عدم پاسخگویی سازمان حمایت به مخاطب تابناک

سرویس با بینندگان تابناک مطالب زیر از کاربران از طریق ایمیل اختصاصی karbar@tabnak.

ir به دست ما رسید که تا حد امکان پیگیری لازم برای پاسخ گرفتن از دستگاه مربوطه انجام شد، ولی متاسفانه به دریافت پاسخ منجر نشد.

طرح مشکل:با عرض سلام و خسته نباشید و تشکر به خاطر پیگیری های شمامن اسفند سال پیش یخچال اسنوا خریداری کردم که خرداد ماه نصب و راه اندازی شد.

متاسفانه از روز اول هر دو درب به شدت موقع باز و بسته کردن صدا میدادو مشکل بزرگتر اینکه موقع بستن درب یخچال در فریزر باز میشدوبایستی دوباره در فریزر را میبستیم که چندین بار بعد از مراجعت به منزل دیدیم فراموش کرده ایم ببندیم و در فریزر ساعتها باز مانده است.

سه بار برای گارانتی تماس گرفتم که آمدند ولی هر سه بار اعلام شد این مشکل تمام این مدل یخچاله و نمیشه کاری کرد.

ما با وام خرید کالا و حقوق کارمندی گفتیم کالای ایرانی بخریم که گارانتی دارد که اینجوری شد.

اگه امکانش باشد شما هم لطفا پیگیری کنید شاید جواب بدهند .

نوع یخچال هم morano snowaدر ضمن به خود اسنوا ایمیل زدم که اصلا جواب ندادند.

توضیح تابناک:طی نامه ارسالی با شماره1155/ت مورخ 93/02/06 به روابط عمومی سازمان حمایت، متأسفانه جوابی دریافت نشد لذا طبق قولی که به بینندگان عزیز داده بودیم گزارش رسیده بدون جواب منتشر می شود.