلکه بر روابط سودمند بین مخاطبان و سازمان تمرکز می کند.

روابط عمومی در رویکرد سنتی خود سعی می کرد ادراک و تفسیر مردم از سازمان را مدیریت کند تا سپر سازمان در برابر محیط شود، لذا بر تبلیغات، روابط رسانه ای و تأثیرات رسانه ای تأکید داشت.

اما در تعریف و رویکرد نوین، روابط عمومی در تصمیم سازی استراتژیک سازمانی مشارکت می کند تا با سیستم ارتباط شبکه ای رفتار سازمان را مدیریت کند.

در عصر حاضر با گسترش شبکه های مجازی و تکنولوژی های ارتباطی هر شهروند به یک رسانه تبدیل شده است که این موضوع هم یک فرصت است و هم یک تهدید، زیرا در این فضا تشخیص خبر، شبه خبر و شایعه دشوار شده است، لذا در این فضا نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری وبرنامه ریزی های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان، به ویژه که پلی ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری است، نقشی قابل توجه است.

امروز به نظر می رسد دانش مدیران هوشمند عرصه روابط عمومی می تواند در شهرهایی که به سمت هوشمند شدن حرکت می کنند، افکار عمومی، اطلاعات، اخبار و تبلغات را به سوی خیر و صلاح هدایت کند.

به بیان دیگر حضور هوشمندانه مدیران روابط عمومی در دنیای متکثر امروز و عصر حاضر بیش از پیش احساس می شود تا بتوان در لایه های مختلف و طبقات گوناگون اجتماع سطح و گستره نفوذ روابط عمومی را گسترش داد.

روابط عمومی فعالیتی ارتباطی برای ایجاد روابط با ذی نفعان است، نه طراح پیام هایی برای دفاع صرف از سازمان.

روابط عمومی در راستای تقویت ارتباطات درون و برون سازمانی بر ارتباطات تعاملی مستمر به منظور تسهیل گفت وگو بین مدیریت سازمان و عموم مخاطبان تأکید می کند و ذی نفعان و مخاطبان را بر مبنای مشکلات ، نیازها، موضوعات، ارزش ها، افکار و ایدئولوژی ها دسته بندی می کند و برای هر کدام برنامه ریزی ارتباطی ویژه ای تدارک می بیند.

روابط عمومی نگاهی راهبردی به رسانه دارد و از رسانه های سنتی و اجتماعی نوین به منظور ایجاد تفاهم و گفت وگو با مخاطبان بهره می گیرد.

بر این اساس قرار گرفتن روابط عمومی ها در این مسیر موجب تقویت ارتباطات درون و برون سازمانی می شود.

اطلاع رسانی اقناع و ترغیب، وحدت، انسجام، افزایش سرمایه های اجتماعی و مشارکت پنج کارکرد اصلی در روابط عمومی است.

روابط عمومی کارا و سرآمد می تواند با استفاده از عملکرد شبکه ای ارتباطات افقی و عمودی اعضای یک مجموعه را پیوند بزند.

سرمایه اجتماعی، شبکه ای از روابط اجتماعی است که مبتنی بر اعتماد است و رسیدن به هدف را مورد تأیید قرار می دهد.

کیفیت ارتباط بین سازمان و عموم افرادی که با آن سر و کار دارند، عامل اساسی در تحقق اهداف سازمان محسوب می شود.

بر این اساس، سازمان را مرزهایش تعریف نمی کند، بلکه سازمان توسط شبکه ذی نفعان و مخاطبانش تعریف می شود.

به همین دلیل بسیاری از سازمان های مدرن از ساختارهای رسمی، بسته و سلسله مراتبی، به سوی ساختارهای شبکه ای و تخت، تغییر شکل داده اند تا بتوانند به خوبی از عهده تغییرات محیطی و پاسخ گویی به خواسته های مخاطبان و ذی نفعان برآیند.

