مطالب مرتبط:
تغییرات قیمت انواع سکه در بازار/ قیمت 3 ارز اصلی افزایش یافت
شمار قربانیان آتش سوزی برج گرنفل لندن به 79 نفر افزایش یافت
بلومبرگ: قیمت نفت اندکی افزایش یافت
اشپیگل: تعداد پناهجویان و آوارگان در جهان افزایش یافت
شمار قربانیان آتش سوزی برج گرنفل لندن به 79 نفر افزایش یافت
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
سه شنبه، 30 خرداد 1396 ساعت 00:032017-06-19اقتصادي

شاخص رضایت مشتری ایساکو 26 امتیاز افزایش یافت


بر اساس آخرین نتایج اعلام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو، در سه ماه چهارم سال 95 نسبت به سه ماه سوم، - mso-bidi-language:FA">به گزارش سایت قطره و به نقل ازایکوپرس به نقل از روابط عمومی ایساکو، شاخص رضایت مشتریان ایساکو در زمستان 94 عدد 705 را نشان می داد در حالی که در پایان سال 95 این عدد به 731 رسید و شرکت ایساکو با بهبود عملکرد خود در زمینه هایی همچون کیفیت تعمیرات ارایه شده، مدت زمان تعمیر و تحویل خودرو، نحوه ارایه سرویس های ادواری و.

توانست باز هم در بین خودروسازان داخلی رتبه اول رضایت مشتریان را به خود اختصاص دهد.

برمبنای گزارش، از دیگر شاخص های بهبود یافته که باعث افزایش این امتیاز شد می توان به نحوه نوبت دهی، تامین به موقع قطعات مورد نیاز و هزینه مناسب پرداختی برای خدمات انجام شده و رفتار و برخورد پرسنل تعمیرگاه ها، اشاره کرد.

این گزارش نشان می دهد، تغییر و تسهیل فرآیند های ارائه خدمات به مشتریان و راه اندازی سیستم های جدید با استفاده از فناوری های نوین همچون سامانه همراه ایساکو (ایساکو اپ) و خدمت فوری در محل (اتوکلیک) نیز از موارد موثر در کسب این جایگاه برای ایساکو بوده است.

همچنین این شرکت در طی مدت اخیر با هدف قرار دادن افزایش رضایت مندی مشتریان به طور جدی پیگیر اجرای دقیق فرآیندهای جدید و بهبود گلوگاه ها بود تا به صورت مستمر سطح کیفی ارائه خدمات خود را بالا ببرد.

در همین راستا مهندس رضا حسینی، مدیرعامل ایساکو، پس از صدور دستور تغییر و بهبود در برخی روال ها و چابک سازی فرآیندها طی دو سال گذشته، در سال جاری با حضور در نمایندگی های برخی شهرهای کشور به صورت سرزده بر کیفیت و حسن ارائه خدمات به مشتریان، پایش داشته و بررسی مستقیم به عمل
کلید واژه ها: مشتری - افزایش - گزارش - شاخص - روابط عمومی - خودروسازان - ایران - استاندارد - نشان - نمایندگی - مدیرعامل - جدید - صورت - زمستان - فناوری - همراه - روابط - هزینه - رفتار - سرویس - تامین - رتبه - کشور - فروش - نوین - هایی

آخرین اخبار سرویس:
50 شرکت خارجی برای حضور در همایش سرمایه گذاری سمنان اعلام آمادگی کردند

کاهش دوباره ارزش دلار در بازار جهانی

تفاسیر خطا از تورم

78درصد بیکاران تهرانی کار بلد نیستند

تشدید فشارها برای تداوم رانت امضافروشی مهندسان ساختمان/آخوندی کوتاه می‎آید؟

محور برنامه های دولت دوازدهم در سمنان کاهش نرخ بیکاری است

سه شوک کانال شکن به بورس تهران

78درصد بیکاران تهرانی کار بلد نیستند

قبض کاغذی تلفن ثابت حذف شد؟!

