مطالب مرتبط:
شکست پارس جنوبی مقابل لوانته
شکست بانک سرمایه مقابل لوبه / پرونده شاگردان کارخانه بسته شد!
"ترکیب احتمالی پرسپولیس" مقابل بادران
امیدها برای مهدی رحمتی؛ فرصت حضور در ترکیب مقابل ایرانجوان
صادرات 11 میلیون دلاری آدامس در مقابل واردات 2 میلیون دلاری/ مردم چه کشور هایی آدامس ایرانی می جوند؟ + جدول
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
شنبه، 25 آذر 1396 ساعت 00:502017-12-15ورزشي

در مقابل انتقادها، چه کنیم؟


- انتقادها معمولا دردناکند اما در عین حال بسیار ارزشمند و هدایتگر می توانند باشند‎اکثر اوقات وقتی کمپانی ها تلاش می کنند تا خیلی زود به جایگاه بالاتری دست پیدا کنند، انتقادهای تند از کسب و کار پا به میدان می گذارند.

انتقادها معمولا دردناکند اما در عین حال بسیار ارزشمند و هدایتگر می توانند باشند.

وقتی صحبت از نقد استارت آپ ها و کسب و کار می شود، انتقادهای تند و تیز معمولا بسیار برای تیم اجرایی ناامید کننده اند.

بنابراین چه اتفاقی می افتد وقتی یک واکنش خیلی بد از یک گزارشگر دریافت می کنید؟ باید پاسخ آن را منتشر کنید؟ بهترین راه برای مقابله با عواقب بد یک انتقاد تند و تیز چیست؟در برابر انتقادهای تند از کسب و کارمان چه کنیم؟1- نقدها را ارزیابی کنید و به حرف مخاطبان گوش دهید! اگر آثار بزرگ در دنیا مورد نقد قرار می گیرند و زیر سوال می روند، پس محصول شما هم احتمال دارد چنین شرایطی را تجربه کند.

بازی بسیار معروف نینتندو موقع انتشار بازی ترکیبی اش با شبکه های اجتماعی با واکنش شدید منتقدان روبرو شد و ده درصد از سهامش افت کرد.

هر چند زمانی که این بازی ده میلیون بار دانلود شد، منتقدان متوجه شدند که اشتباه می کردند.

بنابراین انتقادهای تند از کسب و کار چیزی نیست که بتواند کسب و کار را متوقف کند و به آن خاتمه دهد.

در واقع مثل یک موهبتی است برای شما که لباس دیگری به تن کرده است.

جدا از اینکه فکر کنید که آیا انتقادها درست یا غلط هستند، باید با منتقد مانند یک مشتری ناراضی برخورد کنید و ببینید که چه توصیه هایی برای بهتر شدن محصول ها دارد.

مشکلی که در انتقادهای تند از کسب و کار آمده را پیدا کنید.

آیا نقص در محصول بوده است، در خدمات مربوط به مشتریان، انتظاراتی که برآورده نشده یا هر سه تای این موارد؟هر وقت بدانید که کجا ایستاده اید می توانید کنترل کسب و کار را به دست بگیرید.

این کار را با ارتباط بیشتر با مشتریانتان و با مخاطبان فضاهای مجازی که خلق کرده اید، می توانید انجام دهید.

می توانید حتی تحقیقات انجام دهید و گروه های ویژه متمرکز برای این کار درنظر بگیرید.

از آن ها سوال بپرسید و منتظر بازخورد هایشان باشید.

2- از منتقدان تشکر کنید و سعی نکنید تنها با زبان عذرخواهی کنید از منتقدانتان تشکر کنید و به آن ها بگویید که نظراتشان برای ادامه کارتان بسیار موثر است.

اما عذرخواهی نکنید.

چون کاری از پیش نمی برد.

به جای آن سعی کنید تا به آن ها بفهمانید که بازخوردهایشان برایتان اهمیت زیادی دارد.

با این کار نه تنها به آن ها می رسانید که نظراتشان اهمیت دارد، بلکه آن ها را ترغیب می کنید تا باز هم در آینده راجع به محصولات نظر بدهند و انتقاد کنند.

تقریبا آخرین کاری که باید بکنید شکایت کردن است.

سعی کنید تا با وجود حملات تند و تیز منتقدان باز هم صبور باشید و با ادبیات حرفه ای پاسخ بدهید.

این برای تصویر حرفه ای شما در آینده بسیار تاثیرگذار است.

3- محصولاتتان را به روز کنید! قبل از اینکه دوباره در معرض پوشش رسانه ای قرار بگیرید، مطمئن شوید که نواقص برطرف شده اند.

اگر دائما سعی در ارتباط با خبرنگاران و رسانه های مختلف داشته باشید، احتمال دریافت واکنش های منفی از سوی منتقدان کسب و کار بسیار بالاتر است.

به یاد داشته باشید که بر خلاف وجود همه اشکالات قبلی، حافظه مشتریان اما کوتاه است و به راحتی می توانند نواقص را فراموش کنند.