امروزه موضوع هماهنگی به عنوان عامل هم افزایی، در سطوح مختلف سازمان مطرح شده و یکی از اهداف مهمِ مدیریت استراتژیک روابط عمومی را نیز به خود اختصاص داده است.

روابط عمومی، نقش های گوناگونی را در جایگاه های متفاوت و شرایط متمایز از یکدیگر ایفا می کند، اما دو نقش قابل تفکیک آن در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی از میان سایر نقش ها، نمایان تر است.

توجه و تأکید بر عدالت اجتماعی و رعایت حقوق کارکنان سازمان و مردم خارج سازمان وظیفه ای است که روابط عمومی را قادر می سازد که نه تنها ارتباط، اعتماد و اتصال کارکنان درون سازمان را برقرار نماید بلکه موجب تقویت همین ارتباطات با مردم خارج از سازمان گردد.

با توجه به اینکه روابط عمومی یک فرایند ارتباطی راهبردی است که روابط سودمند متقابلی بین مخاطبان درون و برون سازمانی و سازمان برقرار می کند.

روابط سودمند متقابل را می توان دست یابی دو طرف ارتباط، یعنی سازمان و مخاطبان، به منافع و مزایای مطلوبی دانست که خشنودی طرفین را از مشارکت و تعامل در پی داشته باشد.

اگر مخاطبان در ارتباط با سازمان به این نتیجه برسند که سازمان به منافع و علایق آن ها احترام می گذارد، از آن دفاع می کنند که این خود از تأثیرات مثبت شبکه ای شدن روابط عمومی ها در راستای افزایش قدرت نفوذ سازمان در جامعه است.

در این شبکه هوشیاری ارتباطی روابط عمومی ها با شناخت و ارتباط تنگاتنگ با سازمان های دیگر می تواند سرعت تحولات ارتباطی را افزایش دهد.

تسلط بر هوشیاری ارتباطی به روابط عمومی این اجازه را می دهد تا تشخیص دهد که دیگران چگونه فکر می کنند و چگونه به الگوهای رفتاری پاسخ می دهند و این مسئله به تقویت هوش فرهنگی که دامنه جدیدی از هوش است و ارتباط بسیار زیادی با محیط های کاری متنوع دارد، منجر می شود.

بنابراین یک مدیر روابط عمومی علاوه بر بهره هوشی باید از هوش فرهنگی و اجتماعی بالایی برای درک ارزش ها و هنجارهای فرهنگی برخوردار باشد، زیرا روابط عمومی چشم، گوش، زبان و مغز یک سازمان است.


کلید واژه ها: روابط عمومی - روابط - ارتباطات - مدیریت - مخاطب - رسانه - هوشمند - برنامه ریزی - اطلاع رسانی - مدیران - اطلاع - امروز - سنتی - شبکه - برنامه - احساس - رسانی - تصمیم - تصمیم گیری - تکنولوژی - هایی - نوین - اجتماعی - مشکلات - تشخیص - مجازی - تمرکز - شایعه - رفتار - اخبار

آخرین اخبار سرویس:
عوامل استکبار درصدد خوش بینی مردم به دشمنان نظام هستند

مدیرعامل آبفای قم: راهی جز کاهش مصرف آب نداریم

کسانی که دم از مذاکره با آمریکا می زنند در حق ملت ایران ظلم می کنند/ برخی افراد از ابتدا هم با نظام زاویه داشتند

از جبهه گیری شورای شهر متأثر شدم/ نمی توانید به اسم رأی مردم هر کاری انجام دهید

پیشنهاد مذاکره مجدد با آمریکا مصداق بارز وطن فروشی است

واکنش امام جمعه زاهدان به ماجرای ایرانشهر/ تشویش اذهان عمومی بدون اطلاع از اصل ماجرا کار ناپخته ای بود