گزارش میدانی فارس از بازار لوازم التحریر دانش آموزان قُرق تصاویر وارداتی بر تار و پود نوشت افزار دانش آموزان/ چنبره مینیونز و انگری برد بر لوازم التحریر بچه مدرسه ای ها

آغاز بهره برداری از 130 دستگاه اتوبوس ایران خودرو دیزل در شهر شیراز

سیف: اولویت نظام بانکی در سال جاری حمایت از تولید است

استفاده از دوربین های مداربسته برای اهداف مربوط به داده های عظیم

اختلاف نظر دولت با وزارت نفت بر سر واگذاری بهداشت و درمان صنعت نفت

پیش فروش محصول جدید دنا پلاس با گارانتی 3 ساله

تجارت دوجانبه و چندجانبه غیردلاری، اولین گام در رهایی از دلار

خبر تاسف بار برای همه نفتی ها/ مکاتبه برای واگذاری بهداشت و درمان صنعت نفت به بخش خصوصی/اختصاصی

هوش مصنوعی و تولید تصاویر نقاشی گونه از عکس های واقعی [تماشا کنید]

تازه ترین شماره هفته نامه ایران خودرو روی گیشه ها رفت

لیست جدید قیمت محصولات سایپا منتشر شد

اولویت نظام بانکی در سال جاری، حمایت از تولید است

راهنمایی برای تمامی 22 تریم پورشه 911!

نمایندگان مجلس از یک سوراخ 4 بار گزیده نشوند! /12 سال از وزارت مهندس زنگنه در نفت گذشت اما هنوز....

پرتامینای اندونزی به دنبال توسعه دو میدان نفتی ایران

وفاداری مشتری

حمایت از بنگاه های کوچک ومتوسط یکی از الویت های اعتباری بانک ملی است

خودروهای جدید و استاندارد جایگزین سرویس مدارس پایتخت می شود

بیل گیتس ثروتمندترین مرد جهان در 4 سال اخیر

قیمت سانگ یانگ رکستون جدید در بازار انگلستان اعلام شد

افزایش جذب سرمایه گذاری خارجی در آسیا/ رقم؛ 515 میلیارد دلار

7 خواسته از دولت و مجلس، نکته مهم در برنامه وزیر پیشنهادی کشاورزی

تخلیه دومین محموله نفت ترکمنستان در بندر نکا

روابط عمومی بانک ملی ایران بادریافت تندیس زرین، سرآمدشد

جشنواره ملی مطبوعات به میزبانی منطقه آزاد آذرماه امسال در گیلان برگزار می شود

چه کسانی سود سهام عدالت نمی‎گیرند؟

نرخ جدیدترین تبلت های سایز بزرگ +جدول

شماره 472 هفته نامه ایران خودرو منتشر شد

آیا مقرری ماه اول فرهنگیان پس از 30 سال کسر می گردد؟

بحران آب، خودکفایی غذایی در ایران را غیرممکن می کند؟

خوشمزه روز: کوکتل توت فرنگی و لیموترش [تماشا کنید]

تعهدات رنو برای حضور در بازار ایران، نیازمند نظارت مستمر وازت صنعت

بازداشت به دلیل تأخیر در پرواز

مدیر پروژه «محور فرهنگی تاریخی افتخار» آران و بیدگل منصوب شد

آخرین وضعیت صادرات پارس جنوبی از زبان یوسفی

نرخ ارزان قیمت ترین خودروهای صفر +جدول

چری با یک شاسی بلند جدید به نمایشگاه فرانکفورت می رود

ایده هایی جذاب برای تولید محتوای ویدیویی

کارورزان، نگران و امیدوار به آینده/ طرح کارورزی، آمارسازی برای اشتغال یا هموارسازی مسیر اشتغال؟!

