جنس فروخته شده پس گرفته می شود یا نمی شود؟!

"جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود" شعاری است که به گفته رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان باید از ادبیات کسب و کار بازار ایران حذف شود اما باید دید که حذف در چه بستری صورت می گیرد و چه طور می توان شعارهای مشتری محورانه تری را جایگزین آن کرد.

- "جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود" شعاری است که به گفته رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان باید از ادبیات کسب و کار بازار ایران حذف شود اما باید دید که حذف در چه بستری صورت می گیرد و چه طور می توان شعارهای مشتری محورانه تری را جایگزین آن کرد.

به گزارش ایسنا، یکی از حقوق اصلی مصرف کننده حذف شعاری است که سالیان سال به صورت سنتی در بازار ایران به وجود آمده است؛ یعنی حذف شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود .

این شعار عملا نه تنها با منافع مصرف کننده در تضاد است بلکه با مدل های روز جهانی کسب و کار که این روزها بر محور مشتری مداری می چرخد نیز متناقض است.

گرچه در سال های اخیر که کالاهای نوین تر وارد ایران شدند و نمایندگی های شرکت های خارجی نیز به فضای اقتصادی کشور ورود کردند، موضوع تعویض، پس گرفتن و خدمات پس از فروش کالا و خدمات به شکل بهتر مطرح و ایجاد شد اما مشاهدات بازار نشان می دهد هنوز که هنوز است راه طولانی تا رسیدن به مشتری مداری در بازار داخلی وجود دارد.