محسن نظری، محمدجواد اشعری پور بررسی رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمه گذاران بیمه درمان تکمیلی

یکی از روش های مهم پیاده سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوشش های بیمه ای درمان تکمیلی است.

رضایت قیمتی از جنبه های مهم رضایت مشتریان این خدمات است.

- بررسی رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمه گذاران بیمه درمان تکمیلی یکی از روش های مهم پیاده سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوشش های بیمه ای درمان تکمیلی است.

رضایت قیمتی از جنبه های مهم رضایت مشتریان این خدمات است.

چکیده یکی از روش های مهم پیاده سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوشش های بیمه ای درمان تکمیلی است.

رضایت قیمتی از جنبه های مهم رضایت مشتریان این خدمات است.

از طرفی یکی از مفاهیمی که برای مطالعه عکس العمل مشتریان نسبت به قیمت به کار می رود، تمایل به پرداخت آن هاست.

در این پژوهش برای جمع آوری داده های مربوط به رضایت قیمتی از پرسش نامه استاندارد ماتزلر و برای استخراج تمایل به پرداخت بیمه گذاران از روش ارزیابی مشروط به صورت کارت پرداخت استفاده شده است.

جامعه آماری پژوهش، بیمه گذاران درمان تکمیلی در شرکت بیمه ایران در شهر تهران با 383 پرسش نامه هستند.

میانگین تمایل به پرداخت افراد برای تمدید بیمه درمان تکمیلی 46462/14 تومان (با انحراف معیار 19149/536) به ازای هر نفر و در هر ماه است.