برای همین سعی کنید پسوندی جدید برای نام محصولات خود بگذارید.

معمولا اپلیکیشن ها این کار را با نوشتن عدد نسخه جدید مقابل نام محصول انجام می دهند.

مثلا ورژن 2٫0 .

می توانید محصول جدید را در معرض دید رسانه ها قرار بدهید.

همچنین سعی کنید تا یادداشتی را درباره ویژگی های آخرین نسخه بنویسید و آن را به خبرگزاری ها و همچنین منتقدان قبلی بفرستید.

از این پس واکنش های احتمالی مثبت پاسخ خوبی برای تصویر منفی قبلی در ذهن مشتریان خواهد بود و اوضاع را تغییر خواهد داد.

انتقادهای تند از کسب و کار زمانی به وقوع می پیوندند که استارت آپ های تازه کار قبل از راه رفتن اصرار بر دویدن می کنند.

وقتی بسیار به کارتان علاقه داشته باشید، طبیعی است که فکر کنید بقیه هم مانند شما فکر می کنند و مانند شما علاقه زیادی به کسب و کار دارند.

اما واقعیت عکس آن است.

سعی کنید از این موضوع اطمینان حاصل کنید که محصولتان همان چیزی است که در واقع آن را ادعا می کنید و هیچوقت سعی نکنید تا خلاف واقعیت های کسب و کار را به رسانه منتقل کنید.


کلید واژه ها: انتقاد - منتقدان - عذرخواهی - شبکه های اجتماعی - مشتری - بازی - واکنش - اهمیت - بهترین راه - گزارشگر - اجتماعی - بهترین - اشتباه - دانلود - آینده - معروف - مجازی - منتشر - توصیه - بزرگ - هایی - درصد - شبکه - درست - زبان - لباس

آخرین اخبار سرویس:
قیمت لژیونر های ایرانی چقدر است؟

مدیر فنی در فوتبال یعنی کشک!

جباری به سیم آخر زد ! اسطوره استقلال شمشیر را از رو بست !

واکنش عجیب کارشناس داوری به پنالتی استقلال

مرد فرانسوی که یوونتوس را نجات داد

واکنش کاپیتان دوم پرسپولیس به دفاعی بازی کردن حریفان

تساوی همگروهی ایران در جام جهانی مقابل سودان

بارسلونا برنده نیمه مربیان/بتیس در خانه مقهور قدرت مسی و سوارس

همسرم را سرپرست تیم ملی کنید!

ناکامی شاگردان اسپالتی برای ششمین هفته متوالی

نوروزی: مکان مناسبی برای راه اندازی کلینیک تخصصی نداریم

لیون دومین شکست فصل سن ژرمن 10 نفره را رقم زد

عکس/ لبیکِ «پرسپولیس» به امام

استقلال رسماً قید درآمدزایی را می زند!

کار پسندیده انصاری فرد بعد از درخشش(عکس)

مورد جالب در گلباران های اخیر بارسا

حسینی حرکت غیرحرفه ای رحمتی را تلافی کرد

طرح عجیب هواداران پرسپولیس برای تشویق استقلال !

پیشنهاد چند میلیاردی تیم اصفهانی به 3 بازیکن پرسپولیس !

وقتی مسی پاسخ رونالدو را می دهد (عکس)

باز هم فیکس پرسپولیس شد/ آخرین فرصت

پرسپولیس از جدایی طارمی ضرر کرد؟

سوال از آقای ستاره/ با چه اعتمادبه نفسی قهر کردی؟

ملی پوشان عربستان در لالیگا آماده جام جهانی می شوند(+فهرست)

ذوب آهن به دنبال بهترین جایگاه فصل

کاری که هیچ دشمنی با استقلال نمی کند

بتیس 0-5 بارسلونا / فاصله دورقمی با تعقیب کنندگان(+جدول)

اتفاق جالب برای زوج مازاد پرسپولیس

جانشین جباری از لالیگا می آید / کرانچار از غرامت 4 میلیاردی گذشت (عکس)

منشا مقصرتر است یا برانکو؟

شنیدن نامم از سوی هواداران به من انرژی و قدرت می دهد

رونالدو و پاکسازی خون با محصولات اپل! (عکس)

پرسپولیس و مهم ترین چیزی که باید به آن افتخار کند

بتیس 0-5 بارسلونا / فاصله دورقمی بارسا با تعقیب کنندگان(+جدول)

بازیکن جنجالی در تمرین پرسپولیس!

طلایی ترین فرصتی که به هر انسانی داده می شود

جدال «عبدالله» و «امیر» در گرد و غبار

روزنامه شوت ، دوشنبه 2 بهمن ؛ جنتلمن مثل کرانچار !

روزنامه استقلال جوان ، دوشنبه 2 بهمن ؛ قهرمانی جام حذفی فقط برازنده استقلال است !

فیلم ؛ خلاصه بازی ؛ صدرنیشنی مقتدرانه ی کاتالان ها در لالیگا!