خدمات پس از فروش ایران خودرو برای هشتمین سال متوالی اول شد

خودروهای پرمصرف داخلی مشمول پرداخت عوارض شدند

بازیگر پنهان صنعت خودرو ایران کیست؟

بانک اطلاعات الکترونیکی ویژه تولیدکنندگان در گمرک آغاز بکار کرد

شرایط کارگران ساختمانی برای برخورداری از بیمه

علاقه ای به خرید فیات- کرایسلر نداریم

صادرات سیب ایرانی با برند لبنانی به عراق

توسعه مناسبات اقتصادی تهران - دمشق

باحال ترین اسباب بازی بچه ها توسط مک لارن ساخته شد

آغاز طرح تشویقی 50 درصد تخفیف در مکالمات تلفن ثابت

تعادل شاخص بورس در ارتفاع 81 هزار واحد

آخرین وضعیت صادرات از پارس جنوبی از زبان یوسفی

تکذیب مرگ ماهیان به دلیل پساب کارخانه سیمان کنگان

برنامه ای برای خرید فیات-کرایسلر نداریم

بررسی اجمالی تویوتا هایلندر؛ کمری شاسی بلند

مسیر میانبری برای دسترسی به جزییات اقساط خرید مسکن

صعود 7 پله ای قیمت طلا در بازار جهانی

کسرول نودل پنیری

گام بلند مسکو برای حذف دلار

آب معدنی voss قاچاق است

افتتاح نمایشگاه مرکزی شماره 2 رامک خودرو در تهران

قبوض کاغذی تلفن ثابت تا پایان سال حذف می شود

بحران شدید در صندوق های بازنشستگی

افزایش گارانتی دنا پلاس به 50 هزار کیلومتر

پرداخت تسهیلات جهت اشتغال 144 نفر در ابرکوه

قائم مقام وزیر صنعت:هزار میلیارد ریال اعتبار برای اعطای جوایز صادراتی ابلاغ شد

شعب کدام بانک ها بیشترین هزینه را داشته است + جدول رتبه بندی

حمایت از توسعه حمل و نقل ریلی در صدر برنامه های بانک شهر

«بام» ارزی در راه است

آنچه از هایپر خودرو 3 میلیون دلاری استون مارتین می دانیم!

عکس:جمله بامزه و با لهجه پشت این کامیون!

تغییر استراتژی هیوندای از خودروهای پیل سوختی به الکتریکی

قیمت طلا افزایش یافت

افزایش 55 درصدی تعداد خودروهای وارداتی/ ارزش 2396 میلیارد تومانی واردات 23 هزار خودرو

