نابسامانی دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیکی

رییس دفتر فناوری های نوین مرکز پژوهش های مجلس یکی از چالش های اصلی دولت الکترونیک در شرایط فعلی کشور را نابسامانی وضعیت دفاتر پیشخوان خدمات عنوان کرد و گفت: - هم اکنون با تابلوهای متعددی از ارائه دهندگان خدمات دستگاههای حکومتی روبرو هستیم که این مساله مردم را دچار سردرگمی کرده است.

مهدی فقیهی در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به بررسی هایی که مرکز پژوهش های مجلس درباره شاخص توسعه دولت الکترونیک ایران داشته است یکی از چالش های دستیابی به این هدف را نابسامانی ارائه خدمات ارتباطی عنوان کرد و اظهار داشت: تا زمان توسعه زیرساختهای ارتباطی و ایجاد سواد دیجیتالی، باید دفاتر پیشخوان خدمات دولت افزایش یابد.

وی با بیان اینکه بدون شک یکی از چالش های اصلی دولت الکترونیک در شرایط فعلی کشور، نابسامانی وضعیت دفاتر پیشخوان خدمات است گفت: هم اکنون با تابلوهای متعددی از ارائه دهندگان خدمات دستگاههای حکومتی روبرو هستیم؛ شهر پر است از تابلوهای دفاتر پلیس +10، عدالت الکترونیک، شهر الکترونیک، خدمات ارتباطی، دفاتر پستی و پیشخوان خدمات که این دفاتر به جای ارائه خدمات، مردم را دچار سردرگمی می کنند.

فقیهی با تاکید براینکه باید همه خدمات به عنوان کنسول دولت، به صورت یکجا ارائه شود افزود: با این روش بسیاری از مشکلات تحقق دولت الکترونیک مرتف