رئال مادرید 7-1 دیپورتیوو / حل بحران با گل باران

ثبت قرار داد اعضای کادر فنی جدید تیم تراکتورسازی

دو ستاره پرسپولیس در شرف محرومیت!

پوقاز سمت من بود می دانستم چگونه جوابش را بدهم

رئال مادرید با 7 گل لاکرونیا را در هم کوبید/ درخشش رونالدو و بیل

روزنامه هدف ورزشی  ، دوشنبه 2 بهمن ؛ پهلوان کرانچار !

آقای گل استقلالی ها برکنار می شود؟!

لیون 2 - 1 پاری سن ژرمن ؛ رستگاری لیون در دقیقه 95 با گل دپای

رئال بتیس 0-5 بارسلونا / ویدئو

آخرین تیر در ترکش؛ ستاره جوان پرسپولیس و فرصتی که باید استفاده کند

استرالیا از الان بدنبال کی روش!

ماجرای تمدید قرارداد این چند پرسپولیسی به کجا ختم می شود؟

سوال از آقای ستاره پرسپولیسی/ با چه اعتمادبه نفسی قهر کردی؟

شماره 8 پرسپولیس اوج می گیرد؟

رفتار وحشیانه با دختر دوچرخه سوار

کسیه از من در دوران بازی ام بهتر است

اینتر هر روز دورتر از صدر ؛ فرار نراتزوری از شکست مقابل گرگ ها!

تساوی مدعیان سری آ در سن سیرو

حرکت زیبای انصاری فرد بعد از بازی امشب + عکس

گل های انصاری فرد المپیاکوس را صدرنشین کرد/ کریم گل

چراغ پور: چرا کارخانه ها خصوصی سازی می شوند، باشگاه ها نه!

پیروزی شیرین لیون برابر پاری سن ژرمن

خود زنی های نا تمام این استقلالی/ کی تمام میشه این حرف ها خدا می داند!

برانکو به دنبال بازیکن علی دایی

تثبیت صدرنشینی ناپولی با پیروزی در زمین آتالانتا

ستاره تیم ملی عربستان به ویارئال پیوست

ناراحتی فرهاد مجیدی از موضع گیری ها!

روزنامه ایران ورزشی ، دوشنبه 2 بهمن ؛ هیچ فضایی برای بازگشت به تیم ملی نمی بینم !

10 نشانه عشق واقعی و پایدار چیست؟

توقف اینتر برابر رم

تساوی مدعیان سری آ در سن سیرو

بارسلونا بی رقیب در صدر جدول

استقلال و تخلف بزرگ در جذب مهاجم پرتغالی!

حریفان ایران در جام جهانی هنرمندان مشخص شدند

صمد پیروز تقابل ستاره های بسکتبال ایران در چین

رقیب استقلال حریف خود را گلباران کرد

روزنامه ابرار ورزشی ، دوشنبه 2 بهمن ؛ پرسپولیس نسبت به نیم فصل اول افت کرده است !

روزنامه گل ، دوشنبه 2 بهمن ؛ هشت خداحافظی می کند !

اینتر 1 - 1 رم ؛ گرگ ها دقایق پایانی کم آوردند

بارسلونا بی رقیب در صدر جدول

2 تمرین ویژه برانکو برای پنچر کردن اتوبوس ها

اختصاصی/نگرانی عجیب برانکو از این اتفاق/تدبیر برانکو برای عبور از این چالش پرسپولیس

جذب مهاجم جدید استقلال کار دلال ها است

روزنامه های ورزشی دوشنبه 2 بهمن 96

یادم نمی آید آخرین باری که در سانتیاگو برنابئو 7 گل زدیم چه زمانی بود

روزنامه پیروزی ، دوشنبه 2 بهمن ؛ تمرین ویژه برای پنچر کردن اتوبوس ها !

بارسلونا دست نیافتنی تر شد

بتیس 0 - 5 بارسلونا؛ مقاومت بتیس در نیمه دوم درهم شکست

بازیکن جدید استقلال در تست پزشکی + تصویر

حرکت زیبای انصاری فرد بعد از بازی امشب + تصویر

سجده شکر کریم انصاری فرد بعد از گل دومش مقابل ژانتی

گزینه جانشینی منشا برای بازی بعد؟

گزینه منچستریونایتد در رادار آرسنال برای جایگزینی سانچز

رحمتی برای جباری پادرمیانی نکرد؟

توفان ستاره پرسپولیسی با 2 گل؛ ضربه سر استثنایی بود!

قرارداد 2 ساله جباری چقدر بود؟

اکبر فلاح به دیدار رسول خادم رفت+ عکس

کعبی: پوقاز سمت من بود می دانستم چگونه جوابش را بدهم

اصفهانی ها به دنبال خرید سه بازیکن پرسپولیس

فوت و فن های خرید بهترین کفش برای پیاده روی

در مقابل انتقادها، چه کنیم؟

در مقابل انتقادها، چه کنیم؟