مردم برای اختلالات موبایلی خسارت می گیرند؟

معاون بازاریابی شرکت ارتباطات سیار از پیگیری شکایات مشترکان همراه اول در کمیته ماده 20 این شرکت خبر داد و خاطرنشان کرد: در صورتی که اعتراض فرد در این کمیته تایید شود خسارتهای مربوطه به او پرداخت خواهد شد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار ایسنا، طی ماه های گذشته به دلیل ورود به عرصه ارائه خدمات نسل های سوم و چهارم ارتباطی، فعالیت اپراتورها با اختلالاتی همراه بوده است.

اختلالاتی که به واسطه آنها گاهی مشترکان موفق به استفاده از خدمات مدنظر خود نشده اند.

حال این سوال پیش می آید که آیا اپراتورها بابت این موضوع خسارتی به مشترکان پرداخت می کنند؟! معاون بازاریابی شرکت ارتباطات سیار در گفت وگویی با ایسنا درباره مشکلاتی که گاهی برای افرادی که بسته های اینترنت همراه اول فعال کرده اند و در مدتی که شبکه این اپراتور دچار اختلال بوده نتوانسته اند از حجم اینترنت خود استفاده کنند، اظهار کرد: اگر مشترکی بسته اینترنتی فعال کرده باشد و موفق به دریافت خدمات نشده باشد می تواند نسبت به این موضوع شکایت کند و شرکت همراه اول به سرعت موضوع را بررسی خواهد کرد.

محمد مهدی عطوفی ادامه داد: در این صورت اگر ادعای فرد صحت داشته باشد حتما هزینه پرداخت شده به او بازگردانده خواهد شد.