راه قانون شکنی پیمانکاران بسته شود

توقف پسروی آب دریای خزر پس از 2 دهه

چه کسانی سود سهام عدالت نمی‎گیرند؟

دادوستد 90 میلیارد سهم در 96 روز معاملاتی گذشته

مجلس باتفکیک وظایف جهادکشاورزی برخورد خواهد کرد

دلار باز هم گران شد

کاردر از اینپکس و آزادگان گفت

اختلاف آماری در واردات خودرو

کارگران بزرگترین معدن طلای ایران 5 ماه است حقوق نگرفته اند

پنج خودروی لوکس جهان + فیلم

اشتغالزایی با اعطای وام مسکن

امضای قرارداد آغاز مجدد همکاری ایران خودرو دیزل و هیوندای

بلوتوث اسپیکر (بلندگو) ال جی مناسب عاشقان موسیقی

اسکناس، دفترچه یادداشت نیست

حمایت از توسعه حمل و نقل ریلی در صدربرنامه های بانک شهر

مظنه قیمت BMW در بازارهای جهانی چقدر است؟+ جدول

30 هزار واحد تولیدی تا پایان سال تسهیلات می گیرند

وضعیت صنعت حلال در جمهوری چچن

برق فرودگاه های هلند از منابع تجدیدپذیر تامین خواهد شد

وابستگی به دلار و نظام پرداخت آن امنیت روسیه را به خطر انداخته

اپلیکیشن پیگیر به بازار عرضه شد

مصوبه جدید دولت برای شماره گذاری خودروهای وارداتی و داخلی + سند

وام مسکن برای هر زوج جوان چند؟

کشوری که به ایران برنج داد

نخستین هتل شبیه زندان در تایلند

پژو 508 هفته بعد توسط ایران خودرو پیش فروش می شود

باج 3 میلیارد دلاری گوگل به اپل برای اول ماندن

مظنه قیمت BMW در بازارهای جهانی چقدر است؟

بانک قرض الحسنه مهر ایران حامی دانش آموزان بی بضاعت

وعده زنگنه در دست آلمانی ها

مامور 007 چری زیر پای مشتریان

افزایش سرمایه بانک صنعت و معدن موجب رونق تولید کشور می شود

چه کسانی سود سهام عدالت نمی‎گیرند؟

تازه ترین شماره هفته نامه ایران خودرو منتشر شد

صنعت پایه ای کشور در معرض تهدید قرار دارد/وقتی فولاد هم در برابر رکود کمر خم می کند

افزایش امکانات و فضای تصویربرداری در اورژانس بیمارستان گلستان اهواز

مواظب باشید؛رازهای کیف قاپی در سفر!

هوشمندسازی مدارس؛ گام نخست دولت الکترونیک

ارایه خدمات متنوع بانکی در سوپرمارکت های مالی بانک پارسیان

آگهی های استخدام استان تهران | پنجشنبه 26 مرداد 96

ممنوعیت واردات در کالاهای مشابه تولید داخل تاکنون اعمال نشده است

کودتا علیه موسسه حافظ تا 28 مرداد!

تورهای لحظه آخری ترفندی برای کلاهبرداری

بازدید کارشناسان وزارت امور اقتصادی و دارایی از مراکز دیدنی بانک ملی ایران

وام مسکن چند؟

دولت الکترونیک؛ مجازی اما کارساز

یارانه نقدی مردادماه 96 واریز شد

زنگنه مناطق نفتخیز را سر کار گذاشت! / حرف دل زنگنه از زبان منوچهری: مدل قراردادی مناطق نفتخیز مورد تایید شرکت ملی نفت نیست!

استخدام کارشناس خدمات پس ازفروش درشرکت رایانه همراه

در ظرف های کریستال مایعات و نوشیدنی داغ نخورید

پرداخت 10هزار میلیارد از مطالبات تامین اجتماعی

تولید فیلتر هوا خودرو هم زیرپله‎ای شد

بهانه تراشی چین برای بلوکه کردن پول ایران

طرح فروش اینترنت نامحدود وزارت ارتباطات واقعا نامحدود نیست/ ارائه بسته ترکیبی به جای افزایش تعرفه تلفن ثابت

مرحله دوم فروش نقدی پژو207i اتوماتیک جدید

استخدام طراح وب خانم با حقوق ثابت،پورسانت،مزایای عالی در اصفهان

شرایط فروش جدید بی وای دی S6 و بی وای دی F3 + جدول

زیباترین خودرو های موجود در بازار را بشناسید!

با افزایش فضای تصویربرداری در اورژانس بیمارستان گلستان، دستگاه های پیشرفته رادیولوژی در این مرکز راه اندازی شدند

هر دقیقه مکالمه چقدر برایتان تمام می شود؟

تصاویر: سرگیجه مصلحتی در هتل چرخان!

