وزارت ارتباطات به 2400 شکایت مردمی رسیدگی کرد

رییس مرکز بازرسی وزارت ارتباطات با بیان اینکه رسیدگی به درخواست های مشترکان حوزه ICT از مهم ترین اولویت های وزارتخانه است، گفت: نظارت بر فعالیت ها و خدمات اپراتورهای فعال در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات با جدیت بیشتری دنبال می شود.

- به گزارش گروه علمی خبرگزاری دانشجو "، داوود سبوحی با بیان این مطلب اظهار کرد: در حوزه دریافت شکایات، بررسی, رسیدگی به آنها در سال جدید برنامه های منسجمی را دنبال خواهیم کرد.

رییس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در سال گذشته با توجه به تاکیدات ویژه وزیر ارتباطات مبنی بر رسیدگی به شکایات بالغ بر 2400 شکایت از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات (25) و سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) پیگیری و مورد بررسی قرار گرفته است.

وی تشریح و شفاف سازی موضوعات و فراوانی شکایات به منظور آسیب شناسی و رفع نواقص در سال جدید را یکی از برنامه های مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات عنوان کرد و گفت: به حداقل رساندن شاخص های ضعیف و تقویت شاخص های مثبت در ارتباط با خدمت رسانی در رعایت حقوق مردم از برنامه های این مرکز است.

او گفت: در بحث ارزیابی عملکرد دستگاه ها نیز، شفاف سازی فعالیت های ستاد وزارت ارتباطات، شرکت ها و سازمان های تابعه را در دست اق