لزوم هوشیاری نمایندگان مجلس در خصوصFATF

ایجاد 268 فرصت شغلی برای مددجویان اقلیدی + فیلم

هدف گرفتن آستانه تحمل مردم با تحریم هایی سخت تر از جنگ نظامی

نمایندگان مجلس باید از آرمانهای انقلاب و ارزش های جامعه حراست کنند

نمایندگان مجلس مراقب تصویب طرح های بیگانگان باشند

درخواست کنندگان مذاکره با آمریکا، یاران شمر زمان هستند

پیشنهاد دهندگان مذاکره با آمریکا نفوذی دشمن هستند

دشمن با فشار اقتصادی درصدد ناامید کردن ملت ایران است

انحصارگرایی غربی ها در کنوانسیون های بین المللی برچیده شود

ائمه جمعه کردستان بر مقابله با نقشه شوم دشمنان تاکید کردند

ایستادگی دستگاه قضا در برابر فساد موجب هجمه به آن شده است

ریش سفیدان از ورود پرونده به دستگاه قضایی جلوگیری کنند

ایستادگی دستگاه قضا در برابر فساد موجب هجمه به آن شده است

در زمین شیطان

برجام در آی سی یو / هشدار عراقچی به اروپایی ها

پیشرفت 65 درصدی پروژه انتقال آب به اراضی دشت سیستان

کشت نشایی چغندرقند برای اولین بار در اردبیل

ربوده شدن 33 کارمند در قندهار افغانستان

گشایش آب سد سنگ سیاه روی کشاورزان کردستانی

پروین: کی روش را نباید فقط تا جام ملت ها نگه داریم

پیام تسلیت افشانی برای درگذشت حجت الاسلام و المسلمین سید علی اکبر حسینی

حمله فرد مسلح به چاقو و مصدومیت 8 نفر در چین

احداث بندرخشک اینچه برون با هدف اشتغالزایی

حادثه هفتم تیر انقلاب سومی برای کشور بود

روحیه گذشت، سازش و میانجیگری؛ مانع ایجاد دعاوی قضایی

ملاقات مردمی رییس کل دادگستری استان در مصلای نماز جمعه کرمان

برپایی بزرگداشت آیت الله شب زنده دار جهرمی/ تخریب قبور ائمه بقیع را هرگز نباید فراموش کرد