افزایش 36 درصدی سرمایه گذاری هند در بخش ریلی با منابع مردمی

شرکت های ترکیه و روسیه برای کار در سه میدان نفتی ایران توافق امضا کردند

رونق معاملات در بازارهای اول و دوم فرابورس

نمایشگاه بین المللی نانوایی چین

افزایش 23 درصدی حجم معاملات در بورس

تالار شیشه ای بورس تهران در انتظار کابینه اقتصادی

استانداربوشهر: اجرای طرح های آبخیزداری در اولویت برنامه های استان قرار دارد

مرز هوایی دزفول تصویب شد/ تلاش برای اتصال دزفول به شبکه ریلی

آماری وحشتناک از گازهای همراه / نمودار

استخدام برنامه نویس مسلط به php در شرکت روش خلاق

مصرف کمتر از یک درصد روغن پالم دنیا در ایران

شناسایی بیش از 5000 روستای دارای پتانسیل گردشگری

اوراق تسهیلات مسکن چقدر آب می خورد؟

نقش بانک ملی ایران در حل مشکل بیکاری

یادداشت/ روان سازی صدور انواع ضمانتنامه در بانک ملی ایران در پسا برجام*

وضعیت صنعت ساختمان کشور ایده آل نیست

روزی خوش برای مشتریان وفادار MVM

استخدام برنامه نویس با روحیه کار تیمی در یک شرکت معتبر-اصفهان

تشکیل ستاد توسعه همکاری های ایران و سوریه

توسعه تجارت الکترونیکی فرامرزی ایران با چین

وضعیت صنعت ساختمان اصلا مورد قبول نیست!

سهام بانک شهر به تابلوی ج فرابورس منتقل شد

استخدام طراح وب سایت،کارشناس فروش،کارشناس خدمات پس ازفروش

تالار شیشه ای بورس تهران در انتظار کابینه اقتصادی

ارزان ترین تعرفه مکالمه سیمکارت دائمی در ایران ارائه شد

تعیین سقف خرید 250 هزارتن گندم از کشاورزان ایلامی در سال زراعی آتی

برگزاری نمایشگاه صید و شکار در امارات

مکان هایی که باید پیش از مرگ دید /عکس

رونق معاملات در بازارهای اول و دوم فرابورس

استخدام کارشناسی یا ارشد مکانیک در شیراز

ایران واردکننده برنج اروگوئه/هدفگذاری کشت فراسرزمینی در این کشور

استخدام منشی خانم با روابط عمومی دریک شرکت معتبر/کرج

ساختمان از رکود خارج شد/آمارهای ساخت و ساز افزایش یافت

ایران در تلاش برای ورود به بازار جهانی پوشاک

زیباترین فرودگاه جهان ساخته شد +عکس

گردهمایی رشدی ها؛ 32 سال پس از تاسیس مدرسه شان

کشف تُشک آغشته به تریاک توسط ماموران گمرک

رضایت مردم از آزادسازی نرخ بلیت هواپیما

استخدام کارگر نیمه ماهر جهت کار در تزیینات اتومبیل در شیراز

اقتصاد مقاومتی تاکید روی مزیت های تولید داخلی است

قیمت طلا افزایش یافت

اپلیکیشن پیگیر به بازار عرضه شد/عملیات پرداخت و انتقال راحت تر شد

360 هزار تن گندم از کشاورزان استان لرستان خریداری شد

استخدام حسابدار در فروشگاه نگین پروتیین در شیراز

جزییات اتصال بورس تهران به بازارهای سهام چین و هنگ کنگ

78 درصد جویندگان کار در تهران فاقد مهارت های فنی هستند

استخدام پیک موتوری جهت کار در رستوران تاج محل در شیراز

«ژ-3» سلاحی ارتقا یافته و پرکاربرد در ایران

آقای رییس جمهور صندلی زنان دقیقاً کجاست؟

مفهومی های ب ام و درمونتری غوغا می کنند

خودروی هیدروژنی قدرتمند به بازار می آید

خرید گندم در خراسان شمالی به 133 هزار تن رسید/خریدکلزا 1474 تن

اخذ عوارض از خودروهای پرمصرف داخلی

تولید فیلتر هوا خودرو هم زیرپله‎ای شد

ابرچالش های پیش روی ربیعی

اعلام آمادگی اکووادور برای کاهش تولید نفت

حضور بیش از 30 شرکت ایرانی در نمایشگاه بین المللی دمشق

شاخص رضایت مشتری ایساکو 26 امتیاز افزایش یافت

شاخص رضایت مشتری ایساکو 26 امتیاز افزایش یافت