سامانه سمتا زمان و روند رسیدگی به شکایات را کاهش داد

راه اندازی سامانه سمتا به منظور رسیدگی به شکایات سرمایه گذاران از جمله اقداماتی بود که در دولت تدبیر و امید عملیاتی شد.

سامانه مدیریت پیگیری تخلفات و رسیدگی به شکایات (سمتا) در آذر ماه 1394 در راستای انجام هرچه بهتر مأموریتهای مذکور در دو بخش مجزا، - متشکل از فرآیندهای الکترونیکی رسیدگی به شکایات و رسیدگی به تخلفات مورد بهره برداری قرار گرفت.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، وزارت اقتصاد در شصت و هفتمین روز از اجرای برنامه 100 روز 100 اقدام خود که در آن به معرفی 100 دستاورد وزارت اقتصاد در دولت یازدهم و وزارت علی طیب نیا می پردازد با معرفی راه اندازی سامانه سمتا برای حذف بروکراسی در بورس به عنوان یکی از اقدامات این وزارت خانه ، در گزارشی آورده است: از جمله حقوق سرمایه گذاران در بازار سرمایه داشتن اطمینان کافی از حفظ حقوق خود در صورت سرمایه گذاری و ایجاد مشکل و اختلاف است.

مدیریت پیگیری امور تخلفات در اسفند ماه سال 1385 در راستای پاسخگویی، پیگیری و رسیدگی به شکایات عموم سهامداران و سرمایه گذاران در بازار سرمایه فعالیت خود را آغار کرد، این دفتر، شکایات مردمی را از طریق مراجعه حضوری، فاکس و ارسال پستی دریافت و پاسخ مربوطه را از طریق پست برای شاکیان ارسال می کرد.