قوه قضاییه با تمام توان در برابر شرارت ها ایستاده است

برای انجام کارهای مردم در ادارات صدور بخشنامه کارآمد نیست

فعالیت گسترده دستگاه قضایی جهت مبارزه با فساد

ضرورت اقدام صحیح و سریع دولت برای مبارزه به گرانفروشی

رسانه ها آمریکا را رسوا کنند

حسینی قمی: زندگی آیت الله شب زنده دار برای خدا بود

علم الهدی: جامعه و فضای مجازی گرفتار امپراطوری رسانه ای شده که منطق ندارد

مردم اشرافی گری مسئولان را تحمل نمی کنند

ائمه جمعه کردستان بر مقابله با نقشه شوم دشمنان تاکید کردند

اجرای طرح های عمرانی و اقتصادی به بخش خصوص واگذار شود

مردم اشرافی گری مسئولان را تحمل نمی کنند

انحصارگرایی غربی ها در کنوانسیون های بین المللی برچیده شود

امام جمعه گنبد: مسئولان با همکاری هم گرانی را کنترل کنند

بنای زیبا بر قبور صالحان یا تخریب؟ نوشتاری از هادی سروش

حکیم در دیدار با فؤاد معصوم بر لزوم تشکیل دولت اکثریت ملی تأکید کرد

همایش میراث جهانی شاهرود

قوانین حیرت انگیز ملکه انگلیس + عکس ها

مهناز افشار نتیجه بازی ایران و پرتغال را حدس زد

خبر اخراج آقازاده ها و توقیف دارایی آنها جعلی است

اجرای طرح الگوی نوین توسعه مشاغل خانگی در 9 استان

طرح نسخه الکترونیکی در حج امسال اجرا می شود

پرویز مشرف از ریاست حزب خود استعفا داد

پرونده اقتصاد وپناهجویان سوری؛ روی میز رایزنی های مرکل و حریری

رهبری داعشی های اندونزی به اعدام محکوم شد

هوای گرم و مرطوب در گیلان تا اواسط هفته

ورزش و نشاط در باغ جنت شیراز

سیر تا پیاز صدور مجوز پرورش گوزن برای تجارت گوشت

امام جمعه موقت همدان: برای انجام کارهای مردم در ادارات صدور بخشنامه کارآمد نیست

مشمولان سرباز معلم به خدمت فراخوانده شدند

50 هزار میلیارد ریال برای توسعه دامغان نیاز است

سالانه هشت تا 10 درصد پرونده های قضایی افزایش می یابد

آمایش سرزمین سرمایه های زیادی را برای کشور ایجاد می کند

حفظ سلامت قوه قضاییه اصلی ترین عامل جلب رضایت و اعتماد مردمی است

صحبت از مذاکره مجدد بر سر برجام از جهالت است

خدمت مسوولان به مردم از بزرگترین عبادت هاست

امام جمعه گنبد: مسئولان با همکاری هم گرانی را کنترل کنند

هفته قوه قضاییه فرصتی مغتنم برای رابطه صمیمی دستگاه قضایی بامردم است

گزیده خطبه های نماز جمعه شهرهای مختلف استان خوزستان

افشانی درگذشت حجت الاسلام سید علی اکبر حسینی را تسلیت گفت

رقابت فشرده نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری و پارلمانی ترکیه

مطالبه ملت از دستگاه قضایی برگرداندن وثوق مردمی است

ملاقات مردمی رییس کل دادگستری در مصلی

پیشنهاد مذاکره با آمریکا خفت بار است

ملت ایران با وحدت توطئه های دشمنان را خنثی می کند

آمادگی نیروی زمینی ارتش هراس در دل دشمن انداخته است

رقابت برترین دانش آموزان قرآنی فارس پایان یافت/ تهران و مشهد؛ میزبان مرحله کشوری

ملت ایران با وحدت توطئه های دشمنان را خنثی می کند

پیشنهاد مذاکره با آمریکا خفت بار است

مطالبه ملت از دستگاه قضایی برگرداندن وثوق مردمی است

گزیده خطبه های نماز جمعه شهرهای مختلف استان خوزستان

آمایش سرزمین سرمایه های زیادی را برای کشور ایجاد می کند

حفظ سلامت قوه قضاییه اصلی ترین عامل جلب رضایت و اعتماد مردمی است

خدمت مسوولان به مردم از بزرگترین عبادت هاست

صحبت از مذاکره مجدد بر سر برجام از جهالت است

ضرورت پرهیز از خوی اشرافی گری در بین مسؤولان/ نمایندگان مجلس در خصوص FATF دقت لازم را داشته باشند

معلوم شده امضاکنندگان نامه ننگین مذاکره با آمریکا دنبال چه هستند/ آمریکا برای نابودی انقلاب اسلامی دندان تیز کرده است

تضعیف دستگاه قضا به نفع هیچ کسی نیست

دولت مسؤول اصلی رفع مشکلات اقتصادی و بیکاری در جامعه است/ مردم وحدت خود را حفظ کنند

توضیحاتی درباره نامه ظریف به وزیر امورخارجه آمریکا

دشمن جرات حضور در میدان رزم با ملت ایران را ندارد

مردم فساد و اختلاس را نمی پذیرند

امام جمعه تبریز بر سلامت دستگاه قضا تاکید کرد

حکیم در دیدار با فؤاد معصوم: تشکیل دولت اکثریت ملی بهترین راهکار در مرحله کنونی است

نمایندگان، بیانات رهبری را نصب العین قرار دهند

اعضای فراکسیون مستقلین با ظریف دیدار می کنند

لزوم توجه دولت و مجلس در پیوستن به کنوانسیون های بین المللی

پیشنهاد دهندگان مذاکره با آمریکا درک سیاسی ندارند

شبکه هوشیاری ارتباطی روابط عمومی ها

شبکه هوشیاری ارتباطی روابط عمومی ها